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魯澤納霍夫酒店 (琉森)
Luzernerhof Hotel

211 則評論
排名第 63 (共 69 家) 的琉森飯店
旅客 (53)
客房與套房 (63)
餐飲 (12)

關於

琉森排名第 63 (共 69 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
物業設施
餐廳
酒吧/Lounge吧
客房服務
免費網際網路
含早餐
乾洗服務
付費無線網路
付費網際網路
公用無線網路
洗衣服務
禁菸飯店
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禁菸客房
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飯店風格
交通便利

位置

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100非常適合散步
評分: 100 分 (共 100 分)
900.5 公里內的餐廳
250.5 公里內的景點
211 則評論
3 個問與答
0 客房秘訣
旅客評等
  • 12
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  • 70
  • 39
  • 55
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酒店的設施中規中矩,沒有空調暖氣只能關上窗保暖。在路邊有點噪音,不過窗戶的隔音還算可以。早餐是團餐沒有水果,散客的就有水果。最令人失望的是早上工作人員不敲門就直接開了我們的房門,連一句道歉都沒有。跟前台的工作人員投訴,她只是敷衍地說了兩句yes。沒有處理結果。對瑞士失望至極
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在你拿到鑰匙之前,你將被告知酒店房間里會有禁忌名單。不管怎麼說,房間里沒有提供肥皂和洗髮精(都是不好的)。團體早餐只能去內部餐廳用餐。然而,你會感到震驚的是,桌子上的每一個用餐者都會收到一份羊角麵包。包括麵包、火腿、炒雞蛋、酸奶和罐裝水果。不推薦這家酒店。
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來自 魯澤納霍夫酒店Manager Luzernerhof 的回應
已於 2017年10月31日 回應
The rules of the hotel are the same for every one, private or groups. please contact your tour operator, they know the rules of the hotel.
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酒店離琉森湖很近,但是房間小到極點,兩個箱子一放連路都不能走,房間沒水壺,沒喝水的杯子,隔音效果差,能聽見隔壁房間洗澡和吹風機的聲音,前台接待根本沒有笑臉!
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這絕對是一家只能算兩星級的酒店。我們提早了一點辦理入住,但分到的客房非常差,有藍色的油漆印和漏水的痕迹。我們還得要求多拿幾個枕頭。感覺有些客房是重新裝修改過的,有些則沒有。記得如果不滿意的話可以提出換房間。我們只住一晚,白天又幾乎都不在,所以就不換了。前台一位年長的女性也不是很熱心。酒店裡有餐廳,我們就想問他們借一個勺子用來喝酸奶,但是他們卻拒絕了我們。這種顧客服務太差了。
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來自 魯澤納霍夫酒店Leiter Front Office Sofia D 的回應
已於 2017年7月24日 回應
Dear guest Thank you very much for you feedback. We will forward your rating and concerns to our supervisors in order to constantly improve our services. We hope to welcome you soon Best wishes Your Luzernerhof team
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令人驚嘆的地理位置——在歷史街區的中心。瑞士的物價很高,所以我們認為這裏對三個人住房來說是一個不錯的價格。這裏還不錯,但房間里相當擁擠。浴室更加擁擠。選擇這個地方不會有問題,但也可以有更好的選擇。
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來自 魯澤納霍夫酒店Leiter Front Office Sofia D 的回應
已於 2017年4月2日 回應
Dear guest Thank you very much for you feedback. We will forward your rating and concerns to our supervisors in order to constantly improve our services. We hope to welcome you soon Best wishes Your Luzernerhof team
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往前
價位
US$163 - US$421 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
luzernerhof hotel lucerne
地點
瑞士琉森琉森
房間數
63
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