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    美憬閣藍山費爾蒙特渡假村 (魯拉鎮) Fairmont Resort Blue Mountains - MGallery Collection

    2,449則評論
    排名第 1 (共 2 家) 的魯拉鎮飯店
    1 Sublime Point Rd, Leura, New South Wales 2780, Australia
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    概觀
    4.0
    2,449則評論
    • 很棒34%
    • 非常好41%
    • 一般16%
    • 差5%
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    免費網際網路
    免費停車
    自助式早餐
    游泳池
    禁菸飯店
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    客房服務
    套房
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    客房
    8月27日8月28日
    |
    1 間客房，2 名成人，0 名兒童
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    亞洲萬里通箭頭
    亞洲萬里通箭頭
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    1 - 5 則評論，共 850 則

    評論過1週前
    前台服務員態度極差,沒禮貌,不尊業,對華人表示反感!

    白金會員入住和前台俄羅斯籍員工交談不到十句話,感覺冷漠,儘管我已很友善的跟她交談,但都沒反應,只想快點給我房卡就打發我走。入住登記時我帶了小朋友同時在辦理入住,原來酒店會送小黃鴨給小朋友,當我們午餐後見到剛入住登記的小朋友們都有小黃鴨時,我小朋友問我都想要一個,去到會員櫃檯問員工時,她才有點不耐煩的放了一個在枱上,望都不望我們一...更多

    1  感謝 DAILLYCHU
    來自 美憬閣藍山費爾蒙特渡假村General Manager Scott O 的回應1週前 已回應

    感谢您提供对我们在蓝山的留宿的详细回顾。 我很抱歉你感到放下你的逗留，也是你的女儿不舒服，我们明白这可能是一个非常紧张的情况，特别是当离家出走。 客人服务是我们在费尔蒙特的绝对重点，我们的团队真正关心我们的客人。自然而然，当我们收到您的评论后，我们召开了一次紧急会议，与我们的工作人员讨论您的意见并进行彻底调查我们的工作人员建议我们在下午1点之前向您提供延迟退房，这是因为另一位客人检查您的确切房间是我们可以提供的最新可能时间。我们的团队还建议他们问你女儿，如果她提到她因为发烧而需要睡觉，那么他们没有得到回应，因为你不舒服，不能再检查出来前台，他们没有意识到在任何阶段她的病情的严重性。前台小组建议他们不要求水，并且会立即提供。我们的团队也建议他们在检查后再次询问你的女儿。鉴于情况，我相信不幸是一个由语言障碍引起的问题，我很抱歉。我们关心我们的客人，非常不高兴，这并没有遇到你，以及对家人的额外压力。我想向您保证，我们非常尊重和关心我们在度假村的多样化的客人背景。 我希望余下的旅行是安全的，你的女儿有一个快速和充分的恢复， 温暖的问候 斯科特·奥尼尔 总经理

    譯 下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    評論過4週前 透過行動裝置
    最後一刻

    周三在這裏待着。我一直很喜歡在早餐室里看到的壁爐和風景。早餐很好，性價比很高，它是一個可靠的酒店，有四星級的房間。它確實需要正在進行的昇級，以確保它不會支撐不住，孩子們最喜歡的是這裏提供遊戲室等，這也讓他有些俗氣。更多

    感謝 Prinney
    來自 美憬閣藍山費爾蒙特渡假村General Manager Scott O 的回應3週前 已回應
    Google 翻譯

    Dear Prinney Thank you for your review, I am so pleased you continue to love your stays here with us....更多

    譯 下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    評論過2016年3月15日
    沒有充分發揮地理位置優勢

    很遺憾，本以為是藍山很有特色的地方但是卻判斷失誤，入口和大廳都很漂亮，但是可惜的是這是一個錯覺。房間老舊，洗手間的水池有三條大大的裂縫。淋浴甚至沒有水壓。壁掛式電視的5根電纜鬆散的露在牆外面。看到這些讓你感覺再也不會愛了。自助式早餐還可以。意式咖啡吧基本沒有服務員在。有的時候也會有服務員，得到的回應就是，因為他的輪班還沒有開始，...更多

    感謝 Jason T
    來自 美憬閣藍山費爾蒙特渡假村General Manager Scott O 的回應2016年3月27日 已回應
    Google 翻譯

    Dear Jason T Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. While never...更多

    譯 下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    評論過2016年2月24日
    一個非常嘈雜的夜晚

    一些青少年在早上5點就開始大聲叫喊和尖叫。沒有保安去阻止這種噪音。除此之外,是一個非常放鬆的地方。選一個遠離馬路的房間以避免噪聲。度假村有兒童遊樂區和自然散步區。更多

    感謝 ScarboroughMirror
    來自 美憬閣藍山費爾蒙特渡假村General Manager fmr2780 的回應2016年2月29日 已回應
    Google 翻譯

    Dear ScarboroughMirror, Thank you for providing us with your feedback. We are sorry that you were woken by some other...更多

    評論過2016年1月5日 透過行動裝置
    古典又帶有現代

    因為當天下大雨，只好在飯店內享用餐點，點了牛排和披薩都很不錯，服務也很好。氣氛也很好，不會太吵。 適合一家人一起來，飯店內的游泳池很大，冷熱都有，還有偌大的草皮和無敵景色更多

    感謝 Johnson L
    來自 美憬閣藍山費爾蒙特渡假村Manager Scott O 的回應2016年3月31日 已回應
    Google 翻譯

    Dear Johnson L Thank you for taking the time to review our resort during your travels to Australia and the...更多

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    • 酒吧/Lounge吧
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    • Spa
    • 溫水浴池
    詳細資料
    • 價格範圍
    • US$143 - US$286 (根據標準客房的平均房價)
    • 飯店星級
    • 客房類型
    • 套房 ,
    • 家庭房 ,
    • 禁菸房
    • 房間數
    • 222
    • 訂房選項
    • TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, Expedia, Ctrip TA, Agoda, Booking.com 和 HotelQuickly 合作，讓您可以保證預訂 美憬閣藍山費爾蒙特渡假村 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店，而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
    • 位置
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