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承億文旅花蓮山知道 (花蓮市)
Hotelday+ Hualien

133 則評論
排名第 11 (共 89 家) 的花蓮市飯店
旅客 (191)
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關於

花蓮市排名第 11 (共 89 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
不可不知
飯店星級
飯店風格
時尚風格
美麗
物業設施
餐廳
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
兒童活動 (適合兒童/家庭)
提供上網服務的商務中心
殘障通行設施
禁菸飯店
客房特色
客房內冰箱
空調設施
套房
家庭房
無障礙客房
禁菸客房
133 則評論
2 個問與答
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旅客評等
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第一、房間真的不大,預訂時一定要清楚考量,不管幾人房都只有8-9坪,可以參考官網坪數。 第二、如果是攜家帶眷,家中有小朋友或小baby的不建議此旅店,房內空間及動線設計規劃較不友善,有推車及行李箱就要犧牲走道空間了。 第三、服務人員在應對回答住客問題的方式很需要再加強,不僅沒有解決到問題,答覆方式讓人感受是沒有誠意想要協助入住客人解決問題的旅店。 第四、入住期間有更換房間,在原先房間內附的備品不僅沒有主動詢問是否要搬移到新房間,還要住客自行再次去要求確認著手處理。相較他家飯店旅店細心度真的有待訓練。
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來自 承億文旅花蓮山知道業者 hualienhotelday 的回應
已於 2019年3月14日 回應
親愛的旅人您好: 謝謝您百忙之中抽空填寫住宿評鑑表,來自顧客的任何建議對我們都非常重要,也謝謝您給予我們的建議,我們會虛心接受並且會努力改進,我們非常重視您的寶貴意見,使您留下不愉快的住宿體驗,在此向您表達誠摯的歉意,並已針對您提出的問題著手進行改善,服務人員的態度與客房清潔度,這部分我們會去了解相關問題,進行檢討與改善,並加強服務人員的教育訓練,我們將持續不斷地更新飯店設施,以提供住客更好的住宿體驗,期待您繼續給予我們鼓勵與支持,再次感謝您的寶貴意見,期待您再次入住花蓮山知道!
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整體環境很舒適,光是呆坐在一樓大廳也很舒服。我是入住一張大床的房型,房間很乾淨,空間也剛好,備品盥洗用具品質不錯,有掛衣架。健身房很小。早餐真的非常棒,中式、西式的樣式都很多,還可以自己燙義大利麵淋肉醬,蠻特別的。咖啡機也不是只能出美式咖啡,竟然有拿鐵。我連吃兩天都覺得還是很讚。真的會讓人想再來住。
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來自 承億文旅花蓮山知道業者 hualienhotelday 的回應
已於 2019年2月15日 回應
親愛的旅人 您好: 感謝您撥空為我們填寫評鑑,我們非常重視每位旅人入住後的感受。感謝您對於飯店的喜愛及早餐的肯定,期待可以與您再次相遇於花蓮山知道,祝福您平安順心!!
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為了参觀太魯閣峽谷,我在這裏住了兩個晚上。從火車站來這裏只需要步行一小段路,非常方便,乘出租車去夜市也很快。房間很舒適,很舒服,有我們需要的一切,包括非常好的洗漱用品。這裏很乾凈,但是為什麼要用淺灰色的地毯呢——上面每個污漬都能看出來!如果在牆上掛一些鈎子會很有用,可以來掛衣服,毛巾等。因為走了一天路,房間里沒什麼地方可以用來晾乾濕東西。早餐是很簡單的自助餐。前台的服務很快很友好。總的來說,這是一個住幾晚的好地方。
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來自 承億文旅花蓮山知道業者 Wanderer810908 的回應
已於 2019年1月5日 回應
Dear traveler, hello: Thank you for your rating and suggestions. Your rating message is our support and encouragement. The recommendations in the article will be evaluated and improved. Thank you very much for your valuable comments. I hope that you have the opportunity to go to Hualienshan to know where to stay, we will receive you with the best quality and sincere service!
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距離花蓮火車站很近,裝潢風格簡極不失溫馨,入住行政套房頗為舒適,推薦喜歡文青風格的人,可以嘗試,價格雖不是最便宜但也可接受。
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來自 承億文旅花蓮山知道業者 Wanderer810908 的回應
已於 2018年12月26日 回應
親愛的旅人您好: 謝謝您對花蓮山知道的喜愛,也謝謝您提供寶貴的建議,您的評分留言給予我們支持及鼓勵。希望您下一次的花蓮之旅,可以再次蒞臨花蓮山知道,我們將會用最好的服務來接待您!
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承億文旅在台灣有五間各具特色的飯店,花蓮山知道位於火車站前,地點滿方便的,裝潢很有特色,早餐很豊盛,中式、西式,還有花蓮特色食物,大推。
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來自 承億文旅花蓮山知道業者 Wanderer810908 的回應
已於 2018年12月14日 回應
親愛的旅人您好: 感謝您撥空為我們填寫評鑑,我們非常重視您的意見。感謝您對於飯店地理位置及早餐多樣化的肯定,期待可以與您再次相遇於花蓮山知道,祝福您平安順心
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往前
價位
US$58 - US$129 (根據標準客房的平均房價)
地點
台灣花蓮市
房間數
87
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