很久沒去台東了. 住在新生路這家飯店造訪市區十分方便 有提供火車站接駁, 自行車與gogoro租借, 服務也不錯 附贈ZAKKA Caesar & Rena 體驗卷, 雨天可以打發時間
四人房兩個洗臉台一個完全沒熱水,淋浴間水壓不足熱水不熱。房間內電視音響效果不錯。下午後櫃檯服務人員忙碌但一直板者臉,白天退房時的服務人員則是非常客氣又禮貌。
原住民語的命名,老建築的特殊語彙,古籍書香的設計,擁有藝文特色的舒適飯店。位在鬧區,櫃檯親切,睡床柔軟,客房寬敞。頂樓無邊際泳池,相伴綠山城市美景。中規中矩又有點巧思。
去年入住桂田喜來登、非常喜歡、本想著今年要再選擇喜來登、但由於在逛鐵花村時看到The Gaya覺得氣派、於是今年很期待的訂了兩晚作為慶生旅行!! 訂完房後因有住房需求、打電話給訂房組、電話超級難打!好不容易接通、卻也沒完全解決問題需求!! 入住時、櫃檯接待人員非常沒有溫度的服務 、也無令人入住愉悅的氛圍、客房水壓極低、 反應後也只得到、是我們客人自己不會用水龍頭開關的敷衍處理!!! 早餐更是令人失望至極、不說餐廳環境粗糙、選擇性極少、九點入座就多番催促即將結束早餐時段、「要吃的趕快拿」、這種超白話的服務口語真令人懷疑服務素質!!! 且、續住房竟然在早上十點敲門說要整理、真是前所未見、晚上回到飯店房門卡也消磁無法開門、到櫃檯進行補發、更是未確認房客身份就直接發卡、旅客安全真令人勘憂!!! 另外、B1電梯口的蟑螂、更是從前晚七八點、ㄧ路躺到隔天退房取車都還在呢!!! 出發前看到網路上的評論、五星的收費、三星的硬體、二星的服務、ㄧ星的早餐、實在是非常中肯的評論 本來對於The Gaya抱持高度期待、真是失望致極、可惜了這麼好的地段極氣派的外觀、如果說有什麼優點、就是床還滿大、軟硬適中、睡的還算舒服~
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