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雪梨碼頭套房大酒店
Pullman Quay Grand Sydney Harbour

1,702 則評論
排名第 39 (共 195 家) 的雪梨飯店
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雪梨排名第 39 (共 195 名) 的飯店
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酒店位於環形碼頭。一邊面向港口,另一邊面向植物園。我住的一卧房,客廳里有一張摺疊沙發。工作人員服務很好。每當我向客房部要東西時,他們都會及時拿來。wifi在客廳很好,但在卧室沒有信號。令人失望的一件事是,我上面的一間公寓在施工,白天當他們拆地板時,我那裡有電鑽聲。
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
5 天前評論 已回應
Dear Jtakei, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Quay Grand Sydney Harbour. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is absolutely not the usual standard we pride ourselves on and it is most disheartening to hear of your disappointment. Since receiving your feedback we have discussed your experience as a team, and no doubt this is an opportunity to make significant improvements to ensure this is an isolated incident. Kind regards, Sam Panetta, General Manager
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這家酒店從房間到床到員工,所有的一切都非常棒,真是太棒了!如果我要提出一些意見,那應該是關於淋浴的。不管我怎麼試,淋浴總是要麼太熱要麼太冷,但除此之外,這裏真是棒極了!
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
2 週前評論 已回應
Dear harro010, Thank you for such lovely feedback on your recent stay with us here at the Pullman Quay Grand Sydney Harbour. The level of service we continue to uphold is to encourage all guests to have a memorable experience with us. Ill have our maintenance team rectify the issue you experienced in the shower.Thank you for choosing to stay with us here and we hope to see you again soon. Sincerely, Sam Panetta, General Manager.
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酒店位於雪梨最好的位置。每個房間都有洗衣機和烘乾機,這很好。我們的房間有一個完整的客廳、廚房和卧室。我們沒有做飯,但如果你有這種想法的話,廚房裡應有盡有。我看到工作人員不止一次,而是多次離開辦公桌,在早餐時在餐廳幫忙。為什麼我給了3星而不是4星的原因是:餐廳人手不足。在這裏早上吃早餐可能要花上一個小時。每個人都在努力工作,但還是不夠。復活節的周日簡直是一團糟。說了這麼多,我們肯定會再來光顧的。希望他們能解決他們的人事問題。
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
已於 2019年5月8日 回應
Dear Sara c, Thank you for such lovely feedback on your recent stay with us here at the Pullman Quay Grand Sydney Harbour. The level of service we continue to uphold is to encourage all guests to have a memorable experience with us. Thank you for choosing to stay with us here and we hope to see you again soon. Sincerely, Sam Panetta, General Manager.
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房間超大超乾淨 早餐很超值 戶外有一個小陽台 能夠在那裡欣賞港灣大強的景色 真的是個百萬夜景 能夠在這個小陽台小酌幾杯 真的很好
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
已於 2019年4月24日 回應
Dear Resort806911, Thank you for such lovely feedback on your recent stay with us here at the Pullman Quay Grand Sydney Harbour. The level of service we continue to uphold is to encourage all guests to have a memorable experience with us and we are so very pleased to hear that we will be welcoming you back. Thank you for choosing to stay with us here and we hope to see you again soon. Sincerely, Sam Panetta, General Manager.
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第二次來這裏了,儘管上次非常失望但仍舊決定再次嘗試(僅僅因為地理位置很好)。然而,和上次一樣的評論——不靈活、近乎無能的服務讓人嚴重失望。我確定這是我最後一次在這裏住了,和雪梨其他那些優秀的酒店相比,這裏太不值了。
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來自 雪梨碼頭套房大酒店General Manager Sam P 的回應
已於 2019年4月20日 回應
Dear markmR3245AN, thank you very much for your review. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us, please do accept my sincerest apologise, I am sorry that we have let you down! Feedback is very important to us and if you would have the time to speak to me personally so I can learn greater detail about your stay and address your concerns with our team, that would be greatly appreciated. Please feel free to reach out via email on Sam.Panetta@accor.com or via phone 02 9256 4000. Thank you again for your feedback and i certainly do hope to hear from you. Kind regards, Sam Panetta General Manager
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往前
價位
US$161 - US$433 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
quay grand suites sydney hotel sydney, quay grand hotel sydney
地點
澳洲新南威爾斯州雪梨
房間數
68
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