參加兩次朋友的婚宴都在維多麗亞，發現缺點都差不多 1. 婚宴菜色不錯份量卻很少 連女生都覺得吃不飽... 2. 服務人員粗魯且沒禮貌: 餐點還未食用完畢服務人員也不詢問直接收走，很傻眼 沒有五星級飯店的格調。並且客人還在場內就急著收桌子收口布巾，到底是有多急...
聖誕節期間，我在参觀台北的時候，在這家酒店住了八天，並且要了兩間房間。我通過Booking.com來預訂房間並進行了保證。但當我登記入住的時候，他們說我沒有存夠足夠的保證金？（Visa卡不是可以保證16晚的房間嗎？）所以登記入住的體驗很差。房間還不錯，馬特拉斯的特大床並不是四星或者五星級的標準。當我在床上動的時候，整張床都會晃動。早餐還需要改善，酒店員工根本就不招待客人，（因為不是豪華的精品酒店？）似乎酒店對高入住率很自信，而並不關注可能存在的回頭客。四樓的牛排餐廳很棒，餐廳服務好，而且很專業。另外，在五樓的健身俱樂部其實只是一間客房，裏面只有一些設施，不值得是五星級的。下次入住的時候，我會入住一間價格相近的國際品牌酒店。…
飯店外部和命名雖然是歐洲風，但內部裝潢是半現代半老舊的混合，使得看起來沒有什麼一致感。 我們是在十樓的primer Double，床很寬敞，中等偏硬，有軟硬兩種枕頭。房內有高級的快煮壺和咖啡機，minibar有部分需要收費，並提供新鮮水果。 免治馬桶是自動感應開合，但水流冬日有些冰冷。 洗手台的熱水出的有點慢，浴室有浴缸，但沐浴的出水量很小⋯花灑水量比蓮蓬頭大一點。沐浴品選用L'OCCITANE是最大亮點。
過去幾年，每過幾個月我都會住這家酒店，他們對常客的服務待遇非常好，再沒有比在外面感到賓至如歸更棒的感受了。我的客戶對房間、整體的服務以及美味的早餐很滿意。當然如果你告訴廚師你只吃素食，他們會每天給你準備特殊的素食早餐。
一開始Check in的時候感覺不是很好，服務人員的態度比較冷漠，但是後來進入房間就消失了，因為是2大2小親子入住，這次有幫我安排嬰兒床及小朋友的盥洗用品，用的東西都滿有質感的，還特別準備了嬰兒澡盆跟4隻小鴨，這4隻鴨子還有分爸媽跟2隻小的，剛好就是一家4口的概念，連大人都覺得很可愛，也多虧了這四隻鴨子我兒子這次入住洗了三次澡....，這次入住禮除了水果之外還有兩張酒吧的飲料卷，冰箱的水跟碳酸飲料也都是免費的，除此之外還附贈2包餅乾，比起某些大型連鎖飯店大方很多，自助早餐的部分也是很豐盛，一入坐服務生就會請問您要喝咖啡或茶，收盤子的速度也很快，整體來說真的不錯，推薦給親子出遊的家庭入住!…
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