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肯茲西迪馬魯夫飯店 (卡薩布蘭卡)
Kenzi Sidi Maarouf Hotel

327 則評論
排名第 8 (共 84 家) 的卡薩布蘭卡飯店
旅客 (185)
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327 則評論
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這是我第二次入住Kenzi Sidi Maarouf,那裡的員工、設施和食物品質都是最高的。竭力提供服務的前台、餐廳和禮賓人員讓即使是商務入住也變成了一種真正的樂趣。食物和飲料都是高品質的,而親密酒吧真是一個很棒的小休息場所。為下一次入住,特別要感謝Youssef和Chaurouk!
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來自 肯茲西迪馬魯夫飯店Directeur général KenziHotels 的回應
4 週前評論 已回應
Dear Guest, Thank you for having taken the time to share your recent stay at the Kenzi Sidi Maarouf Hotel. We are delighted to read that our services and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We will share your positive comments with our team members who take pride in delivering a high level of service. We look forward to welcoming you in the near future. Best Regards, Radouane Asfari General Manager
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因為我們要在卡薩布蘭卡和梅克內斯之間轉機,所以我們在這裏住了一晚。選擇這家酒店是因為它離機場比較近。酒店很現代化,員工非常友好,房間乾淨整潔,床很舒服。我們沒有去酒店餐廳吃早餐,而是四處閑逛尋找當地的咖啡館。讓我們感到驚訝的是這個社區(在商業區)很漂亮很適宜散步。總的來說,我們很推薦這家酒店。
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我們從穆罕默德五世機場起飛前,在這裏過了一夜。夾層樓上有一個漂亮的家庭房,氣氛還不錯。屋頂酒吧非常棒,有一個漂亮的遊泳池,可以看到卡薩布蘭卡的美景。我想向商務旅行者和那些花足夠時間泡在帶着塔吉香味的樓閣里的人推薦這個地方。
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工作人員沒有任何幫助,對於你在逗留期間或之後可能遇到的任何問題都不關心。我在剛開始入住的時候被收取了押金,然後又被收取了實際的金額,而當另一筆款項被處理后,他們無法退還押金。這意味着你的銀行賬戶將被凍結500歐元超過20天。在與他們取得聯繫后,也沒有提供任何解決方案,如預期的那樣,在整個逗留期間他們一點也不關心我的這個問題。給天台打4顆星,只有那些人能拯救酒店。住在歐洲之星Sidi Maarouf,這裏的房間更大,早餐更好,他們會傾聽客人的意見。
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來自 肯茲西迪馬魯夫飯店General Manager KenziHotels 的回應
已於 2018年7月21日 回應
Dear Sir, First, I would like to thank you for taking the time to share your comments on TripAdvisor. We, at Kenzi Sidi Maarouf Hotel, take our clients' feedback very seriously and consider it as a valuable source of information to better ourselves and enhance the quality of our service. As well as that you did enjoyed the Rooftop service and was a very memorable experience. I am deeply sorry that your stay with us was not up to your expectations and at the same time disappointed following your review, Kindly note that the majority of our clientele is made of business travelers who regularly come back to Kenzi Sidi Maarouf Hotel thanks to the home feeling they find within our property and the dedicated service extended by our collaborators. As far as the pre-authorization is concerned, we did confirmed the amount you have in your invoice and the rest was cancelled on the same time as was explained in the email sent upon your request, yet it is only a process done by the banks all over the world which block the rest about 15 to 20 days, however the hotel does not block any amount after your check out date. Once gain I would like to extend our sincere apologies for the inconvenience caused and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Best Regards, Radouane Asfari General Manager
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很棒的房間,早餐和位置也還不錯。我們從附近的超市買了一些酒,拿回我們自己的房間,但卻被安保人員沒收了(儘管過了幾個小時之後,經理退還給我們了)。酒店的工作人員提醒我們說在酒店入口處貼着這項規定,但是根據我的旅行經歷,我從未遇到過這種情況。另外, 酒店位於西迪馬魯夫,雖然這遠離市中心,但可以打出租車進到市區,價格很便宜。
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所有照片旅客客房與套房餐飲游泳池與海灘商務中心與會議室
冷蔵庫
スーペリアダブルルーム
Vue depuis le tout nouveau Rooftop
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How are the electrical sockets at this hotel?
Hi..they are two pin like France. Take an adaptor with you :-)
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Bonjour, Quel sont les tarifs du spa ?
bonjour je ne me souviens plus depuis avril le temps passe mais je peux vous dire que se n'est pas cher du tout et que les prestations sont super
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Believe that price and fix it before depart from airport
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Hi Oscar C, by car, it is around 30 minutes from the airport, depending on how bad the traffic will be. No idea about the price. Enjoy!
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價位
US$78 - US$167 (根據標準客房的平均房價)
地點
摩洛哥大卡薩布蘭加區卡薩布蘭卡
房間數
130
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