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多倫多機場皇冠假日酒店
Crowne Plaza Toronto Airport

1,292 則評論
排名第 102 (共 139 家) 的多倫多飯店
33 Carlson Crt, 多倫多安大略省 加拿大
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這家酒店就在皮爾森機場旁邊,晚上能聽到噴氣機發出的噪音!此外,酒店正在翻修,所以此時酒店12樓不能直接乘電梯到達!如果你不介意這些缺點的話,這家酒店還不錯。早餐的費用包括在房費內並且品質高於一般水平,同樣這裏的服務也高於平均水平。因為我反對支付每晚20加元的個人過夜停車費,所以我不會再住進這家酒店了。這裡有許多其他酒店不收取停車費,如果你打算預訂酒店的話,把這20加元花在房費上才真正的有價值。
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我在這裏住了很長一段時間,帶着我的狗旅行。房間很乾凈,食物也很好,員工也很友好。在多倫多機場停留的好旅館。查亞(如果我把名字拼錯了,我很抱歉)和客服部的席琳總是面帶微笑,願意提供任何幫助。繼續加油!
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來自 多倫多機場皇冠假日酒店Guest Relations Manager SanampreetBhinder 的回應
已於 2019年8月3日 回應
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback following your recent stay with us. We appreciate your feedback as it gives us an opportunity to improve upon our service and product. We are delighted that you enjoyed your stay, location of the hotel and service from staff. It is part of our culture to celebrate success and receiving positive feedback is an integral part of this process. I will share you kind words with the team. Once again thank you very much for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back at the Crowne Plaza Toronto Airport Hotel. Kind Regards, Sanampreet Singh Bhinder Guest Services Manager Tel: 416-675-1234 Email: gsm@cptayyz.com
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糟糕的居住。首先,預訂沒有显示在他們的系統中,但是,它卻可以在我手機上的ihg應用程序中看到。我訂了一間雙人床房間,但卻獲得了一間單人房,後來我被叫去換了房間。我花了額外的錢訂了一間俱樂部休息室,但休息室就是個玩笑。當我能夠去到房間時,我在等待過程中喝完了兩壺果汁。我相信總經理對此感到自豪,所以沒有什麼可抱怨的。但是,在這麼多的俱樂部休閑酒店中,這是最糟糕的一次。人們可能喜歡它可能是因為它更便宜,但我相信所有的皇冠廣場酒店都是一樣的,在這家多倫多機場皇冠假日酒店的經歷並不是很好。如果你們依舊保持這種糟糕的標準,我只能祝你們好運了。
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來自 多倫多機場皇冠假日酒店Guest Relations Manager sanambhinder 的回應
已於 2019年7月13日 回應
Dear Kaleem M, Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback following your recent stay with us. We appreciate your feedback as it gives us an opportunity to improve upon our service and product. Please accept my sincere apologies for your experience at the hotel during your stay with us, it is not good reflection on us but I can assure you that it is not common practice and I have discussed your feedback with the team and managers concerned to ensure we maintain our high service standards and ensure our guests experience is enhanced. Once again thank you very much for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back at the Crowne Plaza Toronto Airport Hotel. Kind Regards, Sanampreet Singh Bhinder Guest Services Manager Tel: 416-675-1234 Email: gsm@cptayyz.com
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我在去哥斯達黎加的途中在這停留了一晚。到達后,我被要求為這個房間支付100美元的押金,即使我已經提前支付了房費,我認為這是多餘的!酒店的裝飾有點陳舊,但我只在那裡睡了幾個小時,早上5點就走了。床很漂亮,是舒適的,浴室也很漂亮。樓下還有一家餐館,我沒有使用。我可能會再次使用這裏的。
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來自 多倫多機場皇冠假日酒店Front Office Manager Elena N 的回應
已於 2019年5月10日 回應
Dear siobhanw948, Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room. However, we are very sorry to hear that your check-in process was less than ideal. Although it is true that we do require a credit card for incidentals upon check-in, this could have been better communicated. We will share your experience with the respective departments in order to identify the areas where we fell short. Thank you once again for your business and we hope to welcome you back in order to make a more positive impression. Warm Regards,
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我來這家酒店是想休息一下和洗個澡。但是當我在睡了幾個小時以後打算洗澡的時候……真“驚喜”……我的浴室里找不到肥皂、洗髮水、身體乳,只有衛生紙。就是這樣,我真的無法相信,還是很震驚,再也不來這了,又貴又不值。
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來自 多倫多機場皇冠假日酒店Director of Operations directorofopss 的回應
已於 2019年5月5日 回應
Dear George- Mora Thank you for your review, I am sorry to hear that you did not have our standard amenities in your room and that it disappointed your stay. I will review your concern with our Executive Housekeeper to ensure that this will not happen again. We appreciate your feedback and do hope that in future you will give us the opportunity to make things better before you check out.
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往前
價位
US$91 - US$190 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
crowne plaza toronto airport hotel toronto, park plaza toronto airport
地點
加拿大安大略省多倫多怡陶碧谷 / West Humber-Clairville / Rexdale
房間數
489
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