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曼徹斯特城中心智選假日飯店
Holiday Inn Express Manchester CC-Oxford Road

1,282 則評論
排名第 71 (共 121 家) 的曼徹斯特飯店
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100非常適合散步
評分: 100 分 (共 100 分)
1760.5 公里內的餐廳
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我們要去看戲所以訂了這家酒店。房間是乾淨且舒適的,有免費的茶和咖啡。酒店所有的工作人員都很了不起,很有禮貌和樂於助人。早餐很新鮮而且多種多樣。我們在這裏住得很愉快而且肯定會再次光臨。
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來自 曼徹斯特城中心智選假日飯店Manager HIEManOxRd 的回應
3 天前評論 已回應
Dear tinkerbel36, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am delighted to hear your positive feedback and will pass this onto the team. We look forward to welcoming you back again. Kind Regards, Rebecca Guest Service Manager
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辦理入住很慢,找不到我們預定的房間。經過5分鐘的尷尬后終於找到了。房間較小,但住一晚的話還可以。房間看起來很陳舊,牆上有很多的斑點、划痕和凹痕,所有的配件都沒有了,浴室的燈是壞的。來到房間,走廊上到處亂扔着麥當勞的袋子。電梯旁邊的牆上有血跡…早餐是自助的,這挺好。把我們的問題都反饋給前台了。很遺憾,我不會再來洲際酒店住了,這個區域同等價位的酒店比這好太多了。非常令人失望的一次住宿。
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來自 曼徹斯特城中心智選假日飯店Deputy General Manager HIEManOxRd 的回應
2 週前評論 已回應
Dear stebarlow Thank you for your feedback. We aim to provide our guests with a high level of quality and service and so I am sorry and disappointed we have not acheived this on this occasion. As we work with many third party providers, we always recommend our guests bring a copy of their booking confirmation with them to make the check in process as smooth as possible. We do aim to provide our guests with a high level of quality and so I am sorry that we have fallen short on this occasion. Rest assured that your comments will be shared with the team here so that we can ensure your next visit better meets our usual high standards. Kind Regards Daniel Dane Deputy General Manager
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我們訂了一間雙人房,有人給了我們一間雙床房,這可不是個好開始。我們只住一個晚上,所以我們接受了沒有其他房間可住的情況。房間既實用又乾淨。浴室和淋浴都很好。包括早餐在內都很好。主要的問題是房間的溫度。真的很冷。暖氣壞了。12月份這是不能接受的。要麼提供輔助加熱設備,要麼修理!!!!!!!我不是第一個這樣評論的人。
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來自 曼徹斯特城中心智選假日飯店Deputy General Manager HIEManOxRd 的回應
2 週前評論 已回應
Dear soo21 Thank you for your feedback. I am very sorry to hear that you experienced an issue with the heating during your visit and I can appreciate how this would have been uncomfortable for you. We do keep a number of portable heaters available for our guests to use and the team are always happy to provide one. Please feel free to contact us in advance of your next visit so we can ensure your stay is as comfortable as possible. Kind Regards Daniel Dane Deputy General Manager
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為了聖誕節市場在這裏住了一晚,酒店離聖誕市場很近。接待人員非常熱情友好。雙人房[1009 - 在頂層]非常乾淨,基礎設施全部都有。床很舒服,我們晚上睡得很好。早餐雖然普通但分量很足,冷熱食物都有。如果去曼徹斯特,我還會再住在這裏。
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酒店精緻又乾淨,靠近市中心。但是我們房間的暖氣用不了。跟工作人員說了兩次,兩次都告訴我們那個暖氣是沒問題的,但是他們一次也沒有到我們房間來親自看看。他們確實提供電熱器,但我還沒有付錢。我覺得工作人員一點都不熱心,都不积極幫我們解決問題。真遺憾,這家旅館看上去很漂亮。而且那床也很不舒服,回家時脖子很痛。
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來自 曼徹斯特城中心智選假日飯店Guest Service Manager HIEManOxRd 的回應
已於 2018年12月1日 回應
Dear Tracee D, Thank you for reviewing your stay. As a hotel we take all feedback seriously and use it to constantly monitor and improve the services we offer. It would appear on this occasion we have fallen short of this and therefore please do accept my apologies. I will get the above looked in to and resolved with a matter of urgency. I do hope we have the chance to welcome you again in the future. Kind Regards, Rebecca Guest Service Manager
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Chair provided after requesting it from reception
Missing a chair on arrival
Bedroom on 1st floor
Bedroom on 1st floor
Weak shower was a bit disappointing
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12345625
Is there parking
Not belonging to the hotel, nearby there is
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Regarding deposit - 5 days later - still waiting for a refund!
Do you allow late check out?
If it were me, I'd email the hotel directly and ask them. I think it depends on how full they are. I've had very good luck with HIE's letting me check out late.
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not sure about this but the hotel does provide every room with a free tablet and wifi, you can check your emails, use social media and do everything with it like you would on a laptop.
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11
價位
USNT$74 - USNT$191 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
holiday inn express manchester cc-oxford road hotel manchester
地點
英國英國曼徹斯特
房間數
147
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