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璞樹文旅 (西屯)
Treeart Hotel

657 則評論
排名第 6 (共 70 家) 的西屯飯店
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旅客 (502)
客房與套房 (83)
餐飲 (63)
概觀
  • 很棒62%
  • 非常好32%
  • 一般4%
  • 1%
  • 糟透了1%
設施
免費無線網路
免費停車
含早餐
空調設施
禁菸飯店
餐廳
套房
3 星級飯店
所有飯店詳細資料
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636 筆結果
旅客評等
395
201
28
9
4
旅客類型
月份
語言中文 (繁體)
更多語言
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1 - 5 則評論,共 636
2 天前評論

飯店使用 O'right 的備品相當好用,午茶提供時間不論是下午或晚上check in 的房客皆可使用到,早餐更是貼心,除了自己一份主餐外,還有 buffet 菜色可使用,房間和浴室的格局動線及採光,讓人住起來非常舒服,下次一定會再入住!

與這家飯店合作收集的評論
感謝 susansmlin
3 天前評論

服務有待加強,check in的時候櫃台人員忘了歸還身分證,沒有馬上通知歸還,等到check out才拿給我,餐廳位置少,吃早餐等了半個小時,菜色也不如預期,機械式車位,取車停車都要等更多

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Janeliu5
來自 璞樹文旅客務部主任 TREEART 的回應2 天前評論 已回應

親愛的貴賓您好, 感謝您選擇下榻璞樹文旅,並撥冗在此分享您的的住宿經驗。 當時發現證件未歸還給您時有撥電話至您房間, 由於您可能剛好外出導至電話無人接聽,因而至退房時才還給您,對於未能及時處理您的問題造成您的困擾在此深感抱歉 也衷心感謝您對我們的批評與指教 我們會加強前台服務人員的教育訓練以及各作業流程的檢討 期待未來的改變能提...更多

2 週前評論

當天入住本來感覺十分舒適 環境清幽 整體空間宜人 卻一切毀在「我們忘了帶走保溫盒」而破壞殆盡 也看出此公司的素質不齊 教育訓練有待加強 一個玻璃保鮮盒放置在冰箱內 當天傍晚發現立即與飯店聯繫 往返信件與電話 都是沒有看見此玻璃保鮮盒 僅看見塑膠製的空盒(誰會致電拿塑膠盒) 這非貴重物品 但卻能憑空消失 ...更多

與這家飯店合作收集的評論
感謝 bluesky1010
2 週前評論

床鋪清潔不佳,睡眠品質不佳,因為皮膚過敏發癢,小孩和老公身體都有不明疹子、M樓雖然很善意提供免費點心、飲料的服務,但一樣無人管理,點心沒了沒補,地板因有人倒果汁溼黏無人處理,桌面也是髒了沒人清,退房有反應房間清潔不佳,但客服人員只說會改進,沒有很正視問題!更多

與這家飯店合作收集的評論
感謝 潘x君e2017
來自 璞樹文旅客務部主任 TREEART 的回應2 週前評論 已回應

親愛的貴賓您好, 感謝您選擇下榻璞樹文旅,並撥冗在此分享您的的住宿經驗。 對於入住期間未能服合您的期待,並且未能及時處理您的問題,在此深感抱歉,跟房務人員確認後,館內床單被套皆是每天清潔換新,有可能使用之消毒清潔用品對您的肌膚造成過敏反應,這邊會在重新檢討清潔的作業流程。造成您的身體不舒服再次跟您道歉, M樓點心部分由於當天為假...更多

2 週前評論

璞樹文旅的床非常舒適好睡, 對於容易在外地失眠的我, 竟然能夠一覺到天亮; 此外, 早餐也是一大亮點, 種類相當豐富, 還有各式美味的健康湯品作為主食, 我特別喜歡滴雞精與飯糰的組合, 令人元氣滿滿, 頂樓的餐廳擁有落地的窗景和無遮的視野, 不論是夜晚或是清晨,都能看到感受天際雲彩美麗的變化; 優質的沐浴用品令人身心舒暢愉悅, ...更多

感謝 crystalyschang
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關於
大獎和表揚
優等證書
設施
人氣設施
免費高速上網 (WiFi)
免費停車
餐廳
含早餐
飯店設施
免費停車
殘障通行設施
含早餐
乾洗服務
提供上網服務的商務中心
洗衣服務
門房服務
精通多國語言服務人員
禁菸飯店
會議室
客房設施
空調設施
客房內冰箱
小吧台
觀光
餐廳
詳細資料
價格範圍
US$75 - US$141 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房, 無障礙客房
詳細資料
價格範圍
US$75 - US$141 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房, 無障礙客房
旅客 (502)
客房與套房 (83)
餐飲 (63)
商務中心與會議室 (13)
問題與答案
請璞樹文旅工作人員和之前的顧客來快速回答。
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客房建議
"設計風格非常喜歡,但要加強清潔"
瀏覽評論
"建議為客人提供硬性枕頭"
瀏覽評論
"房間很不錯,泡澡的浴缸像溫泉浴缸一樣很舒服"
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"廁所的捲筒衛生紙容易斷,使用上有點不方便,小小的建議請留意一下!"
瀏覽評論
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