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理查德森大酒店 (多基)
The Grand Hotel

2,961 則評論
排名第 52 (共 87 家) 的多基飯店
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關於

多基排名第 52 (共 87 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
物業設施
游泳池
客房服務
餐廳
有健身房的健身中心
免費網際網路
酒吧/Lounge吧
Spa
含早餐
乾洗服務
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
公用無線網路
室內游泳池
室外游泳池
宴會廳
提供上網服務的商務中心
提供早餐
會議室
會議設施
桑拿
殘障通行設施
洗衣服務
溫水浴池
溫水游泳池
禁菸飯店
精通多國語言服務人員
門房服務
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2,960 則評論
15 個問與答
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我剛讀過一些其他的評論,如果在大飯店吃的食物水平一般,那他們以前一定是在里茲飯店吃飯,或者他們的選擇真的很不幸!我們有兩頓超棒晚餐,選用新鮮的魚,以想象力和氣派來烹飪。酒店有點褪色,一些傢具可能需要翻新,但員工很可愛,位置很好。我們在任何一天停車都沒有問題。我以為裏面的遊泳池有點不理想,但是室外遊泳池很棒,我們確實享受了陽光,當然,這一點非常棒。
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來自 理查德森大酒店General Manager Peter W 的回應
已於 2017年6月22日 回應
Dear deml52, Thank you for your review following your recent stay at our hotel. It's lovely to see such wonderful comments about the food served - our fish is all landed at Brixham, just a few miles away, and can be seen from the hotel and we are proud to support the local food market with all the food we serve within our group of hotels. I am delighted the sun was shining and you found time to enjoy our heated outdoor pool, and look forward to welcoming you back again soon. Kind regards
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剛從我們第一次入住的理查德森酒店回來。在那之前我們看了很多的評論,現在看來我們也同意他們大多數人的意見。我們的房間310,沒有被翻新過,而且地毯被染髒了,床也不舒服,樓上房間的地板總是吱吱的響。但這裏非常乾淨。所有的員工也都很友善。但最令人失望的是,包含在房費中的晚餐,就是餐廳中的標準餐,價格過高,而且非常難吃。甚至不提供藍乳酪等食物。但這裏的位置很優越,泳池也很好,酒店充分利用了停車場,環境很棒。所以我們還會再回來的,希望根據管理層的意見,主要問題能被解決。
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來自 理查德森大酒店General Manager Peter W 的回應
已於 2017年6月20日 回應
Dear Somchai65, Thank you for taking the time to leave your review following your recent stay at our hotel. I am disappointed to read your comments regarding the bedroom and dinner and do apologise for this. I have shared your comments with the team, and we certainly do not aim to be pretentious in our food offering, but try to offer a dining experience and food to maintain our 1 AA rosette, and striving to achieve a second. I am however pleased to note that you enjoyed your stay overall, and will be looking to return again. Kind regards
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我們全家最近在這聚餐。酒吧一片混亂,因為員工之間在鬧彆扭,吧台上擺滿了空杯子,沒有雞尾酒杯,但他們還是收取高額的費用。我們需要自己清理要坐的桌子,服務很慢。之後我們吃飯,上菜特別慢,魷魚火候太小而且很少一份,主菜出來時是涼的讓我們退回去了。再上的時候,我點的肝因為微波過火變得像皮革一樣硬。沒有收走我們的前菜,玫瑰紅酒是溫的,還不給我們加水。我們要走時還有部分菜要上。他們向幾個住在這酒店裡的家庭成員道了歉,沒有收餐費。他們毀掉了我們這個晚上,應該全免費的。
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來自 理查德森大酒店General Manager Peter W 的回應
已於 2017年6月2日 回應
Dear salkeldjack, Thank you for taking the time to leave your review. I am extremely disappointed to read your comments regarding both service in the bar and in our Brasserie and do apologise. Your comments have been shared with the relevant departmental managers and I can assure you that we do not microwave any food in the hotel, however this does not excuse the comments you make and I will be investigating this further. Kind regards
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酒店地理位置很好,如果你入住的是海景房,你的房間視野將會很棒。酒店旁邊有一條路通往Torquay Torquay火車站和一個花園,所有酒店的工作人員非常熱情有禮貌,並且真誠地幫助你希望你能入住愉快。但是我們入住時遇到了一個問題,檢查在房間時我們覺得沒問題,可是入住后發現床很不舒服,大工作人員幫我們把所有的東西打理好了並且安排了我們兩個晚上休息。早餐還可以,但如果你是9點以後到店,可能員工很忙,因為你你需要等填寫一個表,我們注意到,這是由於填寫表,造成在酒店門口長時間。我可能會給這家4星級酒店評價只有3星級的標準。
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來自 理查德森大酒店General Manager Peter W 的回應
已於 2017年5月30日 回應
Dear chasdowd17, Thank you for taking the time to leave your review following your recent stay with us at The Grand. I am pleased to note that overall your stay was an enjoyable, and that the issue you brought to our attention was dealt with and rectified promptly. We do advise the peak times for breakfast, and after 9am is the busiest time for this, and I have shared your comments with our Food & Beverage Manager. Kind regards
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根據之前的推薦,我們預定了有海景的商務間。房間裝修很好,舒適而且衛生。入住手續的辦理非常高效,停車場修建在車站旁的專用港灣。由於天氣颳風下雨,我們決定就在餐廳吃飯。事實證明這是個不錯的選擇...那裡的菜單非常有創意,食物都是精心烹制,味道很好,服務也非常到位。隨後我們在酒吧里品嘗了咖啡,非常輕鬆愜意。還有一個圖書館區域,那裡有溫暖的篝火。早餐我們避開了人流高峰,不過服務員還是很難及時服務到每一個人。然而熏鮭魚和炒雞蛋還是及時的給到了我們。當我們離開的時候,餐廳里排隊的隊伍已經很長了。下一次我們還是會住在這裏。
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來自 理查德森大酒店General Manager Peter W 的回應
已於 2016年8月13日 回應
Thank you for your review
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往前
價位
US$97 - US$190 (根據標準客房的平均房價)
地點
英國英格蘭英格蘭里維耶拉多基
房間數
132
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