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北京希爾頓酒店 (北京市) Hilton Beijing

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1,308 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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台灣台北市
評論過2016年11月8日

Hilton Beijing 是我的最愛, 這裡交通方便, 離機場又近, 而且環境優良. 最重要的是北京希爾頓飯店的員工永遠會以最熱誠的態度對你. 會讓人有賓至如歸的感覺.

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
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感謝 HIE PING C
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的hpchan08,您好。 來自北京希爾頓酒店的問候!非常感謝您在出行時選擇北京希爾頓酒店並給予我們高度評價。北京希爾頓酒店很榮幸爲您帶來一次令您滿意的服務。我已經與我們的團隊成員分享您的評論,他們非常高興,特別是我們的服務團隊。北京希爾頓酒店的所有成員都很高興能有像您這樣的客人,我們很榮幸的聽到您的真實評論,您的評論對我們...

青岛, China
評論過2016年11月1日

預定了雙床,入住時進去發現有三張床。第一次打電話到總機,總結說自己也不清楚,讓轉給前台,前台無人接聽。第二次打電話,表示送個果盤,果盤送上來真的是大跌眼鏡,一個白瓷盤,上面放了一個梨,兩個蘋果,品相讓人無法相信自己入住的是希爾頓五星級酒店。整個酒店設施設備老化,燈的開關都有問題,床頭櫃電線外露,冰桶里還有水。再也不會入住這家酒店...

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
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感謝 Xueqing Y
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好。 非常感谢您在出行时选择北京希尔顿酒店并抽出宝贵时间分享您的意见与建议。我很抱歉我们没有给您带来一次满意的入住体验。由于我们没有您的私人联系方式,这对我们会是一个挑战来调查您的评论。我非常感谢如果您能在简短的阐述一下您叙述并发送到我的私人邮箱:stefan.schmid@hilton.com。同时,我已经通知相关部门领导者并会加强我们的服务意识培训,旨在为我们的客人提供最好的服务以及入住体验。我再一次很抱歉,也希望您可以再给我们一次机会,并让我们展示我们真正的待客之道。如果您需要我的协助请尽管告诉我。我和团队成员们都真心期待您能再次光临北京希尔顿酒店。 北京希尔顿酒店总经理 舒迪凡

曼谷, 泰國, 亞洲
評論過2016年10月24日 透過行動裝置

飯店位於北三環地區,離三元橋不遠。進出機場都算方便。 飯店本身維持良好,但是許多設備都偏舊(沒有USB接口,房間提供的音響只能播放CD而無法連結任何設備,跟現在新的飯店相比有點落差。 飯店人員服務態度除了入住當晚不是很好之外,其他幾天的服務都相當好。房間第一晚入住後有異味,且隔天早上起來該樓層居然在電梯口刷油漆!立刻就讓我過敏不...

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感謝 HC C
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好。 來自北京希爾頓酒店的問候!非常感謝您在出行時選擇北京希爾頓酒店並抽出寶貴時間分享您的意見與建議。北京希爾頓酒店很榮幸爲您帶來一次令您滿意的服務。我已經與我們的團隊成員分享您的評論,他們非常高興。我們很抱歉我們員工的態度給您帶來的任何不便,我已經通知相關部門領導者並會加強我們的服務意識培訓。我們很榮幸的聽到您...

北京
評論過2016年10月19日

從進酒店大門到入住時間過長,且晚上撥打客房電話,需求東西時並沒有人接聽,導致用戶體驗不好,屋內高速網時常掉線且沒有很快。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
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感謝 gainesc2016
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好。 来自北京希尔顿酒店的问候!非常感谢您在出行时选择北京希尔顿酒店并抽出宝贵时间分享您的意见与建议。首先,请接受我们最诚挚的道歉,我们没有给您带来一次满意的入住体验。我已经通知相关部门领导者并会加强我们的服务意识培训,旨在为我们的客人提供更好的服务以及入住体验。请再一次接受我们最诚挚的道歉,并希望您可以再给我们一次机会,让我们展示我们真正的待客之道。如在您入住期间需要帮助都请告知我。我们再次感谢您的评价及反馈,并期待您能再次光临北京希尔顿酒店。 北京希尔顿酒店总经理 舒迪凡

昆明
評論過2016年10月13日

在國慶假期的此次入住過程中特別體驗到了希爾頓酒店的貼心服務,因為期間北京一直在下雨,有來訪的親友淋濕后在房間洗澡,並使用了浴袍,在晚間鋪床時,客房服務人員補上了乾淨的浴袍便於我晚上使用,非常貼心,感謝。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
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感謝 334xuanz
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好。 非常感谢您在出行时选择北京希尔顿酒店并给予我们高度评价。北京希尔顿酒店很荣幸为您带来一次令您满意的服务。我已经与我们的团队成员分享您的评论,他们非常高兴.我们很荣幸的听到您的这些真实的评论,您的评论对我们意味很多,并能让我们更有信心的去更好的服务我们的客人。我们始终如一毫不懈怠的努力,旨在为我们的客人提供最好的服务以及入住体验。我们再次感谢您的评价及反馈,并真心期待您能再次光临北京希尔顿酒店。 北京希尔顿酒店总经理 舒迪凡

