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坎昆凱悅茲瓦酒店
Hyatt Ziva Cancun

9,949 則評論
排名第 12 (共 245 家) 的坎昆飯店
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Boulevard Kukulcan KM 11.5 Hotel Zone, 坎昆 墨西哥
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旅客 (10583)
游泳池與海灘 (2284)
客房與套房 (1350)
新冠肺炎疫情期間安全旅行
住宿期間物業採取的預防消毒措施
  • 所有床單都採用高溫消毒
  • 地板有社交距離標示
  • 為顧客和工作人員提供乾洗手
  • 高流量區域定期清潔消毒
  • 工作人員必須定期洗手
  • 定期測量工作人員的體溫
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更新日期:2021/01/15 安全預防措施相關資訊由物業提供,Tripadvisor 並未確認其是否確實無誤。
來自坎昆凱悅茲瓦酒店的消息
更新日期:2021/01/15 安全預防措施相關資訊由物業提供,Tripadvisor 並未確認其是否確實無誤。

關於

坎昆排名第 12 (共 245 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers’ Choice

坎昆凱悅茲瓦酒店是旅客旅遊坎昆時的最佳住宿選擇,豪華品味且同時提供多種設備與服務以期完美您的住宿經驗。

對 Scorpion’s Temple (3.4 km) 和 Avenida Kukulkan (4.5 km) 等著名地標有興趣的旅客,Dreams Cancun Review 就在附近,到坎昆旅遊時,可選擇在此住宿方便就近參觀。

客房提供平板電視、小吧台和冰箱等設施,旅客也可使用全包式度假村的免費無線網路。

Camino Real Cancun 提供門房服務、屋頂露台和客房服務協助旅客留下美好的住宿經驗。物業也提供游泳池和早餐的服務或設備。如果您是開車前往 Dreams Hotel Cancun,可提供免費停車。

在坎昆旅遊時,您可能想在附近餐廳試試菲力牛排,您可以選擇 Lorenzillo's、Cambalache Cancun 或 Hacienda Sisal。

在當地旅遊時,一定要撥空參觀著名的藝術博物館,例如:Museo de Arte Popular Mexicano,與全包式度假村只有一步之遙的距離。

盡享您在坎昆的時光!

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物業設施
免費停車
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
免費早餐
海灘
有氧舞蹈
保姆服務
代客泊車
無線網路
浴缸
游泳池/海灘毛巾
無邊際游泳池
屋頂游泳池
景觀游泳池
成人游泳池
室外游泳池
溫水游泳池
私人游泳池
健身/ Spa 更衣室
健身課程
桑拿
酒吧/酒廊
餐廳
提供早餐
自助式早餐
點心吧
游泳池酒吧
游泳池畔酒吧
屋頂酒吧
娛樂工作人員
晚間娛樂
卡拉 OK
乒乓球
夜店/ DJ
室內兒童遊樂區
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
機場接送
包車
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
雙人按摩
臉部療程
足部按摩
全身按摩
頭部按摩
按摩
沙龍
蒸氣室
屋頂露台
24 小時保全
行李存放
禮賓服務
外幣兌換服務
禁菸飯店
戶外火爐
商店
日光休息室/海灘椅
日光露台
太陽傘
管家服務
行李員
24 小時服務櫃台
洗衣服務
燙衣服務
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客房特色
空調設施
私人海灘
房務
私人陽台
客房服務
迷你吧
冰箱
平板電視
保險箱
VIP 客房設施
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客房類型
海景
禁菸客房
套房
家庭房
不可不知
飯店星級
飯店風格
現代風格
浪漫
可通的語言
西班牙語

