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维多利亚湖塞雷娜渡假村 (坎帕拉) Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

排名第 7 (共 88 家) 的坎帕拉飯店
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维多利亚湖塞雷娜渡假村
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193 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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烏干達Gulu
級評論家
39則評論
14 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人推薦
5分 2015年6月15日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

從Kampala感到這裏僅有15公里左右,除去這些不說, the Serena 是一個有魔法般安詳的地方,你會感覺自己遠離塵囂。維多利亞 湖的景色尤其好。午餐有很多選擇,我特別喜歡沙拉吧。來這裏好幾次,大部分都是結婚儀式,或者周末放鬆。員工很樂於助人,聰明而且友好。遊泳池在白天很漂亮,晚上在燈光下閃着深藍色的燈光,上面樹影影影綽... 更多 

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感謝 Robin Y
哥倫比亞特區華盛頓 (哥倫比亞特區)
級評論家
84則評論
74 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 42人推薦
3分 2015年5月15日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這是家不錯的酒店,就在維多利亞湖旁邊,有漂亮的花園,很棒的遊泳池和健身房,房間也很大。然而,在房間里,幾分鐘就沒有熱水了,而且無線網絡還很差,他們的服務也在正常標準以下。對於我們提前支付了餐費,餐廳的工作人員感到很疑惑,而這名工作人員也正好是我退房時接待處的工作人員。我在酒店裡辦了一場會議,這也存在一些問題。房間里的空調不運行,... 更多 

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1 感謝 Nikhil_Advani
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 Deputy General Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear Advani, We sincerely regret the inconveniences you encountered during your recent stay. Management has analyzed every point and we... 更多 

比利時梅赫倫
級評論家
152則評論
54 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 100人推薦
5分 2015年3月28日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

和所有的塞雷納酒店一樣,有寬敞,裝飾精美的客房,所有設施免費;同時還有無線網絡。食品質量和種類都很棒,工作人員非常友好和樂於助人。相較於其他酒店,這算是烏干達性價比很高的酒店了,物超所值了。

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1 感謝 Ingwe40
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 Deputy General Manager,回應了這篇評論
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Dear Sir, Thank you so much for such a good feedback whereby we meet your expectations. We really appreciate the... 更多 

英國阿斯科特
級評論家
34則評論
29 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 34人推薦
5分 2015年3月14日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

只住了一晚。房間很乾凈寬敞,可以欣賞維多利亞湖的美景。庭院很漂亮,滿是花鳥。自助早餐很美味。員工都很友善熱心。

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1 感謝 rjm50
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 Deputy General Manager,回應了這篇評論
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We appreciate your comments regarding your stay at Lake Victoria Serena Resort .It is always a pleasure to receive positive... 更多 

Geneva, Geneve, Switzerland
級評論家
30則評論
24 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人推薦
4分 2015年3月5日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

6個月前來過這,出差又來住了。很好的度假和會議選擇!優越的設施,一流的員工!主要問題還是在可達性上,從Entebbe - kampala路上過來要15分鐘真是讓人沒法接受。度假村應該增進下電視服務和網絡設施!不過依然是個很棒的地方,強烈推薦。我計劃近期帶家人度假來這裏。

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2 感謝 PeterEO
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回應了這篇評論
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It is always a great honour and pleasure to host our repeat guests, they are family to us and we... 更多 

英國大曼徹斯特地區
級評論家
3則評論
3 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人推薦
5分 2015年2月20日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我丈夫的父母在我們蜜月的最後一晚給我們安排了一個驚喜之旅,我們昇級去了套房,員工們都很努力讓我們體驗到他們真誠的招待。儘管是一間大酒店,但是我們仍然得到了很好的個人服務並且被照顧得很好。房間真的很可愛還有很多奢華的讓人有感觸的東西像新鮮的花,水果盤,高檔化妝品等。我們肯定還會來的。

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2 感謝 Frankiee_101
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 Front Office Manager,回應了這篇評論
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Dear Frankie, Thank you so much for such a wonderful feedback, We really appreciate the time taken off you busy... 更多 

英國劍橋郡
1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
2分 2015年1月17日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店的客房還行,但餐廳的工作人員及其的不友好,上菜非常的慢,對於一個素食主義者來說,這裏的食物種類是相當有限的。如果你要來這個地方的話,你得從英國坐很長一段時間的飛機到達恩德培機場,這時候已經到半夜了,然後你還得準備坐40分鐘的車穿過一條泥濘小道。

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1 感謝 52AshJ
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回應了這篇評論
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Thank you for your recent stay at Lake Victoria Serena Resort and for your valuable feedback. We regret that we... 更多 

英國劍橋
2則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
2分 2015年1月17日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

portering和接待的工作人員很友好,但其餘的員工就一般般了。我發現服務非常差的是餐廳的員工,我們在早餐麥片里發現了小蟲子但是他們向我們保證其他的食品是安全的。熱水不是時時刻刻供應的。WiFi也不工作。我不會推薦這家酒店。

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1 感謝 shuk0
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回應了這篇評論
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Thank you for taking the time to inform us of your unfortunate experience your last stay. I am very sorry... 更多 

2則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
2分 2015年1月10日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

看到有這麼多正面的評價,我挺吃驚的。酒店外觀不錯,但是員工幾乎態度粗暴,服務質量較差。食物也很糟糕。通往度假村的路也很糟糕,如果你想離開度假村去恩德培玩兒,你必須接受100美刀的路費(往返各50刀)。

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感謝 Sanjeev R
烏干達坎帕拉
級評論家
5則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
4分 2015年1月3日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我和我太太在LVSH度過了我們的聖誕假期。這裏的食物很美味,酒店的房間很寬敞,同時布置也很舒服。酒店位於海岸邊,能夠看到很棒的海景,綠化也讓我們覺得很自然和舒服。讓我們不太滿意的是,我們入住那天的服務非常不好,我們等了4小時才入住了我們提前兩周預定的房間,房間是一個單間,沒有毛巾,呼叫了客房服務也沒有實質性的解決我們的問題。酒店... 更多 

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1 感謝 jaymor2014

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關於此物業
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客房類型
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  • 客房服務
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  • 宴會廳
  • 會議設施
  • 兒童活動 (適合兒童/家庭)
  • 免費停車
  • 機場接送

维多利亚湖塞雷娜渡假村 的其他資訊

地址: Lweza Kigo Road | Off Entebbe Road, Kampala 01000, Uganda
位置: 烏干達 > Central Region > 坎帕拉
價位: $6,363 - $10,232 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 维多利亚湖塞雷娜渡假村 5*
房間數: 124
訂房選項:
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