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直布羅陀薩博恩酒店
Sunborn Gibraltar

2,986 則評論
排名第 1 (共 7 家) 的直布羅陀飯店
35 Ocean Village Promenade, 直布羅陀
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前台接待似乎無法應對我們幾個同時到達辦理入住登記,我們有些人拿到了免費的卡瓦酒,但大多數人都沒有。房間本身很乾凈寬敞,但還是有幾個小小的不足:1)擱板上設計有一個斜坡,但直到我放了一面鏡子在上面才注意到,不用說肯定摔碎了。這個設計實在是太奇怪了,因為你實際上並沒有告訴我有一個斜坡設計。2)整個房間里的鏡子,除了浴室的,都是煙灰色的,這對我們化妝或者看清衣服外觀來說根本就沒用。3)主卧室沒有鏡子,即使大牆面上有一個。女士需要一面好的鏡子來打理頭髮和化妝。唯一一個是在帶有人工照明的連接浴室的水槽上。我可以提一個很重要的建議嗎?請不要在6樓安排房間,因為7樓就是餐廳、酒吧和小型遊泳池。我們沒有睡覺,最重要就是因為我們參加的婚禮一直持續到凌晨2點才結束,所以跳舞的踩踏聲實在是震耳欲聾(我們是凌晨12點半離開婚禮的)。婚禮結束后馬上就是工作人員收拾桌椅準備早餐等聲音。退房的時候我提到了整層樓的噪音問題,以及提到房間應該有一面鏡子的問題,但是接待的工作人員對此漠不關心。他們還跟我說把我們安排在6樓是婚禮派對的要求!我向他們保證並非如此,我是自己通過booking網預訂的,所以酒店並不知道我去那裡是為了什麼。我們還要求是面向大海的房間,但我們實際上是面對碼頭和直布羅陀跑道。我可能不會再來這裏了。
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來自 直布羅陀薩博恩酒店Guest Relations Manager Gary B 的回應
已於 2019年8月26日 回應
Dear EMS5875. Thank you for your feedback. I am so sorry to read that you experienced a few issues during your stay, I will be informing the Front of House team about your comments made as this is not the kind of service we offer, I along with our teams always want our guests to have a truly memorable experience in which they are made to feel special. On behalf of Sunborn Gibraltar please accept our most sincere apologies for the inconveniences that you suffered during your stay here with us. I hope that you will not judge us on this one occasion and I will be happy to hear from you directly to assist you with arrangements for a future stay that will restore your opinion. Yours Sincerely Gary Barrett
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在我們的新婚之夜住在這家酒店。這家酒店給我們的印象非常深刻,遊泳池,酒吧,房間都是乾淨的,而且非常好。早餐也很美味。我們會去推薦這家酒店,並且會再次回來。員工們辦事效率高,待人友好。這真是一個非常棒的酒店。
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來自 直布羅陀薩博恩酒店Guest Relations Manager Gary B 的回應
已於 2019年8月22日 回應
Dear Ovid777 Thank you for finding time for your feedback regarding your stay on-board Sunborn. May I firstly congratulate you both on your wedding, May you both have many many happy years together. I am happy to read that you all benefited from the hotels fantastic location and facilities and that our staff made your stay extra special, all your comments have been passed on to them as we are always thrilled to hear that we have made someone’s experience so special! Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Gibraltar. Kindest Regards Gary Barrett
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預訂時,你可以選擇帶有港口景色或海景的房間。如果你選擇的是海景房,那麼你就做對了,你可以看到大海,但你也可以看到直布羅陀獨特跑道的進出港航班,因為跑道緊挨着港口。不要讓那個景色耽誤了你,因為船兩邊的景色都很漂亮。請注意,如果你選擇住在靠港灣邊的房間,可能會有點吵,因為那裡有酒吧。 我們曾在拉薩拉的船上吃過一次飯。食物很好,烹飪的也很好,菜單很簡單,沒有什麼特別的,因為那天晚上我們懶得出去,所以就在船上吃飯了。我們在船頂的遊泳池裡呆了幾天。工作人員很細心,也很隨和。如果你有什麼需要的話,儘管問,比如說是否有日光浴床,因為如果你想要在最好的地方曬太陽,有時需要預訂(好的點真的很好)。埃里卡和她的團隊(亞歷克斯,米格爾,阿諾德)在我們的整個住宿期間都非常出色。所有這些都是值得你入住這裏的依據。作為一個高檔酒店-它很舒適,有一些不錯的小裝飾品(如果你去的話,你會明白我的意思)。看看床邊像電話的東西。這就是我要說的。喜歡這裏。
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來自 直布羅陀薩博恩酒店Guest Relations Manager Gary B 的回應
已於 2019年8月14日 回應
Dear Tst159 Thank you for your stay on board Sunborn Gibraltar and for finding the time to leave us some great feedback! I am happy to hear that you all benefited from the hotels fantastic location and facilities and that our staff made your stay extra special, all your comments have been passed on to them as we are always thrilled to hear that we have made someone’s experience so special! May I also thank you for your special mention towards Alex, Miguel and Arnold they are a credit to us like all our staff are !! Your recommendation is highly appreciated and represents our best reward. We look forward to having to the pleasure of warmly welcoming you back very soon. Kindest Regards Gary Barrett
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我們通過secret escapes預訂了這趟在薩博恩超級遊艇上度過的3晚住宿加早餐,從我們到達的那一刻起,他們就讓我們感覺自己是貴賓。員工非常熱情,歡迎飲品非常貼心,雖然我們比入住時間早到了2個小時,他們還是立刻送我們去了房間。房間非常美,有很多很不錯的設計和設施。我們遊覽了直布羅陀,在一個西班牙的海灘上度過了美好的夜晚,吃了一頓令人愉快的晚餐,這是一趟很棒的旅程,我等不及要回去了
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來自 直布羅陀薩博恩酒店Guest Relations Manager Gary B 的回應
已於 2019年8月8日 回應
Dear 351Gavinw I am happy to hear that you all benefited from the hotels fantastic location and facilities and that our staff made your stay extra special, all your comments have been passed on to them as we are always thrilled to hear that we have made someone’s experience so special! Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Gibraltar. Kindest Regards Gary Barrett
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我入住之前就對直布羅陀薩博恩酒店有很高的期待,來之後一切都超出了我的期待。從到達酒店的那一刻開始,酒店就體現了五星的服務和裝修水平。我們的房間可以俯瞰大海和飛機跑道,看着飛機起飛和着陸很棒,而且完全沒有很吵,每天只有白天有幾架飛機,晚上和早上都沒有。如果你想預訂治療的話,建議來之前就預訂,因為他們只有一兩個治療師,所以我們來的時候一整周都訂滿了,我們沒有預定到。餐飲很不錯,而且價格合理;離中心步行就五分鐘的路程,附近很多吃飯的地方;泳池邊酒吧有每天暢飲一小時,下午五點左右還有雞尾酒,但是入住的時候跟前台確認一下。
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來自 直布羅陀薩博恩酒店Guest Relations Manager Gary B 的回應
已於 2019年8月5日 回應
Dear Lesley9988, Thank you for your most recent stay on board Sunborn Gibraltar and for finding the time to leave us some fantastic feedback on your experience with us. I am happy to hear that you benefited from the hotels fantastic location and facilities and that our staff made your stay extra special, all your comments have been passed on to them as we are always thrilled to hear that we have made someones experience so special! We look forward to welcoming you back on board in the near future. Kindest Regards Gary Barrett
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價位
US$219 - US$566 (根據標準客房的平均房價)
地點
直布羅陀
房間數
189
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