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蒙特雷希爾頓花園飯店
Krystal Urban Monterrey

556 則評論
排名第 27 (共 104 家) 的蒙特雷飯店
旅客 (77)
客房與套房 (18)

關於

地點
清潔與衛生
服務
划算度
物業設施
游泳池
客房服務
免費停車
餐廳
酒吧/Lounge吧
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
乾洗服務
室內游泳池
宴會廳
提供上網服務的商務中心
會議室
會議設施
殘障通行設施
洗衣服務
禁菸飯店
精通多國語言服務人員
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禁菸房
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555 則評論
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我只在這裏住了一晚。晚餐設施還行。沒什麼特殊的,但是對於價錢來說很足夠了。房間很乾凈,浴室也一樣。早餐也很好,但是非常簡單。但是這不是一家昂貴的酒店,所以你的期待不應該太高。一個問題:他們沒有一管緊急牙膏。附近有一家Oxxo便利店,但是晚上8點就關門了。
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來自 蒙特雷希爾頓花園飯店General Manager Fernando P 的回應
已於 2017年12月11日 回應
Dear Mr. Roger: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel.We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. Please accept my sincere apologies and know I will address your feedback directly with our team Please contact me direct at the email or phone number below if there is anything else we can do for you at this time. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any team Member know, and we will make it right. Guaranteed. For your next reservation, please contact me and let me personally take care of your reservation and stay, it will be a pleasure Best Regards Fernando Padilla B. General Manager HGI Monterrey
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作為約定合同的雙方,他們不接受我公司的特殊費率,也沒有提供免費的早餐。本應該從前台到客戶經理都向顧客提供更多的客戶服務,卻缺乏與客人的協商。因為我等了20分鐘,沒有人接我的訂單,所以我不得不去餐廳找服務生,再等35分鐘才吃上飯。體驗糟糕透了。
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來自 蒙特雷希爾頓花園飯店General Manager Fernando P 的回應
已於 2017年11月29日 回應
Mr. Gerardo Iván Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. You are among our most valued guests. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. I´ve already check the information about your estay, your rate was respected, but this agreement says that breakfast is not included in the rate. Please accept my sincere apologies and know I will address your feedback directly with our team Please contact me direct at the email or phone number below if there is anything else we can do for you at this time. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed. For your next reservation, please contact me and let me personally take care of your reservation and stay, it will be a pleasure. Sincerely Paola Fernández Quality Manager Hilton Hotels Corporation calidad.hmty@gsf-hotels.com 0181 81228011
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這是一家中型酒店,如果你花錢它還可以可以提供更多的服務。桑拿和SPA都不見了(僅僅剩一個基本的健身房),早餐是傳統的國際自助餐加上一個新鮮的煎蛋卷服務。無線網絡很好。還有一個比較好的方面是機場的直達隧道服務。這裏不值得再來,因為我們可以找到更好的酒店。
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房間WIFI很弱。不得不在筆記本上工作。冷氣完全沒有用。浴室維護得很不好。浴缸漏水。早餐區的員工非常忙,不能提供任何服務。員工完全忽視你要求服務的電話。
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一杯酒的價格簡直是公路搶劫。一杯Madero 3V葡萄酒(在墨西哥生產)售價370比索(約合20美元)。你可以在高端百貨商店買到同樣的瓶子,價格是300墨西哥比索。這是敲竹杠,真讓人失望。
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I felt observed the whole night for this satanic man
This chair has not been cleaned in years
Look at the low maintenance of the finishes of the wall
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Hola gracias por su interés, con mucho gusto le comentamos que tenemos una tarifa preferencial de $1,100.00 + Imp en Plan Europeo (es decir sin alimentos) con mucho gusto estamos a sus ordenes en el Tel. 81 8122 8000
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Estimada Crystal, mil gracias por considerar a nuestro Hotel para su visita a Monterrey, con gusto le comento que des afortunadamente no contamos con servicio de transportación por parte del hotel, pero el precio de los taxi es de $300.00 Quedo a sus ordenes, deseando tenga excelente inicio de semana!
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價位
US$66 - US$150 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
hilton monterrey
過去稱為
Hilton Garden Inn Monterrey
地點
墨西哥北墨西哥新里昂蒙特雷
房間數
150
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