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知本老爺酒店 (太麻里)
Hotel Royal Chihpen

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954 台灣 太麻里 卑南鄉溫泉村龍泉路113巷23號
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旅客 (727)
客房與套房 (112)
餐飲 (44)

關於

太麻里排名第 2 的飯店 (共 14 名)
地點
清潔與衛生
服務
划算度

綠意幽靜 南洋風情與溫泉的完美饗宴 台灣溫泉飯店源頭

位於台東知本溫泉區內,鄰近知本森林遊樂園區,擁有青翠山林環繞、自然生態豐富多樣優勢,建築融合南洋風情特色,為東台灣第一家國際級的溫泉渡假休閒旅館。

本酒店各式客房共計183間,均有大型景觀窗面向綠意盎然的山林景觀,飯店內亦有多項的休閒設施、室內外各型的溫泉浴場、專業的spa服務、精心料理的餐飲服務及完善的會議設備,能使前來休閒渡假的客人真正的體驗知本老爺貼心真誠、以客為尊的優質感受!

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物業設施
免費停車
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
免費早餐
乒乓球
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
停車
無線網路
浴缸
室外游泳池
溫水游泳池
桑拿
酒吧/酒廊
餐廳
自助式早餐
免費接駁或計程車服務
機場接送
巴士接駁服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
臉部療程
溫泉浴池
按摩
行李存放
禮賓服務
禮品商店
禁菸飯店
商店
乾洗服務
洗衣服務
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客房特色
空調設施
私人陽台
客房服務
保險箱
冰箱
平板電視
客房類型
禁菸客房
套房
家庭房
不可不知
飯店星級
飯店風格
安靜
家庭
可通的語言
中文, 日語
471 則評論4 個問與答0 客房秘訣
旅客評等
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  • 197
  • 59
  • 27
  • 16
月份
旅客類型
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PJWU 發表了一則評論,2022年5月
1 篇投稿1 人推薦
五月底的周末入住,無論事前訂房聯繫或抵達後的互動,服務人員的態度和善且專業。家庭房的空間尚可,設施完善且乾淨;室內及室外的浴場乾淨且設施完備;在那魯灣餐廳享用了自助式晚餐及早餐,菜色多元且可口;所提供的體驗活動也很有特色。整體而言,是令人流連忘返住宿體驗的。
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住宿日期: 2022年5月
地點
清潔與衛生
服務
推薦
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來自 知本老爺酒店顧客服務/櫃檯辦公室 知本老爺 ALERT 的回應
已於 2022年5月31日 回應
親愛的 PIJUWU 貴賓您好;知本老爺由衷感謝您的蒞臨,更感謝您願意和其他旅人分享您在知本老爺所得到的體驗與感想。很高興我們的整體服務與風呂設施以及餐飲等皆讓您感到滿意,我們會向部門同仁傳達您的讚美的。有了您的支持,知本老爺一定會越來越好!再次謝謝您對我們的讚許,也期待您的再次光臨。 敬祝 順心平安 知本老爺酒店 敬啟
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N Liu 發表了一則評論,2022年2月
台灣台北441 篇投稿120 人推薦
+1
知本老爺已有一段歷史,整體來說維護的不錯,但佈置風格可以一致會更好(酒店大廳與外觀走原住民風格,但庭園造景是中國風,到風呂又是日式風格有點錯亂,往泳池的路上還有兩個意味不明的大花瓶)。山坡上的裸湯很棒,可惜房間的部分上樓電梯需要等很久而且房間可能沒有風景(面對屋頂或餐廳垃圾處理區)。
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住宿日期: 2022年1月旅程類型: 家庭旅行
1推薦
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來自 知本老爺酒店顧客服務/櫃檯辦公室 知本老爺 ALERT 的回應
已於 2022年2月14日 回應
親愛的 ne1lliu 貴賓您好;知本老爺由衷感謝您的蒞臨,更感謝您願意和其他旅人分享您在知本老爺所得到的體驗與感想。關於整體風格缺乏一致性及部份房間景觀不佳的問題,本酒店管理團隊將列為紀錄並審慎評估改善之道。 非常謝謝您的建言與回饋。 敬祝 順心平安 知本老爺酒店 敬啟
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yoyo 發表了一則評論,2021年12月
1 篇投稿
一、滿心期待入住老爺酒店,本想好好享受一下知本的露天溫泉泡湯,没想到在往台東的 半路上卻被告知,露天泡湯設施整修中無法提供使用,服務人員並未主動提出補償措 施。待我們提出質疑爭取時才讓我們使用歡唱屋免費使用二小時,才稍可接受。(期 間還和三位服務人員對話過才有的補償)。 二、對船歌的餐點很失望,己經在場向服矜務人員反應過,用餐時間太長,餐食太泠。口 味不佳。食材不佳,餐桌老舊應該要換了。 三、所謂的野炊就是自製一塊三解角壽司很小一塊,不要期望太大。
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住宿日期: 2021年12月
地點
清潔與衛生
服務
房間建議: 入住前請先看一下網評
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來自 知本老爺酒店顧客服務/櫃檯辦公室 知本老爺 ALERT 的回應
已於 2022年1月5日 回應
親愛的 hong780811 貴賓您好;知本老爺由衷感謝您的蒞臨。首先針對您所反應的事項及造成您的不愉快與不方便,在這裡先向您致上十二萬分的歉意。關於風呂設施臨時關閉/餐廳菜色食材不佳及硬體老舊/野炊活動不符期待等多項缺失及問題;我們會立即請上述相關單位主管進行內部檢討並盡速加強改善。再次向您致歉並感謝您所給予的留言回饋。 敬祝 順心平安 知本老爺酒店 敬啟
