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2017/06/04 2017/06/05
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    Le Grand Tetras Hotel (封羅摩)

    排名第 2 (共 16 家) 的封羅摩飯店
    Avenue Emmanuel Brousse, 66120 Font-Romeu, France
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    住宿的最優惠價格
    2017/06/04 2017/06/05
    1 間客房
    • 1 間客房
      2 名成人
      • 2 名成人
        0 名兒童
        • 0 名兒童
          旅客 (41)
          客房與套房 (17)
          游泳池與海灘 (8)
          Pierre & Vacances Residence Le Pedrou
          375則評論
          第 1 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          卡里特飯店
          388則評論
          第 4 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          加泰羅尼亞酒店
          41則評論
          第 12 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          勒匹克德露斯公寓飯店
          134則評論
          第 6 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          概觀
          • 很棒25%
          • 非常好50%
          • 一般13%
          • 6%
          • 糟透了5%
          2017 二月 26
          “Excellent stay in a very comfortable hotel”
          2017 一月 17
          “Mixed experience.”
          免費無線網路
          游泳池
          禁菸房
          套房
          酒吧/Lounge吧
          健身中心
          精通多國語言服務人員
          可攜帶寵物
          Spa
          3.0 星級飯店
          所有飯店詳細資料
          Pierre & Vacances Residence Le Pedrou
          375則評論
          第 1 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          卡里特飯店
          388則評論
          第 4 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          加泰羅尼亞酒店
          41則評論
          第 12 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          勒匹克德露斯公寓飯店
          134則評論
          第 6 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
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          客房
          6月4日6月5日
          |
          1 間客房,2 名成人,0 名兒童
          標準客房

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          旅客評等
          旅客類型
          月份
          語言
          • 更多語言

          11 - 15 則評論,共 192

          評論過2017年2月1日 透過行動裝置
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          1  感謝 John R
          評論過2017年1月29日 透過行動裝置
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          1  感謝 Aelya N
          此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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          評論過2017年1月18日

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          評論過2017年1月6日 透過行動裝置
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          1  感謝 philou34500
          評論過2016年12月27日
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          1  感謝 PLB-Nice
          Pierre & Vacances Residence Le Pedrou
          375則評論
          第 1 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          卡里特飯店
          388則評論
          第 4 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          加泰羅尼亞酒店
          41則評論
          第 12 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          勒匹克德露斯公寓飯店
          134則評論
          第 6 名 (共 16 家) 封羅摩飯店
           
