我們不支持您使用的這種瀏覽器。TripAdvisor網站可能不能正常顯示。我們支持以下瀏覽器:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

威斯汀埃克塞爾西奧酒店 (羅馬)
The Westin Excelsior, Rome

2,742 則評論
排名第 313 (共 1,288 家) 的羅馬飯店
旅客 (1312)
客房與套房 (634)
影片 (6)
優等證書

關於

羅馬排名第 313 (共 1,288 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
優等證書
物業設施
游泳池
客房服務
餐廳
有健身房的健身中心
酒吧/Lounge吧
Spa
免費網際網路
乾洗服務
付費無線網路
付費網際網路
公用無線網路
室內游泳池
宴會廳
提供上網服務的商務中心
會議室
會議設施
機場接送
殘障通行設施
洗衣服務
溫水浴池
溫水游泳池
精通多國語言服務人員
門房服務
顯示更多
客房特色
小吧台
空調設施
套房
家庭房
禁菸客房
不可不知
飯店星級
飯店風格
商務
經典

位置

放大瀏覽
100非常適合散步
評分: 100 分 (共 100 分)
1800.5 公里內的餐廳
520.5 公里內的景點
2,742 則評論
73 個問與答
0 客房秘訣
旅客評等
  • 1,229
  • 790
  • 446
  • 171
  • 106
月份
旅客類型
語言
  • 更多語言
已選擇的篩選條件
  • 篩選
  • 中文 (繁體)
酒店很優雅,房間也很好。服務一般般。工作人員在走過場。服務給人一種不安的感覺。只是有一點傲慢,尤其是在禮賓組。這個地方沒什麼問題,只是沒有特別好的感覺能讓人回來。我想我已經吃膩了酒店的早餐。我們是SPG金牌會員,忠誠會員,但我們在每個SPG酒店入住,早餐都是商務酒店的標準自助餐。不過酒吧很不錯。
閱讀更多
來自 威斯汀埃克塞爾西奧酒店General Manager MarcL2018 的回應
已於 2019年1月14日 回應
Dear Wayne S Thank you for your review and for saying the hotel is elegant with a very good bar and rooms. I have noted your comments on the service for improvement. Sincerely, Marc Lannoy Complex General Manager
閱讀更多
我們在這家酒店住的時間很短,這裏的住宿條件很好,位置也很好,工作人員盡其所能讓我們在這裏留下難忘的回憶。我們在抵達酒店前遇到一個問題,酒店總經理馬上處理了,非常感謝。強烈推薦你們在羅馬住宿的時候選擇這家美麗的酒店。
閱讀更多
來自 威斯汀埃克塞爾西奧酒店General Manager MarcL2018 的回應
已於 2018年10月9日 回應
Dear minntraveler37 Happy to read you had an excellent stay and that the staff helped to make it memorable I appreciate your comments on the small issue that was solved and recommending us is the best award you can give is Arrivederci ! Marc Lannoy Complex General Manager
閱讀更多
在我們的羅馬度假期間,我和我妻子在威斯汀埃克塞爾西奧酒店住了幾個晚上。酒店的外部和酒店所在的街區都非常棒。工作人員通常都很樂於助人,而且很親切。然而,在辦理入住手續期間,接待處沒能設法把我們安排在一個合適的房間里,我們最終住進了一間有兩張單人床的房間,而不是有一張特大號床的房間…這個房間它本身似乎破舊不堪又生鏽了;地毯、浴室地面的石頭上有令人厭煩的印記,而且木製裝飾物笨重又陳舊,還有划痕在上面。房間里沒有咖啡壺或盤子,空調相當吵。我認為這個地方需要重大昇級,感覺就像那裡的時間停留在了80年代...將來,我不會很想待在這個地方了...
閱讀更多
來自 威斯汀埃克塞爾西奧酒店General Manager MarcL2018 的回應
已於 2018年9月22日 回應
Dear Amoo27 Thank yo for your review and pleased to read that the staff was helpful and nice and that you found the location fabulous I regret that we did not meet your expectations. I have taken good note of your comments and hope we will have another opportunity to serve you better. Please do contact me Sincerely, Marc Lannoy Complex General Manager
閱讀更多
我們遇到的大部分客人都是美國人,還有許多旅行團/遊輪團。酒店位置不錯、安全,離大使館很近,步行到地鐵站需要10分鐘。但是,酒店房間有些過時,地毯薄,油漆剝落。如果自助旅行,這裏可能不是我的第一選擇。
閱讀更多
來自 威斯汀埃克塞爾西奧酒店General Manager MarcL2018 的回應
已於 2018年8月12日 回應
Dear simpangratis Thank you for your review and for saying we are in a good location. I hope we will have another opportunity to have you staying with us and I will be a pleasure to meet you Marc Lannoy Complex General Manager
閱讀更多
我妹妹晚上被螞蟻咬了,我們在床上(枕頭上)和浴室里找到了幾隻螞蟻。我們打電話給經理好幾次,卻沒有回復。客房噴洒的東西讓房間聞起來很難聞。我真的很擔心晚上在房間里睡覺。很失望:(
閱讀更多
來自 威斯汀埃克塞爾西奧酒店General Manager MarcL2018 的回應
已於 2018年7月21日 回應
Dear DiaM Reviews are posted with some delay and anonymous therefore if still in the hotel I recommend to contact the duty manager or myself. I understood that duty manager Stefano was in contact with you and proposed a room change so that we do not disappoint you any further. Sincerely Marc Lannoy Complex General Manager
閱讀更多
往前
價位
US$332 - US$1,172 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
the westin excelsior, rome hotel romewestin romewestin excelsior hotelrome westinexcelsior rome
地點
義大利拉齊奧大區羅馬盧多維西/威尼托街TerminiCentroLudovisi
房間數
316
這是您的 TripAdvisor 清單嗎?

是否擁有或管理此物業? 免費領取您的清單,即可回應評論、更新個人檔案和更多。

領取您的清單