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Vivian C 發表了一則評論,2021年11月
43 篇投稿3 人推薦
+1
因礁溪老爺評價很高,所以這次帶爸媽環島,其中一晚首選知本老爺,但也是環島所有住宿中最失望的一晚 因使用聯合住宿券,入住家庭房,CI時服務人員告知小朋友未達收費標準,所以晚餐和早餐的額度可以用來消費館內的其他餐飲(這個告知的部份很棒) 晚上在船歌用餐,扣掉兒童餐的費用,加上早餐的額度,所以我們點了三人的紅白酒暢飲,結果因為人手不足,整個餐期下來,其實也只有喝了4杯(因為服務人員忙翻,根本沒時間倒酒) 餐點的部份,不知道本來就以冷食為主?還是因為人手不足,上菜過慢而導致吃到的食物都溫溫的,整餐吃完只覺得吃了好久,然後不知道在吃什麼(選自助餐或許會好很多?) 房間內洗手台下,放置毛巾的長椅,在未使用洗手台時,就有發現小積水,原以為是清潔時未擦乾,但因影響不大,就沒放心上,後來家人把衣服放在長椅的另一邊,衣服竟然有點濕,結果發現是洗手台漏水(二邊都漏),雖然不是什麼大問題,但出現在五星飯店,讓人有點傻眼 隔天CO時,櫃檯人員說需收取三人紅酒暢飲的全額費用,更讓人傻眼,告知狀況後,第一次打給餐廳確認,還說晚餐不能這樣扣抵,當我反應用餐當時已有確認剩於金額,才會點三人份,如果不能扣抵,也不會點到三人份啊! 另一位資深人員再次打電話確認後,才處理好這件事,不禁讓人覺得內部教育訓練和溝通,是否出了什麼問題? 另想建議西餐廳的部份,如果人手不足,是否只接待可以負荷的貴賓數量就好,不然現場的服務人員忙的焦頭爛額,很辛苦,賓客用餐的品質也不佳 原以為連鎖老牌的五星飯店,服務品質和餐飲水準應該都差不多,結果好像不是這樣,讓人有點失望
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住宿日期: 2021年11月旅程類型: 家庭旅行
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來自 知本老爺酒店顧客服務/櫃檯辦公室 知本老爺 ALERT 的回應
已於 2021年11月29日 回應
親愛的 Vivian C 貴賓您好;知本老爺由衷感謝您與家人的蒞臨。 我們感到非常抱歉與遺憾,在您入住期間發生了人員服務不專業及房間/餐廳皆有缺失的情況;造成您的不愉快與困擾,在此先您致上最深的歉意。關於人員專業度的部份;我們除要求部門主管立即進行檢討改善外,管理團隊也會做後續追蹤並加強督導員工教育訓練。另外,房間洗手台滲水問題,我們已進行檢查及維修。至於船歌餐廳的菜色不熱(兒童餐內容亦需調整)/人力不足導致用餐品質不佳等缺失;我們會請餐飲主管及膳務主廚共同研究及檢討,並盡速評估改善之道,避免類似的狀況再次發生。 最後再次向您致上本酒店最誠摯的歉意,並感謝您所給予我們的寶貴意見與建言。 敬祝 順心如意 闔家安康 知本老爺酒店 敬上
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miya 發表了一則評論,2021年2月
1 篇投稿
這次家庭旅遊選擇了知本老爺做為住宿首選 並訂購住宿含自助式早餐與自助式晚餐的住宿卷 我們在住宿前三天收到簡訊建議預定用餐時間 但當我們收到簡訊當天電話預定時卻告知用餐的二個時段都沒位置?? 是不是有點太誇張了? 還要房客一直要求才勉強給了不是我們原先想要的用餐時段 房客都已經選擇住宿含自助晚餐的方案 訂房人員未在確認訂房時請房客先確認用餐時段 前三天才以簡訊建議預定,房客收到簡訊當天打過去確認卻告知都額滿 服務人員的缺失 卻要房客自行承擔 以為是很有水準的飯店結果卻是這樣的服務品質 令人失望
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住宿日期: 2021年2月
服務
推薦
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來自 知本老爺酒店顧客服務/櫃檯辦公室 知本老爺 ALERT 的回應
已於 2021年2月2日 回應
親愛的 miyahotelchihpen 貴賓您好;針對您所提的訂餐疏失問題,我們已請相關部門主管進行了解並檢討訂房及訂餐作業流程,以避免類似狀況再次發生。造成您的不便,在這裡向您致上最誠摯的歉意。非常感謝您的回饋,也預祝您有一個美好的假期。 敬祝 順心平安 知本老爺酒店 敬啟
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往前
123456
價位
US$251 - US$345 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
royal chihpen hotel
地點
台灣台東太麻里
房間數
183
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知本老爺酒店 常見問題
知本老爺酒店 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括太麻里金針山 (7.8 英里)、知本溫泉 (0.9 英里) 和知本國家森林遊樂區 (1.6 英里)。
知本老爺酒店 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括免費無線網路、免費早餐和游泳池。
知本老爺酒店 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括空調設施、平板電視和冰箱。
知本老爺酒店 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用免費早餐、餐廳和酒吧。
知本老爺酒店 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用免費停車。
知本老爺酒店 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 黑松羊肉爐、瑪沙魯海洋餐廳 和 聖母健康農莊。
知本老爺酒店 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用游泳池、健身中心和桑拿。
知本老爺酒店是否有機場接駁服務?
是,知本老爺酒店 為顧客提供機場接駁服務。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
知本老爺酒店 是否有機場接送?
有,知本老爺酒店 為顧客提供機場接送。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
知本老爺酒店 是否提供任何清潔服務?
是,為顧客提供乾洗服務和洗衣服務。
知本老爺酒店 是否提供任何商務服務?
是,提供便利的商務中心、會議室和宴會廳。