位置

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85適合散步
評分: 85 分 (共 100 分)
200.5 公里內的餐廳
10.5 公里內的景點
9,949 則評論1,420 個問與答0 客房秘訣
旅客評等
  • 7,971
  • 1,220
  • 403
  • 169
  • 192
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打死也不说 發表了一則評論,2019年12月
加州洛杉磯18 篇投稿1 人推薦
房間180度面向大海,整潔乾爽,沒有海邊酒店共同有的潮濕異味。 酒店專用海灘實在是太棒!自己去體會吧! 除了不要去酒店那個亞洲餐廳外(實在把中國美食觀給坑大啦)其它的餐廳都不會讓你後悔。 雖然說酒店設施不能完全算5星級,但服務品質和餐飲絕對夠5星! 還會再來! Thanks Saul Trejo great services!
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來自 坎昆凱悅茲瓦酒店Director General HyattZivaCancun 的回應
已於 2019年12月20日 回應
Dear Venture809715, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun as host for your vacation and for taking the time to share with us your candid and completely helpful review. I honestly appreciate the comments you have brought to our attention, please rest assure your feedback has been shared with our Director of F&B and Executive Chef as a valuable contribution to reinforce the great commitment we permanently have to all guests. On the other hand, we are delighted to know level of service you received from the team members was consistently world class; you can trust Saul will be recognized and cheered for the outstanding Service from the Heart he is providing every day. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our Asian à la carte restaurant ended that way. We genuinely hope to have the opportunity of welcome you again to erase this bad lasting taste. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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pai 發表了一則評論,2019年10月
1 篇投稿
我和我先生預定Hyatt Ziva的turquoise海景房作為蜜月旅行的開始,體驗極差,給一星真的不能再多!因為房間一桌子螞蟻!錄了視頻,但無法上傳! 1.第一天到達酒店門童帶我們到大堂check in,而不是網上說的直接到turquoise樓check in,但這並沒有讓我感到不妥,只是turquoise前台空無一人讓人費解。 2.到達房間後酒店為我們準備了一塊蛋糕,然而就是這塊蛋糕使整張桌子爬滿了螞蟻,試問誰還敢住到處都是螞蟻的房間? 3.要求換房間後,大約等了1個多小時,我們才被換到一間充滿霉味和煙味的房間,只好再次要求換房,依然等待了1個多小時。 4.第一天就這麼被浪費掉後,我認為花那麼多錢酒店服務完全沒有跟上,非常不值得,於是打電話給總部進行了投訴,對方說明天一早我們就會接到經理給我們的回電。然而一直到第二天10:00我們都沒有接到任何電話。下樓到前台請工作人員打給經理,經理接過電話就對我們說,如果使你們不愉快我們可以立刻將你們房間升級到turquoise樓......可是我們訂的就是這棟樓的房間啊,可見他們處理問題有多麼不用心。 5.接着對方提出把我們換到另一棟樓泳池邊的套房......我們提出願意更換同一棟樓的高層,畢竟安靜是我們這次出行的首選,而且這棟樓貴,或者給我們一個spa的優惠也可以。然,無論什麼條件她們都不採納,也不答應,說是客人不滿意他們只會將房間升級到turquoise樓,由於我們已經在這棟樓,他們也沒有其他能為我們做的,沒有任何商量餘地...... 6.當場退了後面幾天的房間,改訂了Nizuc!回到美國我先生發現對方不僅沒有將余款退給我們,連之前我們訂了卻沒有用的spa套餐也扣除了,立刻給總部寫了email。 7.總部至今沒有任何回覆,只是這兩天將余款如數退還。 我們全程沒有遇到真正的管家,接待我們的是代班的小哥,人非常好,有耐心。 住了那麼多的Hyatt,坎昆的已經無法用失望兩個字來表達,對他們的服務也領教了,真是刮目相看!!!
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住宿日期: 2019年10月
舒適度
地點
服務
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來自 坎昆凱悅茲瓦酒店Director General HyattZivaCancun 的回應
已於 2019年10月17日 回應
Dear paihao, Thank you for taking the time to share with us your candid and completely helpful review; your feedback and comments are extremely valuable to us as we consider them a great resource to implement our daily innovations. I honestly appreciate the comments you have brought to our attention, we have taken the appropriate time to understand the situation you are describing, as we feel sad to know your experience with us didn’t exceed your expectations at all; we have reached back to you via private message in order for us to identify your room number and dates of your recent stay. Please rest assure your feedback has been shared with our Front Office Manager, who will contact you at your earliest convenience. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our services ended that way. We genuinely hope you can grant us the opportunity to erase this bad lasting taste during your next visit. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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Talya1234567 發表了一則評論,2019年8月
1 篇投稿2 人推薦
服務特別好,尤其是在意大利餐廳的喬納森廚師和亞力克斯廚師,因為我們有飲食上的限制,他們為了照顧我們,竭盡全力。兒童樂園超棒,我們還會再來的!
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來自 坎昆凱悅茲瓦酒店Director General HyattZivaCancun 的回應
已於 2019年8月31日 回應
Dear Talya1234567 Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host for your getaway vacation and specially for taking the time to share with us your 5-bubble review; we truly appreciate your preference and the confidence you have deposited in us. On the other hand, we are delighted to know the level of service you received from the team members was consistently world class and exceeded your expectations in every aspect; we are proud to have professional, hardworking and service oriented team members who truly love what they do. That said, please trust Jonathan and Alex will be recognized and cheered for the outstanding Service from the Heart they are providing every day. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself, we genuinely hope to have the opportunity of welcome you back again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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Jeremy S 發表了一則評論,2019年8月
