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馬哥孛羅香港酒店 Marco Polo Hongkong Hotel

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馬哥孛羅香港酒店
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2,484 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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深圳
評論過6天前

酒店位置方便,逛海港城和周邊名牌店很近。旁邊就是去深圳的深圳灣大巴。行李不是負擔。衛生也OK。服務OK。房間性價比不是特別高就是。

與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
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感謝 seikac2017
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 seikac2017: 感谢 阁下入住马哥孛罗香港酒店。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

Beijing, China
評論過1週前

我目睹清潔工用很髒的抹布擦拭衛生間的玻璃杯, 上帝保佑希望她沒用那條毛巾擦馬桶(我沒看見). 一般客人會用那個杯子刷牙洗口是吧, 我記住了這個場景,以後還是自帶洗漱用具吧.

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感謝 896xyz123
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 896xyz123: 感谢 阁下入住马哥孛罗香港酒店。 贵为马哥孛罗香港酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见。 关于卫生间的清洁问题,我们深表歉意并定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨,并加强提升对员工的训练,避免同类事情再次发生。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

台灣台北市
評論過2週前

飯店應對和處事原則亂而無章法, 服務人員的態度也相當不佳, 讓人覺得是沒有誠信且吝嗇的飯店, 雖然飯店位置就在港口邊和海港城內, 但到達飯店的交通指示也非 長不清楚

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感謝 yachingc2017
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 yachingc2017: 感謝 閣下入住馬哥孛羅香港酒店。 貴為馬哥孛羅香港酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見,並已經詳細閱讀。 關於服務生的服務素質問題為閣下帶來不便,我們深表歉意! 我們定當與有關部門主管及當值員工作出詳細檢討,並加強提升對員工的訓練,避免同類事情再次發生。 正是您的寶貴意見幫助我...

厦门
評論過2週前

免費昇房很開心,但每天早上外牆開始裝修,吵得沒辦法休息,且離電梯口比較遠,購物完大包小包的送回房間很不方便,這點不如海港城另外兩間酒店

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感謝 yongqiangy
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 yongqiangy: 感谢 阁下能抽空填写马哥孛罗香港酒店的网上顾客问卷调查。 贵为马哥孛罗香港酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。 关于外墙装修的问题为阁下带来不便,我们深表歉意。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

四川省成都市
評論過2週前

總體7分吧 位子不錯 購物挺方便的 但是check in的時候等太久了 下午3點半才能入住 效率比較低感覺 前台服務員普通話不怎麼好 語速太快 並不能理解其意思

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感謝 233huiz
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 233huiz: 感谢 阁下入住马哥孛罗香港酒店。 贵为马哥孛罗香港酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。 关于办理入住的速度问题为阁下带来不便,我们深表歉意并会予以跟进及改善! 而关于当值员工的普通话沟通问题,我们定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨,并加强提升对员工的训练,避免同类事情再次发生。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過3週前

與 handy 合作收集的評論
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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

Hu County, China
評論過3週前

幾乎很多年沒次來港都是入住這裏,只是這一次窗外在維修。每天無法欣賞美麗風景。但是酒店整體住宿體驗是很好的。除了早餐部分服務員服務沒有任何笑臉外,其它地方服務員還是很熱情的。

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感謝 800kiki
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 800kiki: 感谢 阁下能抽空填写马哥孛罗香港酒店的网上顾客问卷调查。 贵为马哥孛罗香港酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。 关于餐厅当值员工的服务素质问题,我们深表歉意并定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨,并加强提升对员工的训练,避免同类事情再次发生。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表马哥孛罗香港酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您们再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

Beijing, China
評論過3週前

第一次住馬可波羅香港酒店,司機說海港城有三個馬可波羅酒店,都很方便。酒店大堂旁邊就是連卡佛,應該說連卡佛就在酒店大堂里。西餐廳的海鮮自助非常豐盛,房間設施也很不錯,關鍵是提供免費手機,可以免費本地、大陸和美國!

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感謝 HuiCao
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 HuiCao : 感谢 阁下入住马哥孛罗香港酒店。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

长沙
評論過3週前

酒店硬件不錯,房間住的舒服。地理是最大的優勢,隨時逛街都很方便。可是大堂工作人員太冷漠,五星級酒店沒有任何服務生開門、拿行李。站在大堂的工作人員一副冷漠臉!大堂香氛太重,我的孩子吐了,居然工作人員就是站在旁邊冷眼看着顧客手忙腳亂,別說是幫忙,上前問候一句都沒有。而對待外國客人卻非常熱情,真是讓人心寒!房間窗帘一打開,外面全是圍擋...

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感謝 561yijings
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 561yijings: 感谢 阁下能抽空填写马哥孛罗香港酒店的网上顾客问卷调查。 贵为马哥孛罗香港酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。 关于当值员工的服务素质问题为阁下带来不便,我们深表歉意! 我们定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨,并加强提升对员工的训练,避免同类事情再次发生。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

Zhangzhou, China
評論過4週前

對於酒店整體滿意.一樓接近購物商場十分便利,酒店整體的環境氛圍良好,服務人員態度良好.就是早餐價格太高,如果單日有優惠會更好.

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感謝 yaolinw10
Thomas_Salg,馬哥孛羅香港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 yaolinw10: 感谢 阁下入住马哥孛罗香港酒店。 贵为马哥孛罗香港酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。 关于调正早餐价格的建议,我们已经详细阅读并会予以考虑及跟进。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻马哥孛罗香港酒店。 敬祝 汤姆斯 · 塞尔克 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 客房服務
  • 酒吧/Lounge吧
  • 有健身房的健身中心
  • Spa
關於此物業
  • 殘障通行設施
飯店餐飲
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夜上海 (馬哥孛羅香港酒店)
菜系: 中式料理, 亞洲料理
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Cucina, Marco Polo Hongkong Hotel
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  • 游泳池
  • 餐廳
  • 酒吧/Lounge吧
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客房內設施
  • 空調設施
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 付費無線網路
服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 客房服務
  • 接駁車服務
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 會議設施
官方說明 (由飯店提供)
馬哥孛羅香港酒店共有665間客房及套房,全部提供快速寬帶上網設施,可以隨時收發最新信息,與外界保持聯繫。酒店為客人精挑細選一系列最新之熱門電影,並提供24小時客房送餐服務,當一天緊密觀光的活動或業務會議后,可以好好休息。 對於喜歡享受個人化服務的客人而言,貴賓樓層亦是不二之選。貴賓樓層為住客提供無與倫比的設施及服務,成為馬哥孛羅酒店待客以誠的標誌。 ... 更多   收合 

馬哥孛羅香港酒店 的其他資訊

地址: 中國香港九龍尖沙咀海港城廣東道3號
位置: 中國 > 香港 > 尖沙咀
價位: $6,762 - $12,386 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 馬哥孛羅香港酒店 4.5*
房間數: 665
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