北京
評論過2016年9月28日

服務很好 環境也很好 跟朋友一起過生日酒店還送了高速上網 怕起晚了還延遲了退房時間辦理了會員 總之特別特別好

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
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感謝 774liub
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好。 非常感谢您在出行时选择北京希尔顿酒店并给予我们高度评价。北京希尔顿酒店很荣幸为您带来一次令您满意的生日体验。我已经与我们的团队成员分享您的评论,他们非常高兴.我们很荣幸的听到您的这些真实的评论,您的评论对我们意味很多,并能让我们更有信心的去更好的服务我们的客人。我们始终如一毫不懈怠的努力,旨在为我们的客人提供最好的服务以及入住体验。我们再次感谢您的评价及反馈,并真心期待您能再次光临北京希尔顿酒店。 北京希尔顿酒店总经理 舒迪凡

北京市
評論過2016年9月25日 透過行動裝置

老牌酒店有很多年份了但硬件維護很好。前台辦理入住和退房效率很高且服務周到熱情。希爾頓金卡會員可以享受免費早餐,二樓的自助早餐選擇豐富(中式、西式都有),但咖啡的質量不好。考慮到價格和酒店的位置(燕莎商務區,離國貿和三里屯均不遠,且來往首都機場方便),綜合評下來非常滿意。

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感謝 Le G
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好。 非常感谢您在出行时选择北京希尔顿酒店并给予我们高度评价。北京希尔顿酒店很荣幸为您带来一次令您满意的服务。我已经与我们的团队成员分享您的评论,尤其是前台和烹饪团队,他们非常高兴.我们很荣幸的听到您的这些真实的评论,您的评论对我们意味很多,并能让我们更有信心的去更好的服务我们的客人。我们始终如一毫不懈怠的努力,旨在为我们的客人提供最好的服务以及入住体验。我们再次感谢您的评价及反馈,并真心期待您能再次光临北京希尔顿酒店。 北京希尔顿酒店总经理 舒迪凡

評論過2016年9月22日 透過行動裝置

這家希爾頓酒店雖然開業時間比較早,但保養地還不錯,地理位置優越,就在北京東三環東北角,趕早去機場很方便。酒店對金卡會員很厚道,升級到行政房還保證待遇,行政酒廊早餐品種不多但精緻,大堂早餐品種更多。總體來說,在北京出差,這家的性價比非常高,是入住次數最多的希爾頓酒店。

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感謝 1,565,460
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好。 非常感谢您在出行时选择北京希尔顿酒店并给予我们高度评价。北京希尔顿酒店很荣幸为您带来一次令您满意的服务。我已经与我们的团队成员分享您的评论,尤其是烹饪团队,他们非常高兴.我们很荣幸的听到您的这些真实的评论,您的评论对我们意味很多,并能让我们更有信心的去更好的服务我们的客人。我们始终如一毫不懈怠的努力,旨在为我们的客人提供最好的服务以及入住体验。我们再次感谢您的评价及反馈,并真心期待您能再次光临北京希尔顿酒店。 北京希尔顿酒店总经理 舒迪凡

上海
評論過2016年9月18日

應該不會再選擇了!也不會推薦國外同事!整個酒店外觀造型設計風格也一般般、房間小、沒有國際著名酒店的感覺!早餐品種太少了!選擇有限!1903房間馬桶壞了也沒有看到修理!名不副實希爾頓!

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感謝 454minl
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear454minl, Thank you so much for taking time to share your recent stay experience in Hilton Beijing. We sincerely apologize...

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年9月14日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
Stefan_Schmid,北京希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

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設施

特色
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 客房服務
  • 游泳池
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  • 酒吧/Lounge吧
  • 免費高速上網 (WiFi)
關於此物業
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觀光
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  • 有健身房的健身中心
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客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 付費無線網路
  • 付費網際網路
服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 客房服務
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 會議設施
  • 托嬰服務

北京希爾頓酒店 的其他資訊

地址: 中國北京市朝陽區東三環北路東方路1號100027
位置: 中國 > 北京市 > Yansha
價位: $3,699 - $7,151 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 北京希爾頓酒店 4.5*
房間數: 502
訂房選項:
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飯店類型:
第 28 名Spa 飯店,北京市
第 33 名家庭式飯店,北京市
第 38 名商務飯店,北京市
第 42 名豪華飯店,北京市
第 57 名浪漫飯店,北京市
第 111 名最物超所值飯店,北京市
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