愛達荷博伊西4 篇投稿1 人推薦
2019年8月,我們在坎昆凱悅茲瓦酒店參加了一場婚禮。酒店很乾凈,維護得很好。工作人員很友好,樂於助人。這裏的食物就是你所期望的這類度假勝地所能提供的那樣。我們這群人中有兩個人在信風飯店吃過晚飯後病倒了。兩人都吃過沙拉吧里的海鮮,所以我們懷疑這就是原因。我和妻子在綠松石塔有一個房間,如果你沒有帶孩子一起旅行,這是必須的。Daniel和Gabriel被分配到我們的房間,他們都竭盡所能地為我們服務,滿足了我們的每一個要求,並且總是面帶微笑。我們還建議在酒店裡的Juana Margarita酒吧與龍舌蘭酒師David Medin一起品嘗龍舌蘭酒。David學識淵博,待人友好。
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來自 坎昆凱悅茲瓦酒店Director General HyattZivaCancun 的回應
已於 2019年8月26日 回應
Dear JeremyBoise, Thank you for taking the time to share with us your candid review and visiting Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive during the wedding event you've attended recently; we truly appreciate the confidence. We are delighted to know the level of service you received from the team members was consistently world class and exceeded all your expectations; we are proud to have professional, hardworking and service oriented team members who take their job extremely seriously and truly enjoy what they do. Please trust Daniel, Gabriel and David will be recognized and cheered for the outstanding Service from the Heart they are providing every day. On the other hand, we appreciate you have brought to our attention the unfortunate situation your friends encountered; nevertheless, we would like to highlight there is always a possibility that some raw food, or slightly cooked like seafood, could provoke some stomach complications, especially in more sensitive individuals, but we cannot consider it as a food poisoning, intoxication or outbreak due to bad, unsafe or unhealthy procedures of food handling, preparation or serving, as this is stipulated on our menus and its responsibility of every person who eats this type of food. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself, we hope this incident does not diminish your preference and genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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NYC099 發表了一則評論,2019年7月
紐約州紐約市16 篇投稿5 人推薦
這是我第二次來茲瓦酒店。這次的員工更棒了。這是一次還不錯的經歷。酒店提供了很多活動。食物也很好。酒店一塵不染,水療也很棒。到目前為止,這家酒店最好的一點是這裏的員工,讓我們度過了非常美妙的時光。這是一家頂級的酒店。
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來自 坎昆凱悅茲瓦酒店Director General HyattZivaCancun 的回應
已於 2019年7月22日 回應
Dear NYC099, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host for your getaway vacation, but specially for taking the time to share with us your 5-bubble review. We truly appreciate your loyalty for showing a genuine interest in returning to our property for the second time in a row. On the other hand, we are delighted to know the level of service you received from the team members was consistently world class; we are proud to have professional, hardworking and service oriented team members who truly love what they do, exceeding our guests' expectations and greatly providing each of them the fondest memories and dreams on their return trips home. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself we genuinely hope to have the opportunity of welcome you back again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alexandre de Brouwer General Manager
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價位
US$299 - US$722 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
dreams cancun resort & spa, dreams hotel cancun, dreams cancun hotel, camino real cancun, dreams cancun mexico, cancun dream resort, dreams resort spa cancun, cancun dreams hotel, dreams resort cancun mexico
過去稱為
Dreams Cancun Resort & Spa
地點
墨西哥猶加敦半島金塔納羅奧州坎昆
房間數
547
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坎昆凱悅茲瓦酒店 常見問題
坎昆凱悅茲瓦酒店 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括Palazzo Cancun (0.5 英里)。
坎昆凱悅茲瓦酒店 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括游泳池酒吧、屋頂酒吧和免費無線網路。
坎昆凱悅茲瓦酒店 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括小吧台、空調設施和平板電視。
坎昆凱悅茲瓦酒店 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用游泳池酒吧、屋頂酒吧和免費早餐。
坎昆凱悅茲瓦酒店 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用免費停車和代客泊車。
坎昆凱悅茲瓦酒店 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 La Joya、Restaurant Le Basilic 和 Isla Contoy。
坎昆凱悅茲瓦酒店 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用游泳池、健身中心和桑拿。
坎昆凱悅茲瓦酒店是否有機場接駁服務?
是,坎昆凱悅茲瓦酒店 為顧客提供機場接駁服務。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
坎昆凱悅茲瓦酒店 是否提供任何商務服務?
是,提供便利的商務中心、會議室和宴會廳。
坎昆凱悅茲瓦酒店附近是否有任何歷史景點?
許多旅客都喜歡造訪雷伊遺址 (7.8 英里) 和Scorpion’s Temple (3.4 英里)。
坎昆凱悅茲瓦酒店 是否有任何絕佳景觀?
是,顧客通常很喜歡這裡的港口景觀。