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NH 薩爾茨堡市酒店
NH Salzburg City

2,000 則評論
排名第 61 (共 135 家) 的薩爾茨堡飯店
Franz-Josef-Strasse 26 Altstadt, 薩爾茨堡 奧地利
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這家酒店僅僅因為自己坐落在一座旅遊城市之中,就認為自己有權利以不禮貌的態度對待自己的客人。我花了232歐元在這裏住了一個晚上,這麼貴的價格竟然還不包括早餐的費用。房間外面走廊里的地毯非常舊,有股臭味。工作人員們一點都不樂於助人,看起來還很嫌我麻煩。因為房間里的儲物櫃壞掉了,所以我就叫酒店讓他們派人來房間進行修理,結果這麼一件小事前後花了我一個小時。問題是現在這些大公司的連鎖酒店生意都不賴,所以他們真的一點都不再關心客戶了。這家酒店幾乎是沒有客房服務的,叫不到飯菜也叫不到任何零食。儘管我們非常愛奧地利這個國家,但是在三座不同城市的住宿體驗都讓我們太失望了。工作人員們的服務態度也不禮貌。
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來自 NH 薩爾茨堡市酒店General Manager Jens_Hennemann 的回應
4 週前評論 已回應
Dear paracharaju, thank you for rating us and for your critical feedback. We are sorry that you were not happy with the service provided. The comfort and service to our guests in one of our top priorities and our staff is generally known for their positive service attitude and they always try to help as quick as possible. However, during very busy periods it may take a little while to assist with technical issues. Please accept our true apology for this delay. Room Service is generally not offered in our property except for breakfast, since we do not have a restaurant which is clearly stated in our hotel description. We wish you all the best. Kind regards
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這是一家普通的酒店,大多數員工看起來很無聊,不額外提供附近的景點和歷史悠久的城市中心諮詢幫助,可以住一兩晚。
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來自 NH 薩爾茨堡市酒店General Manager Jens_Hennemann 的回應
已於 2019年8月1日 回應
Dear guest, thank you for rating us and for posting your feedback on tripadvisor. We will pass on your comment to our employees in order to encourage and sensitize them. Best regards
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NH 薩爾茨堡市酒店是一家非常好的酒店,從火車站步行過來大約需要10-15分鐘。酒店的外圍正在進行一些建築工作,酒店的位置也有些隱蔽,所以我們有時候回酒店時確實有些難找。而且建築工作也讓我們在入住期間被噪音干擾了。這裏的早餐非常棒,如果沒有那些噪音的話,我們的入住體驗一定非常舒適。
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來自 NH 薩爾茨堡市酒店General Manager Jens_Hennemann 的回應
已於 2019年6月22日 回應
Dear Mark B, thank you for your kind rating and for sharing your feedback on tripadvisor. We wish you all the best. Kind regards
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我們5個人訂了3個房間。我的房間又大又明亮,有一扇大窗戶,窗外有一棵漂亮的大樹。大風颳得很厲害,我們一直開着窗戶在房間里等着那棵樹的一部分到我們房間里來。早餐很簡單,但很美味。我在這裏發現了一個豆漿飲料品牌Alpro。我很喜歡。我們遇到的工作人員都很愉快並且樂於助人。非常愉快的入住。
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與 NH Hotels 合作收集的評論
來自 NH 薩爾茨堡市酒店General Manager Jens_Hennemann 的回應
已於 2019年5月14日 回應
Dear JessePereira, thank you for sharing your positive experience with us and other travelers on tripadvisor. We are glad you had a comfortable stay and that you liked our hotel and service. We hope we may welcome you back one day and until then we wish you all the best. Kind regards
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由於我們對酒店的要求非常高,所以我們對這家NH 薩爾茨堡市酒店感到憂心,因為它的價格非常實惠。但是,它沒有讓人失望。這家酒店完美無缺,這裏的床很舒服。這裏每天都提供房間(清潔)服務。酒店的地理位置優越。我強烈推薦這家酒店!
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來自 NH 薩爾茨堡市酒店General Manager Jens_Hennemann 的回應
已於 2019年4月22日 回應
Dear kendallmm, thank you for posting this positive feedback on tripadvisor. We are glad you had a comfortable stay and that you recommend our houes to other travelers. We hope to welcome you back one day and until then we wish you all the best. Kind regards
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往前
價位
US$113 - US$254 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
nh salzburg city hotel salzburg, nh hotel salzburg, nh hotels salzburg
地點
奧地利奧地利阿爾卑斯山地區薩爾茨堡薩爾茨堡
房間數
140
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