新幹線花園酒店,坐落於五權西路三段與工業區十八路口,緊鄰台中工業區和南屯交流道,交通便利。因應新冠肺炎疫情,飯店推出各種口味的便當,除了蒲燒烤鰻魚飯260元以外,一份當在100元以內。有麵、飯、壽司,有雞肉、豬肉、和牛肉,還不錯吃。
我是本週四入住此飯店,早餐時段到餐廳時發現有團體客,餐廳很滿,想說那看能不能請飯店準備外帶餐盒,我回房間吃。沒想到,連續詢問兩位飯店人員(其中一位還是主任職銜)都被拒絕,理由都是說明「公司規定不能外帶」。我認為這樣的回覆方式是很不恰當的,飯店服務水準就是看這種小地方是否考慮到客戶狀況的貼心。我還解釋:「我都還沒用餐,我只是想說可否外帶個餐盒回房用? 」這算哪們子四星級飯店要有的格局與服務水準?既然這樣,那飯店應該退早餐費給我。 我check out 結帳時刷卡程序都結束了,櫃檯又拿出一張單子要我簽名,我問:「這是什麼用的簽名?」,當下飯店人員愣了一下說「我不知道,我問看看」,後來又一位飯店人員出面,剛好是剛才拒絕我的早餐餐盒的主任,他說「這是公司規定,證明你是付這房型的錢,是公司財務單位需要的證明」,我覺得實在是很莫名其妙,這是你內部需求,怎麼讓房客要去簽名?我都結清帳款了,我還需要跟你約定什麼協議嗎?於是,我說「我認為我沒有義務要去簽這張單」,他就說「好吧,那也沒關係」....這是什麼邏輯?! 以上,看來是「公司規定」很多的飯店....
雖說是3星級的酒店但給我的體會遠超過此等級~ 這次是跟朋友入住3+1房型 房間很整齊乾淨 雖然有一點潮濕但不礙事 (浴室乾濕分離)櫃子裡沒有多的棉被較遺憾@@ 飯店位於工業區內 晚上如想要什麼活動是需要請櫃台招小黃 (畢竟是偏向商務型旅店) 最後一點必須讚揚的是服務生的服務態度相當好👍
細節不錯,每個房門設置放報紙的小盒子,早餐內容有將近4星級水準,簽約價$1900,nice!旁邊就有7-11,也很方便,停車場邊還有舒適的抽菸區,ok的拉
是否擁有或管理此物業? 免費領取您的清單,即可回應評論、更新個人檔案和更多。
領取您的清單