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Claes pa Hornet (斯德哥爾摩)

排名第 127 (共 160 家) 的斯德哥爾摩飯店
Surbrunnsgatan 20, Stockholm 113 48, Sweden
飯店設施
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16 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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London
2則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人推薦
1分 2008年5月29日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

大家好,
我發電郵訂房間,他們沒回信。又發一封,還是沒回。最後打電話訂了08年5月20號的房間,結果他們給訂錯了日期,訂成了08年5月19號。
因為發郵件不管用,我又打電話想把時間改成5月20號。接電話的女的說沒問題。我就挺放心的。
於是5月19號我們就沒去嘛,結果酒店收了no show fee(確認訂房而未實際入住的費用),但是我們本來就打算5月20號住,而且也聯繫更改了日期的哦。
我就跟經理投訴,結果他都不回復我。我追着經理Fredrik問,才終於回了郵件,就說我們當天沒去,所以收錢了。我提到的問題他也不道歉。態度粗魯,超級糟糕。
不推薦大家來這裏住。不過得承認他們吃的東西還是挺好的。不過斯德哥爾摩有很多好吃的東西,所以下次可能去別地兒。
很失望,退錢的時候還收費了。更煩人的是他們官網根本沒說清楚取消訂房的政策,他們確認訂房的郵件里也沒有,有什麼權利收這錢啊——有什麼法律權利在退款的時候還要收錢?!
都過了10天了,我現在還氣!
Anna
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推薦?
1 感謝 AnnaO2
TripAdvisor會員
1分 2003年7月14日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們的經歷非常慘痛。一開始房間很小,和展示的房間完全不像。地毯積了厚厚的土,一層樓的距離下面是個公園,當地無家可歸的流浪漢就睡在椅子上。空調是獨立式的,我們打開後下午出去,回來時已經自己關掉,屋頂熾熱,比室外的溫度還高。窗開着,帘子就得跟着打開,如果沒有椅子上那些人,本來也不成問題。向管理人員反映空調的問題,他們給我們換了個房間,大約只有原來那間一半大。如此也沒有道歉,沒有折扣,態度還很不耐煩。我們選擇換家酒店,這次的Nordic Sea十分宜人。 更多 

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14 感謝 TripAdvisor會員

旅客對這些斯德哥爾摩的飯店讚譽有加

4分
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設施

特色
  • 餐廳
  • 酒吧/Lounge吧
  • 免費高速上網 (WiFi)
觀光
  • 餐廳
  • 酒吧/Lounge吧
客房類型
  • 禁菸房
客房內設施
  • 空調設施
網際網路
  • 免費網際網路
  • 公用無線網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
服務
  • 乾洗服務

Claes pa Hornet 的其他資訊

地址: Surbrunnsgatan 20, Stockholm 113 48, Sweden
位置: 瑞典 > 斯德哥爾摩 > 斯德哥爾摩 > Vasastan
價位: $3,910 - $7,433 (根據標準客房的平均房價)
房間數: 10
訂房選項:
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