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馬爾馬遜伯明翰酒店 (伯明罕)
Malmaison Birmingham

2,850 則評論
排名第 47 (共 117 家) 的伯明罕飯店
旅客 (770)
360
全景 (14)
客房與套房 (333)

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地點
清潔與衛生
服務
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物業設施
客房服務
餐廳
有健身房的健身中心
酒吧/Lounge吧
免費高速上網 (WiFi)
乾洗服務
宴會廳
提供上網服務的商務中心
會議室
會議設施
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洗衣服務
禁菸飯店
精通多國語言服務人員
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100非常適合散步
評分: 100 分 (共 100 分)
2370.5 公里內的餐廳
650.5 公里內的景點
2,849 則評論
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29 個問與答
0 客房秘訣
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我通常每天都會在馬爾馬遜伯明翰酒店的星巴克咖啡店喝咖啡,每天的拜訪總是讓我精神振奮。這裏的服務非常出色,員工禮貌、友好、高效,對待你更像是朋友而不是顧客,這要歸功於酒店和星巴克,特別要提到的有艾米,勞倫,尼基,吉娜,埃博妮和霍利,簡直是5星級的服務。我去過伯明翰市中心的其他咖啡店,但這家無疑是最好的。
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來自 馬爾馬遜伯明翰酒店Manager 428damiang 的回應
2 週前評論 已回應
Hello, Thank you for your kind words ! I am pleased to hear about the exceptional service provided by our Starbucks team. I will be sure that they are thanked for it and we look forward to seeing you tomorrow morning ! Best regards, Irina
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我們在整個英國的許多Malmaisons酒店都住過宿,用過餐。我把我們的女兒放在大劇場去看Drake演出,所以我們就順便進城吃個飯。酒店經理一開始態度很棒,但是事情漸漸就不如意了。我們的飯菜來了,從炸薯條到牛排、漢堡,甚至還有胡椒醬,一切都不溫不火。然而Laszlo(那個酒店經理)把一切都變好了,我們在十五分鐘內吃到了我們最初預期的完美一餐。我們通常不會抱怨的,但是我們沒有得到我們訂購食物。我們的投訴得到了無可挑剔的處理,到最後我們非常喜歡我們的這一餐。非常感謝Laszlo和其他員工讓我們享受了完美一餐。最後,我們還會再來的。
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來自 馬爾馬遜伯明翰酒店Manager 428damiang 的回應
3 週前評論 已回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience of your stay with us at Malmaison Birmingham. I am glad to hear that your experience was a positive one and that Laszlo was able to resolve the misunderstanding with the food order. I will be sure that he is thanked for his great service ! We look forward to welcoming you back again. Best regards, Irina
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很棒的下午茶,我喜歡這裏的服務,有一個工作人員對我們很好,很友好,芬總是對我們很細心,以防我們需要什麼。我還會再來的.....真的感謝你們
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來自 馬爾馬遜伯明翰酒店Manager 428damiang 的回應
已於 2019年3月14日 回應
Dear Maria, Thank you for this lovely review of your Afternoon tea experience with us. It was really good to hear that you enjoyed your visit, the team and I are always thankful of hearing that we have got things right! I hope that we will see you back again soon! Best regards, Irina
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我們預訂了下午茶套餐(每人19.95),就座后,可愛的服務員過來問我們有沒有要忌口的飲食要求。不幸的是我們被告知原來的三明治被換成了沙拉三明治了。我點了咖啡,老公點了茶,唯一的不足之處就是這茶味道太清淡了。其它的食物倒是很豐盛可口哦~我通常都不太喜歡三明治的,但是這兒的所有三明治都超美味,而且都是用最新鮮、最軟的麵包做的。我們吃了鮭魚奶油奶酪百吉餅,沙拉三明治和蛋黃卷。奶昔很好吃,其它的甜點味道也都不錯,大部分我們都打包帶回家了。還有兩個量很足的熱烤餅,超好吃!感謝這頓美食!以後肯定還會再來的!
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來自 馬爾馬遜伯明翰酒店Manager 428damiang 的回應
已於 2019年3月5日 回應
Dear Guest, Thank you for your review of the Afternoon Tea experience with us. I am glad that you enjoyed the sandwiches and that you found the offering to be delicious. We look forward to your return. Best regards, Damian
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我去過這家酒店好幾次了。可以通過郵箱預定好的晚餐位置和晚上的出行。 入駐手續辦理很快,工作人員很友好。房間乾淨整潔,床品舒適。早餐很棒,能很快入座,服務很迅速。 但是酒吧對我來說讓我有點失望。是的,它看起來很時髦——亮閃閃的。但是,請讓我們買一品脫血腥啤酒而不是一大酒杯,因為它只是讓我們感覺被敲了竹杠! 並且——我問他們是否可以獲得一張增值稅發票。我去拜訪詢問過好幾次,但只遭遇到白眼。如果你沒有增值稅號碼就不應該開增值稅發票! ! !我想咆哮...
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來自 馬爾馬遜伯明翰酒店Manager 428damiang 的回應
已於 2019年2月4日 回應
Dear Allan W, Thank you for taking the time to share your experience of your stay with us here at Malmaison Birmingham. I am pleased to hear that you are a regular to our hotel and I have shared your feedback with the teams for training purposes. I hope that your next experience will be a 5* one ! Best regards, Damian
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特別由 TripAdvisor 委託拍攝的專業照片馬爾馬遜伯明翰酒店
The Sorting Office at the Malmaison Birmingham
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The Club Room at the Malmaison Birmingham
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The Standard Double Room at the Malmaison Birmingham
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The Sorting Office at the Malmaison Birmingham
由管理階層提供的照片馬爾馬遜伯明翰酒店
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When you book a CLUB room, what does this entitle you to?
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Sorry don’t know :(
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How does the food fair in the restaurant here?
Mixed food quality when we had lunch in December. Two goats cheese starters had no goats cheese and were returned. Three main meals were good, two were cold and returned, one was very good.
1 次推薦
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Sorry, d not know. Hope the visit was successful though
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價位
US$93 - US$245 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
malmaison birmingham hotel birminghammalmaison hotel birminghambirmingham malmaison hotel
地點
英國英格蘭伯明罕Ladywood
房間數
193
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