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The High Park Executive (多倫多)

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2 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
旅客類型
月份
語言
篩選條件: 中文 (繁體)
泰國普吉府
級評論家
4則評論
3 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人推薦
1分 2010年8月17日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這個酒店的店主對待客人不是很有禮貌。我們從芬蘭一路到達多倫多,在這個酒店住了7個晚上。店主讓我們在用每樣東西之前都提前把錢交好,還有價值660塊的清潔押金(如果你不把垃圾帶出去扔掉,她會扣下這些錢,所以有仔細閱讀房間手冊!!)。因為上一個住客的航班出了問題,她讓我們推遲了22小時入住。我們第一個晚上就只能住在她的公寓裏面了,一點都不舒服,而且五個人共用兩個毛巾。。。
我們住的是琥珀套房(Amber-suite),位於酒店的頂樓三樓。請注意,房間沒有廣告中所說的空調!空調是整個建築共用的中央空調,沒法在每個房間單獨調節溫度。頂樓的公寓自然是最熱的。公寓的傢具和家電還可以。酒店提供毛巾,但不提供廁紙,所以記得入住時要準備好,否則你到時就得急匆匆的跑去當地商店買了。而且沒有廁紙這種事情也沒有任何人提起過。
在周末,客人們聯繫不到店主,她把這一點倒說得挺明白的。她是一個五十多歲的英國女人,舉止言行都相當苛刻。
最後,我們還得給她送去退款申請,因為她違反了合同(讓我們推遲入住),她只同意賠償660塊。她事實上怪罪到了我們頭上,說我們沒有及時回復她的郵件。她根本就沒有打電話給我們,我們覺得這樣的緊急事件用電話聯繫是理所應當的。而且她還直接回復說如果我們提前退房改住別處,那她一點都不會想念我們。
所以如果你因為某種原因要住這個酒店,一定一定把所有事情都確認好(日期,抵達和離開時間,要精確到分鐘,付款,押金,押金退還,匯率,稅率,誰付兌換貨幣的費用,退款程序,聯繫方式以及設施的使用說明等等),而且要提前用書面形式,比如电子郵件確認好。不要聽她的解釋或者建議,知曉並且保護自己作為消費者的權利。你一定要要求得到提前說好了的服務而且要一定要堅持原則。
她為我們的加拿大之行“增色”不少,她造成的延誤入住讓我們浪費掉了一天(造成額外工作和重定日程)。而且在居住的其他時間我們通過郵件交流商定補償措施也花了五天時間。她給我們的感覺和她造成的氣氛都挺消極的。我們還得維護自己作為消費者的權益,而我們要求的也僅僅是原本就達成共識的一些東西。
因為店主的行為和態度,我們不會向任何人推薦這個酒店。多倫多的酒店多得是而且還沒那麼多麻煩,我還是會住那些酒店。
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感謝 iAMexplorer

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設施

The High Park Executive 的其他資訊

地址: 105-107 Quebec Ave, Toronto, Ontario M6P 2T3, Canada
位置: 加拿大 > 安大略省 > 多倫多 > West End
房間數: 6
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