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雪梨碼頭套房大酒店
Pullman Quay Grand Sydney Harbour

1,679 則評論
排名第 39 (共 194 家) 的雪梨飯店
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雪梨排名第 39 (共 194 名) 的飯店
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房間超大超乾淨 早餐很超值 戶外有一個小陽台 能夠在那裡欣賞港灣大強的景色 真的是個百萬夜景 能夠在這個小陽台小酌幾杯 真的很好
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
3 週前評論 已回應
Dear Resort806911, Thank you for such lovely feedback on your recent stay with us here at the Pullman Quay Grand Sydney Harbour. The level of service we continue to uphold is to encourage all guests to have a memorable experience with us and we are so very pleased to hear that we will be welcoming you back. Thank you for choosing to stay with us here and we hope to see you again soon. Sincerely, Sam Panetta, General Manager.
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第二次來這裏了,儘管上次非常失望但仍舊決定再次嘗試(僅僅因為地理位置很好)。然而,和上次一樣的評論——不靈活、近乎無能的服務讓人嚴重失望。我確定這是我最後一次在這裏住了,和雪梨其他那些優秀的酒店相比,這裏太不值了。
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
4 週前評論 已回應
Dear markmR3245AN, thank you very much for your review. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us, please do accept my sincerest apologise, I am sorry that we have let you down! Feedback is very important to us and if you would have the time to speak to me personally so I can learn greater detail about your stay and address your concerns with our team, that would be greatly appreciated. Please feel free to reach out via email on Sam.Panetta@accor.com or via phone 02 9256 4000. Thank you again for your feedback and i certainly do hope to hear from you. Kind regards, Sam Panetta General Manager
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在雪梨碼頭套房大酒店裡過生日是我慶祝生日最好的方式了,酒店裡提供了一個美味的蛋糕,蛋糕上鋪着巧克力,上面寫着"生日快樂"。蛋糕很好吃!我們住的10樓的海港風景房是我們的第二大驚喜,我們住在這裏的三天都非常完美。最樂於助人的工作人員值得誇讚,總是特別的棒... 我們體驗了雪梨最棒的地方... 晚上在巴黎歌劇院還有很多的演出計劃,就在酒店的旁邊,還有很多的景點和餐館。感謝這個很棒的酒店,這個地方將會是我們永遠的選擇!
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
已於 2019年3月23日 回應
Dear Mary O, thank you for such lovely feedback on your recent stay with us here at the Pullman Quay Grand Sydney Harbour. The level of service we continue to uphold is to encourage all guests to have a memorable experience with us and we are so very pleased to hear that we will be welcoming you back. Thank you for choosing to stay with us here and we hope to see you again soon. Sincerely, Sam Panetta, General Manager
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我們在星期五午夜到大酒店。登記小姐帶我們來到我們的房間,向我們解釋了一些事情——我們必須讓她回來檢查一下電視——有位體貼的客人拔下了它的插頭!餐廳已經坐滿了人,所以我們選擇了客房服務——不錯的選擇,食物很美味。早餐很好,能看到海港和郵輪碼頭的美景。外面的套房也有同樣的景色-對紐約來說太棒了!良好的五星級經驗-強烈推薦-藝術作品也很有趣。
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
已於 2019年3月6日 回應
Dear Bill R, Thank you for your kind feedback. It is so lovely to hear you enjoy the fantastic location of the hotel and its spectacular surroundings. We hope to welcome you back some time soon. Sincerely, Sam Panetta, General Manager.
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早餐很差。有一天食物是冷的,第二天的食物過火了。早餐雖是自選的,但是所有的食物都是以自助餐的風格做好放在廚房裡,等待點單上菜的。第二天,我的班尼迪克特雞蛋等了30分鐘,雞蛋都變硬了。我住的碼頭景觀房很不錯,但是房間不太注重細節。傢具後面,下面都是灰塵,很臟。有些設施很陳舊。窗帘破損。泳池和水療中心是我選擇這個酒店的主要原因之一,但是它們關閉了。我去之前並沒有被提前告知。如果能提前告知,我們就會住便宜一些的酒店,這樣我們能去徒步。我感覺有點被騙了。正考慮向booking.com投訴。
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
已於 2019年2月16日 回應
Dear Wigantex Thank you for your constructive feedback, Please accept my sincerest apology for the service you encountered. It is absolutely not the usual standard we pride ourselves on and it is most disheartening to hear of your disappointment. Since receiving your feedback we have discussed your experience as a team, and no doubt this is an opportunity to make significant improvements to ensure this is an isolated incident. Sincerely, Sam Panetta General Manager
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往前
價位
US$203 - US$458 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
quay grand suites sydney hotel sydneyquay grand hotel sydney
地點
澳洲新南威爾斯州雪梨
房間數
68
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