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維多麗亞酒店 (中山區)
Grand Victoria Hotel

202 則評論
排名第 47 (共 147 家) 的中山區飯店
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關於

中山區排名第 47 (共 147 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
物業設施
免費停車
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
免費早餐
機場接送
提供上網服務的商務中心
會議設施
停車
免費網際網路
無線網路
網際網路
室外游泳池
酒吧/酒廊
餐廳
提供早餐
自助式早餐
宴會廳
會議室
禮賓服務
禁菸飯店
乾洗服務
洗衣服務
自助式洗衣
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客房特色
禁菸客房
套房
空調設施
房務
客房服務
迷你吧
平板電視
不可不知
飯店星級
飯店風格
安靜
202 則評論
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參加兩次朋友的婚宴都在維多麗亞,發現缺點都差不多 1. 婚宴菜色不錯份量卻很少 連女生都覺得吃不飽... 2. 服務人員粗魯且沒禮貌: 餐點還未食用完畢服務人員也不詢問直接收走,很傻眼 沒有五星級飯店的格調。並且客人還在場內就急著收桌子收口布巾,到底是有多急...
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來自 維多麗亞酒店公關 GVHMarketing 的回應
2 週前評論 已回應
親愛的MINI846貴賓您好: 非常感謝您願意給我們的評論與指教, 您提出的不足之處,相關單位主管非常重視您的意見並已進行調查。 日後必定會以更好、更貼心的方式來呈現我們的服務。 再次感謝您的意見,謝謝。
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聖誕節期間,我在参觀台北的時候,在這家酒店住了八天,並且要了兩間房間。我通過Booking.com來預訂房間並進行了保證。但當我登記入住的時候,他們說我沒有存夠足夠的保證金?(Visa卡不是可以保證16晚的房間嗎?)所以登記入住的體驗很差。房間還不錯,馬特拉斯的特大床並不是四星或者五星級的標準。當我在床上動的時候,整張床都會晃動。早餐還需要改善,酒店員工根本就不招待客人,(因為不是豪華的精品酒店?)似乎酒店對高入住率很自信,而並不關注可能存在的回頭客。四樓的牛排餐廳很棒,餐廳服務好,而且很專業。另外,在五樓的健身俱樂部其實只是一間客房,裏面只有一些設施,不值得是五星級的。下次入住的時候,我會入住一間價格相近的國際品牌酒店。
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來自 維多麗亞酒店行銷公關部 GVHMarketing 的回應
已於 2019年1月9日 回應
Dear Guest, We have sent your inquiry to the relevant departments. As per situation you have described, the pre-authorization amount placed on your credit card was based on the cancellation policy of our Hotel. You had only pre-authorized the room charge for the first night in order to guarantee your reservation made on Booking.com, and the remainder of the total charge was to be pre-authorized and paid on-site. Our procedure may differ from your past Hotel experiences, but the logic behind it is the same. Thank you for your understanding. In addition, we will also improve the attitude and etiquette of our breakfast staff, and we certainly thank you for your timely suggestion. Please do not hesitate to privode us futher suggestions for improvement. Since guest satifaction is our main concern, you can be certain that we appreciate comments like yours that help us achieve this goal. If you need other details, please write to pr@grandvictoria.com.tw, thank you very much!
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飯店外部和命名雖然是歐洲風,但內部裝潢是半現代半老舊的混合,使得看起來沒有什麼一致感。 我們是在十樓的primer Double,床很寬敞,中等偏硬,有軟硬兩種枕頭。房內有高級的快煮壺和咖啡機,minibar有部分需要收費,並提供新鮮水果。 免治馬桶是自動感應開合,但水流冬日有些冰冷。 洗手台的熱水出的有點慢,浴室有浴缸,但沐浴的出水量很小⋯花灑水量比蓮蓬頭大一點。沐浴品選用L'OCCITANE是最大亮點。
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來自 維多麗亞酒店行銷公關部 GVHMarketing 的回應
已於 2019年1月1日 回應
親愛的Elthea貴賓您好: 非常感謝您願意和我們分享住宿心得與建議! 本飯店近期已開始著手許多新規劃,包含:「N°168 PRIME牛排館(大直本館)」重新裝潢,用餐區域已陸續完成新風格的設計,以典雅、雋永的藍綠色調為主,與戶外花園色彩互相輝映!此外,「客房」也即將換上新風貌、重新改裝! 關於房內設備:您提到的「水溫問題,以及洗手台、沐浴蓮蓬頭的出水量」,我們也會請房務人員再做進一步測試與確認,謝謝您的建議!
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過去幾年,每過幾個月我都會住這家酒店,他們對常客的服務待遇非常好,再沒有比在外面感到賓至如歸更棒的感受了。我的客戶對房間、整體的服務以及美味的早餐很滿意。當然如果你告訴廚師你只吃素食,他們會每天給你準備特殊的素食早餐。
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來自 維多麗亞酒店維多麗亞行銷公關部 GVHMarketing 的回應
已於 2018年11月27日 回應
Dear Hwa W We are so happy to hear that you enjoyed our hotel. Once again, thank you for choosing Grand Victoria Hotel and we look forward to seeing you again very soon !
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一開始Check in的時候感覺不是很好,服務人員的態度比較冷漠,但是後來進入房間就消失了,因為是2大2小親子入住,這次有幫我安排嬰兒床及小朋友的盥洗用品,用的東西都滿有質感的,還特別準備了嬰兒澡盆跟4隻小鴨,這4隻鴨子還有分爸媽跟2隻小的,剛好就是一家4口的概念,連大人都覺得很可愛,也多虧了這四隻鴨子我兒子這次入住洗了三次澡....,這次入住禮除了水果之外還有兩張酒吧的飲料卷,冰箱的水跟碳酸飲料也都是免費的,除此之外還附贈2包餅乾,比起某些大型連鎖飯店大方很多,自助早餐的部分也是很豐盛,一入坐服務生就會請問您要喝咖啡或茶,收盤子的速度也很快,整體來說真的不錯,推薦給親子出遊的家庭入住!
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來自 維多麗亞酒店業者 GlobeTrotting809358 的回應
已於 2018年11月4日 回應
您好~ 非常感謝您的意見,也很高興小朋友們喜歡我們準備的「小鴨鴨」~很高興能帶給您與家人一份愉快的回憶! 關於服務人員的態度,我們也會謹慎以待,會即刻將您的意見告知櫃台主管,除了請主管了解人員實際接待時的狀況,也會針對態度稍作修正,多增加對談時的「溫度」。 再次謝謝您唷!也希望下次您能帶著小朋友們一起再來渡假~
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往前
價位
US$131 - US$219 (根據標準客房的平均房價)
地點
台灣台北中山區
房間數
96
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