          關於
          大獎和表揚
          綠色領袖金級
          設施
          • 人氣設施
          • 游泳池
          • Spa
          • 免費高速上網 (WiFi)
          • 有健身房的健身中心
          • 酒吧/Lounge吧
          • 飯店設施
          • 精通多國語言服務人員
          • 觀光
          • 游泳池
          • Spa
          • 有健身房的健身中心
          • 酒吧/Lounge吧
          詳細資料
          • 價格範圍
          • US$112 - US$156 (根據標準客房的平均房價)
          • 飯店星級
          • 客房類型
          • 套房 ,
          • 禁菸房
          • 房間數
          • 36
          • 訂房選項
          • TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Hotels.com 和 Expedia 合作,讓您可以保證預訂 Le Grand Tetras Hotel 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
          • 位置
          • 法國 >
          • Occitanie >
          • 東比利牛斯省 >
          • 封羅摩
          旅客 (41)
          客房與套房 (17)
          游泳池與海灘 (8)
          餐飲 (1)
          飯店和廣場 (31)
          浴室 (3)
          商務中心與會議室 (1)
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          問題與答案詢問問題
          Laetitia B
          Bonjour, çà serait plus une question a trip advisor ou aux hôteliers. . je sais pas. Mais ou est passée la photo du mois de juin 2016 que j'ai posté? ? est ce quelle a été supprimé ?? Merci de me répondre. Cordialement
          2016年10月14日|
          答案
          來自 jeremie G 的回應 | 物業代表 |
          Bonjour, La politique de trip advisor ne nous autorise pas à modifier quoi que ce soit sur notre fiche établissement. On retrouve ainsi d'anciennes photos sur notre page, qui ne reflètent plus du tout l'actualité de notre... 更多
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          Pauline R
          Si vous aviez lu correctement mon avis, vous auriez remarqué qu'il se contentait d'exprimer une opinion sur l'une des premières impressions que vous donnez au client : l'accueil. J'ai relaté un évènement précis, que j'ai explicité en détails, je n'ai pas fait de généralité sur votre établissement. De plus, en tant que potentielle cliente, j'ai été profondément outrée du comportement de l'une de vos réceptionnistes. J'ai beaucoup voyagé, en France et hors de France, j'ai également eu l'occasion de travailler en tant qu'hôtesse donc je peux comprendre que ce travail ne soit pas des plus palpitants, mais respecter le client reste tout de même la règle numéro une, peu importe la fatigue, l'ennui et le stress. J'ai simplement posé une question car j'avais le choix avec une autre chambre dans un autre hôtel qui me convenait très bien, je n'ai jamais supplié au téléphone d'avoir une chambre dans votre établissement en particulier, tout ce qui m'importait était d'avoir un logement à Font-Romeu. J'ai été courtoise, j'étais de bonne humeur, je ne comprend pas ce qui a provoqué tant d'animosité à l'autre bout du téléphone. Donc non je ne faisais pas des caprices, je demandais simplement des renseignements supplémentaires. Mais visiblement cela ne fait pas partie de votre politique. Il est vrai que par la suite j'ai séjourné dans votre établissement avec mon ami. Si vous étiez plus attentifs dans vos investigations vous auriez remarqué que j'ai séjourné non pas une nuit mais les deux nuits dans votre hôtel. Ce n'était pas mon choix. Mon ami avait réservé dans votre hôtel par sécurité et avant que l'on puisse se rejoindre, il avait déjà utilisé la chambre (toilettes, douche, posé ses affaires très sales dans la chambre et sur les draps), contrairement à moi à l'Hotel de la poste. Par politesse et par économie, on a ainsi décidé de rester dans votre établissement, à reculons pour ma part. Effectivement Monsieur, le respect sont des valeurs qui se perdent. Je ne sais pas si c'est l'air de la montagne qui vous fait oublier ce genre de chose, mais il est de rigueur pour un prestataire de service, d'assumer un service irréprochable, surtout si l'on se dit 3 étoiles. Contrairement à ce que vous avancez, Monsieur, j'ai été particulièrement attentive aux personnes de la réception, je voulais retrouver la femme que j'avais eu au téléphone. En vain. Celle qui était présente s'est avérée très agréable et je n'allais l'importuner avec mes histoires. Aussi, sachez Monsieur, que pour réécrire un deuxième avis sur un établissement sur tripadvisor, il faut attendre 3 mois avant de pouvoir le faire. Sachant que je suis venue fin-avril, il vous suffit de compter pour comprendre que je ne pouvais réécrire un avis sur cet établissement avant (Il était hors de question que je retire celui-ci, cela s'est vraiment passé). Peut-être que fin juillet, je réécrirai un avis racontant mon expérience dans l'hôtel. Mais vu votre réponse, je ne vois pas pourquoi je me donnerai cette peine. De plus, Monsieur, mon avis portait exclusivement sur l'accueil téléphonique et le ressenti vraiment désagréable que j'en ai eu. Au lieu de vous étonner d'un avis comme celui-ci, peut-être devriez vous vous intéresser aux services que vous prétendez donner aux clients. J'ai ainsi mis que mon ressenti de votre hôtel était médiocre, mais il suffit pour les internautes de cliquer sur mon avis pour le lire et comprendre la spécificité de mon avis. Ai-je parlé de la literie ? De la salle de bain? De l'insonorisation? Des horaires de petit déjeuner? (ce sont des questions rhétoriques, je n'ai évidemment pas parlé de tout cela). Je me suis concentrée sur un point particulier, mais visiblement, l'accueil des clients est un point que vous vous accordez de négliger et vous réclamez mesquinement des excuses de ma part. Quelle ironie et quelle piètre image ... Donc au lieu de réclamer des excuses, ce serait certainement à vous, en tant que professionnel de faire ce qui est nécessaire pour être courtois. Je n'ai pas réclamé la lune, juste une information. Est-ce trop pour vous? Peut-être. Sur ce, je vous souhaite d'avoir des clients moins regardant sur la politesse que moi. A bon entendeur.
          2015年6月5日|
          答案 顯示全部 2 個答案
          來自 philippe C 的回應 | 評論此物業 |
          Une chose est certaine, vous ne partirez pas en vacances ensemble....!! Nous retiendrons pour ce qui nous concerne, notre agréable séjour dans cet établissement, un bon accueil et la bonne prestation d'un hôtel qui ne se... 更多
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