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煙波大飯店花蓮館 (花蓮市)
Lakeshore Hotel Hualien

272 則評論
排名第 10 (共 89 家) 的花蓮市飯店
台灣 花蓮市 花蓮市中美路142號
6 人正在查看這家飯店
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退房— / — / —
顧客1 間客房, 2 名成人, 0 名兒童
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關於

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清潔與衛生
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免費停車
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
免費早餐
兒童活動 (適合兒童/家庭)
提供上網服務的商務中心
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272 則評論6 個問與答0 客房秘訣
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雖然飯店已落成許久,仍維持相當清潔與新穎,從大廳到房間到各樣活動設施,都維護的相當好. 特別是早餐將當地排隊美食加入,可說相當用心. 停車場隨時有服務員協助出入,相當方便 是間適合全家出遊的好住宿點!
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安排6天5夜的環島旅程,第一站就是花蓮,剛好遇上夏戀嘉年華活動,小朋友初體驗,安排行程與挑選飯店也做了不少功課,最後選擇煙波飯店-花蓮館為休憩的地點,從出發前的電話確認與小細節的詢問(家庭房)安排,入住當天人員的親切服務與貼心(提供小朋友遊戲空間),唯一缺點就是隔音較差(當晚對面兩家小朋友過於興奮)跟電梯上下會聽到異音,舒適、優質、服務佳值得推薦入住的飯店。
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來自 煙波大飯店花蓮館經理 LakeshoreH2 的回應
5 週前評論 已回應
親愛的 lanhsiang 貴賓您好,感謝您們此次入住煙波大飯店花蓮館,對我們人員服務與客房品質的肯定;提供每位來訪的旅客美好的體驗與無微不至的服務,一直都是我們持續努力的目標。服務品質提升我們將持續精進~帶給貴賓回家的感受,感謝您的回饋與建議,針對電梯異音狀況我們將進行相關單位評估改善~您的支持與鼓勵是我們進步的動力,我們會再繼續努力,不負您對我們的期望,能為您們提供放鬆休閒的住宿品質是我們的榮幸,再次感謝您寶貴的回饋~也希望很快的能夠再次為您們服務~祝您們有個愉快美好的一天。 煙波大飯店花蓮館 客務部經理 楊凱翔 敬上
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+1
整體感覺還滿不錯,大廳很氣派,房間也很大,早餐菜色多變好吃,唯一缺點就是隔音不好跟電梯上下會有聽到異音
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來自 煙波大飯店花蓮館經理 LakeshoreH2 的回應
5 週前評論 已回應
親愛的 Go796286 貴賓您好,感謝您們此次入住煙波大飯店花蓮館,對我們客房設施與餐飲品質的肯定;提供每位來訪的旅客美好的體驗與無微不至的服務,一直都是我們持續努力的目標。服務品質提升我們將持續精進~帶給貴賓回家的感受,感謝您的回饋與建議,針對客房隔音與電梯異音狀況我們將進行相關單位評估改善~您的支持與鼓勵是我們進步的動力,我們會再繼續努力,不負您對我們的期望,能為您們提供放鬆休閒的住宿品質是我們的榮幸,再次感謝您寶貴的回饋~也希望很快的能夠再次為您們服務~祝您們有個愉快美好的一天。 煙波大飯店花蓮館 客務部經理 楊凱翔 敬上
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房間、衛浴皆寬敞明亮乾淨,住起來很舒服。三溫暖格局優雅,舒適。早餐菜色多樣,不論小菜、沙拉、熟食、飲料、水果,皆有多樣選擇。接觸到的服務人員,不論櫃台、行李員、三溫暖工作人員、餐廳服務人員,皆親切有禮,特別是行李員,非常的主動且注意到客戶需求,值得嘉許。 整體來說,是一間很不錯的飯店,但以更嚴謹的細節來看,還有些微改善空間: 1.房間浴室水量稍弱,致使蓮蓬頭沒有痛快淋漓的滿足感,且浴缸放滿水要一些時間。 2.三溫暖的沐浴用品出口太細,有些已無法壓擠出,並且淋浴區熱水等很久,淋浴區地面排水不夠快速,會有泡沫堆積的畫面出現,某些水龍頭水漬太明顯。 3.早餐種類繁多,很令人興奮,可惜口味一般,沒有拿第二次的慾望。 整體而言仍是一家很不錯的飯店,仍會是再次入住的選項。
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來自 煙波大飯店花蓮館經理 LakeshoreH2 的回應
已於 2019年5月16日 回應
親愛的HattyLin 貴賓您好,感謝您們此次入住煙波大飯店花蓮館,感謝您的對我們服務上的肯定與設備回饋建議~針對您提及的狀況我們將進行相關單位評估改善~在此讓您們此行旅遊在設備上不夠完善深感抱歉,不過您的支持與鼓勵是我們進步的動力,我們會再繼續努力,不負您對我們的期望,能為您們提供放鬆休閒的住宿品質是我們的榮幸,再次感謝您寶貴的回饋~也希望很快的能夠再次為您們服務~敬祝 日安、萬事平安如意。 煙波大飯店花蓮館 客務部經理 楊凱翔 敬上
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第一次入住是透過官網預定的,服務人員告知有免費升級客房 但這次入住是透過agoda預定的,就無升級客房 不知道是因為訂房通路的差別,還是只有第一次入住才有升級????? 感覺沒有第一次入住的舒適感和寬敞感 感覺房間有點小,床很軟。 三溫暖沒什麼人,用起來很舒適 按摩椅這次去感覺比較多台。 早上吃飽早餐還可以走到外面的海岸邊散步 大致上還算是不錯
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來自 煙波大飯店花蓮館經理 LakeshoreH2 的回應
已於 2019年3月29日 回應
親愛的 Winnie C 貴賓您好,感謝您們再次入住煙波大飯店花蓮館,及對我們的肯定;提供每位來訪的旅客美好的體驗與無微不至的服務,一直都是我們持續努力的目標。服務品質提升我們將持續精進~帶給貴賓回家的感受,感謝您的回饋與建議,針對房型升等狀況讓您感受不佳~我們會要求單位改善,針對回流客給予優先安排~您的支持與鼓勵是我們進步的動力,我們會再繼續努力,不負您對我們的期望,能為您們提供放鬆休閒的住宿品質是我們的榮幸,再次感謝您寶貴的回饋~也希望很快的能夠再次為您們服務~祝您們有個愉快美好的一天。 煙波大飯店花蓮館 客務部經理 楊凱翔 敬上
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往前
價位
US$75 - US$189 (根據標準客房的平均房價)
地點
台灣花蓮市
房間數
213
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