在klook 訂了一晚文華東方的客房慶祝生日,1530左右來到check in, 很快便有職員為我們辦理入住手續。可能是生日的緣故,職員主動為我們升級至套房🤩。此外更貼心地問我們想要什麼welcome drink。之後就由一位叫Vicky Chan 的職員帶我們上房間,她細心地為我們解釋酒店和房間的設施,更為我們安排了late check out。 入到房間已看到酒店為我們準備好的生日蛋糕、香檳🍾️和welcome drink,非常貼心。 套房非常大,可以望到摩天輪和海。最令到感到的興奮的是浴室那個浴缸🛀🏻,在那裏浸泡泡浴真是人生一大享受😎。 package 包了自助晚餐,食物款式不算很多,但生蠔🦪、鮑魚、龍蝦、長腳蟹也可吃到。最令我意外的是他們的甜品,大部分也不會很甜或很膩。其中最喜歡他們的牛油蛋糕、焦糖燉蛋,美味非常😋。 自助早餐可選set 或自助餐,這次選了自助餐。其中最喜歡他們的牛角酥和油條🤤,值得一試! 文華東方的服務令我有賓至如歸的感覺,下次一定會再次入住👍🏻。
今次由Steve Leung安排,令我非常滿意,酒店配套及環境很好,酒店房間亦很舒服,真的十分感謝 唯一美中不足的是in-room dining的早餐,相比樓下餐廳的早餐有點差勁,但in-room dining其他的食物卻很好 另外貴酒店spa 亦很好,彷如置身於泰國一樣,很舒適! 再一次感謝貴酒店的員工熱情款待!
對上一次來是享用你們的SPA Treatment,不過經歷很差也向你們反映了意見,你們也有同事跟進,不過即使如此也未能令人有信心再次接受你們的服務。 今次到來住宿酒店,令我感覺十分良好及欣賞你們細緻的服務。在餐廳用膳時等了好一會兒,不過你們的同事十分好,有禮貌,十分尊重客人(這是我在上次SPA Treatment 時感受不到的,十分難受)向我們道歉,同時主動關心我們的需要;在check in 時同事雖然都係「公事公辦」,不過同時充分展現她們的專業;在乘坐電梯時每一位酒店的同事都十分禮讓予我們先用,又會主動問我們所到的樓層,同時如他們先出電梯,他們又會十分有禮地向我們道別。 我十分感謝你們酒店的文化,讓我渡過了美好的生日! 期待下次再到你們的酒店住宿,渡過我們的重要日子! 謝謝!!
在入住前曾跟酒店聯絡, 表示會一家四口入住, 並為女兒慶祝生日, 當時並沒有提出任何要求 到入住時, 發現酒店已替我們房間加床, 擺放了兩份兒童用具, 兩隻毛公仔, 在家具的角位貼上防撞貼, 並在晚餐時送上生日蛋糕 以上種種都沒有另外收費, 這種貼心的服務, 實在令我們十分欣賞 期待在不久將來再次入住
第一次入住市城房,感覺普通,不喜歡浴室沒有透到自然光,但房間是十分舒適,床都很舒服,餐廳食物,GYM都非常好,所有員工都非常親切友善,泳池需小,但因我用的時候沒有很多人,都可以好好使用,下次一定會再來,只是不會考慮住城景房間。
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