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客房與套房 (247)
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100非常適合散步
評分： 100 分 (共 100 分)
2590.5 公里內的餐廳
460.5 公里內的景點
1578 則評論43 個問與答0 客房秘訣
評論
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. [The Figo 🏨] . 呢間酒店俾小編嘅感覺就係好奇怪🤔由大堂入去開始，間酒店好似係幢商業大廈入面咁，門口有個坐reception嘅保安，地面裝修都係同普通商廈一樣😵💫好啦上到去check-in個到冇人嘅，等咗5至10分鐘，終於有人嚟幫手check-in，跟住上房啦，點知門卡開唔到門又要落返去，但係reception再次冇人，又等咗5至10分鐘，佢終於返黎😂其實成間酒店係咪得一個人返工😞其實咁樣嘅經歷都係第一次，唔講以為自己去咗賓館🥺 . 🛋 房間(整潔度/ 景觀) 間房樓底太矮，好大壓迫感，見到間房已經成個人好唔舒服🥲大壓迫感都唔緊要，邊有諗過間房咁鬼細，明明睇相唔係咁架😔再望一望小編影嘅相，又真係幾靚喎(偷笑)你就會明，就算小編幾唔鍾意間房，但係出到嚟嘅相的確係唔差，仲好有特色添，咁咪讚佢地包裝得好囉🤔今次唯一最滿意嘅係個景，比較空曠，而且有一定高度，可以感受下中半山有錢人嘅生活😂下面好多枱枱櫈櫈嗰啲相唔好以為間房好大好正，個啲全部都係common area黎，但好似仲舒服過喺間房入邊🙁 . 🚦交通 交通黎講佢都算係小編住過咁多間酒店最唔方便嘅之一😵💫上環本身已經唔熟路，所以搵路時間再加上本身嘅路程最少要行20分鐘🥲 . 🥢附近商店/美食 樓下或者附近都真係冇乜商場，得啲民生商舖、街坊小店😂所以小編個日係要行返去上環正中心個到揾野食，冇嘅咪當散步囉😗 . 📌Check-in: 14:00 📌Check-out: 12:00 💰星期六大約 $750 . 🚦交通: 2.5/5 🏙環境: 3/5 ⛪️房間: 2.5/5 💧整潔: 3/5 💰價錢: 2/5 . 📍The Figo Hollywood Centre, 77-91 Queen's Rd W, Sheung Wan
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住宿日期： 2021年5月旅程類型： 浪漫雙人遊
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來自 翡格酒店General Manager the Figo 的回應
已於 2021年7月8日 回應
Dear trapezexplore, Warm Greetings from the Figo! Thank you so much for your most recent stay and for taking the time to provide us with feedback regarding your stay experience. We regret to hear that our service standard does not match your expectation. We have relayed your message to our Front Office Manager and we will review our existing training program and take further action if necessary. Rest assured that service excellence will continue to be the heart of our hospitality. We hope that we will remain your hotel of choice; when you planning the staycation in the future and that we will have the opportunity of welcoming you back soon to the Figo to restore your faith in our property. Warmest regards, Eric Chan Assistant Hotel Manager
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於網上見到客人留言對西關酒店評價不差，原本打算幫朋友於三月份旅港期間預訂這酒店。但由於酒店官網未能預訂。所以致電酒店查詢，等待期間一男子接聽電話但語調急趕及不太友善。只推說酒店3月往後裝修暫停營業直至七月另行通知，然後匆匆掛線。自此，西關酒店將撥入本人之黑名單列。
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住宿日期： 2020年2月旅程類型： 好友出遊
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去年七月，我們入住該飯店，本是開心的造訪香港，但失望的回家，因為我們的東西在房間內憑空消失，早上出門晚上回到房間，完全不能理解，是怎樣消失的，而該西關酒店以一種非常不專業的處理態度在處理憑空不見的問題，丟失至今已經超過半年，每當我孩子問我，叔叔阿姨什麼時候找到，我就難受一次，因為我無法回答！它不是一個極小會讓人忽略存在的物品，就算不經意的被丟棄也該給訪客一個確確實實的回應，做任何事情都不能撇清責任規避掉責任，這是我本身個人的態度，而我認爲服務業應有的層次該比個人更高些才行！
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住宿日期： 2019年7月旅程類型： 家庭旅行
2 次推薦
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前台人員的服務態度都很友善 辨理入住手續也很快 前台旁邊有個lounge提供免費咖啡,茶和零食 沒行程的時候坐在這邊也挺休閒舒服的 另外還有健身房和影音房 可以到前台借電影看 房間不算大 但整齊清潔 有迷你冰箱和即溶咖啡和茶包和兩支水 風筒保險箱也一應俱全 酒店交通很方便 從地鐵站走大概5分鐘就到了 附近還有電車站和巴士站 去九龍區也很快 而且離去澳門的碼頭很近 酒店樓下就有超市 走2-3分鐘就有便利商店 地理位置很不錯
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住宿日期： 2019年12月旅程類型： 好友出遊
2 次推薦
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來自 翡格酒店Manager Eric C 的回應
已於 2020年1月15日 回應
Dear minojj, Thank you so much for your most recent stay and taking the time to provide us with feedback with regards to your stay experience. We wish you had a pleasant journey back home. It’s always our pleasure to hear from our happy guest and your excellent review of our hotel is deeply appreciated. Rest assured that service excellence will continue to be the heart of our hospitality. We look forward to seeing you again in the not distant future. Warmest regards, Eric Chan Assistant Hotel Manager
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員工非常有線，親切令人舒服！房間夠大，有家的感覺，但是酒店有點舊，清潔度還可以，當然可以做得好些，因為電話上我發現有頭髮，望繼續努力，加油！
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住宿日期： 2019年11月
3 次推薦
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來自 翡格酒店Manager Eric C 的回應
已於 2020年1月1日 回應
Dear ParcoWong, Thank you so much for your most recent stay and taking the time to provide us with feedback with regards to your stay experience. We wish you had a pleasant journey back home. Your positive feedback of our team members is well received. On the other hand, we regret to hear that the room cleanliness does not match your expectation. We have relayed your message to our Front Office Manager and we will review our training program and take further action if necessary. Rest assured that service excellence will continue to be the heart of our hospitality. If travel brings you back to Hong Kong in the future, please do let us know as the team and I look forward to welcoming you back in the not distant future. Warmest regards, Eric Chan Assistant Hotel Manager
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價位
US$73 - US$111 (根據標準客房的平均房價)
過去稱為
Hotel LBP
地點
中國香港中環 / 香港島 / 上環
房間數
46
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