Avisamos del mal estado de la habitación y nadie nos contestó. NO LO RECOMIENDO. Lo único bueno que tiene el apartamento es la ubicación. No es para descansar, ya que no está en condiciones para ello. Las paredes son de papel.
Un mes hemos estado esperando una respuesta. El pasado 23 de marzo, tras ver varias opciones, mi pareja y yo decidimos reservar este apartamento, bien situado en el centro de Sevilla. Nuestra sorpresa fue cuando llegamos al apartamento sobre las 14:00 y ESTABA SUCIO, como si le hubiesen dado un repaso rápido y listo, sobre las 18:00 decidí mandar un mensaje al número que aparecía en la reserva por si teníamos algún inconveniente, me contestó un chico informando que el solo se encargaba del tema de los códigos de entrada, me facilitó otro teléfono y me dijo que me contestarían el lunes sus compañeras. Estuve una semana esperando a que me contestasen, indiqué que había trabajado en hoteles y sabía lo que un mal comentario podía repercutir en el nivel de reservas. Volví a escribirles y nunca obtuve respuesta. Solo pedía una respuesta que nunca tuve, por lo que un mes después de estar alojados allí y que absolutamente nadie se haya puesto en contacto conmigo (dejándome en leído los mensajes) me veo obligada a dejarlo plasmado por aquí. Dejó adjuntas las fotos de la POCA LIMPIEZA que hay en este apartamento.…
El alojamiento está excelentemente bien ubicado. Es chiquito pero funcional, tiene una cocina equipada con lo necesario. Está decorado con muy buen gusto en cada detalle. La cama es cómoda y la habitación tiene buena aislación lumínica y sonora. Haría falta un espejo de cuerpo entero y el baño tiene poca ventilación. Tuvimos inconveniente con el check in, nos comunicamos vía mail dos veces antes del día de nuestro ingreso sin recibir respuesta. A la hora de llegar no había recepción, ni nadie para recibirnos. Estuvimos una hora entera en la calle con nuestras maletas probando un código de ingreso que no funcionaba. Encima llamábamos a un número de contacto que ni atendían. Tremenda desesperación. Cuestión que cambiaron el modo de ingreso y ahora se hace en un hotel cercano lo cual no está explicado claramente porque te dan un código de ingreso. Deberían ser más claros y responder más eficazmente, no contestaron ni llamadas ni mails los días anteriores; fuera de eso el alojamiento es muy recomendable.…
Está al lado del centro (5 minutos andan), por lo que la ubicación es excelente. Además, tanto en el check-in, como por la mañanas la chica de la limpieza, fueron amabilísimas y eficaces. El último día, nos dejaron utilizar la consigna para dejar las maletas hasta que saliese nuestro tren. Un fin de semana largo a repetir.
No llegamos ni a poder ir, Apartamentos gestionados por el HOTEL PALACE, pero sorprendentemente de forma patética. Las personas que nos atendieron no nos dieron solución cuando según ellxs su motor se reserva cancelo la reserva. No sabian ni el motivo y su solución (con muy malas formas y dejadez) fue que hiciéramos otra reserva, cuando esta reserva dos dias después de la mía había aumentado 40€. Para esas soluciones no hace falta que haya nadie en recepción, una máquina tiene más empatia y educación Evitar estos lugares que parecen bonitos a primera vista pero su gestión este en decadencia, no nos volveran a hacer perder el tiempo.
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