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平均每晚的價格是由我們的合作夥伴提供，且可能不含任何稅金和服務費。 顯示的稅金及費用皆僅為約略金額。 如需更多詳細資料，請參閱我們合作夥伴的網站。
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客房與套房 (154)
餐飲 (70)
關於
4.5
東區排名第 4 (共 39 名) 的飯店很棒
525 則評論地點
清潔與衛生
服務
划算度
在尋找位於東區的飯店嗎？具有親子風格飯店的國賓大飯店讓您可以近距離體驗東區最美好的一面。
飯店客房提供平板電視、小吧台和冰箱，而且您可利用免費無線網路輕鬆上網讓飯店變成您出門在外的家。
入住國賓大飯店時，旅客可以使用門房服務和客房服務。另外，國賓大飯店也有游泳池和早餐的服務，讓您的東區旅程更加愉快。最後還有更便利旅客的一點的是，可提供免費停車。
到東區旅遊時，如果對參觀著名地標有興趣，國賓大飯店就在新竹驛(新竹火車站) (0.8 km) 和新竹孔子廟 (0.9 km) 附近。
東區有著眾多絕佳牛排餐。所以當您到這裡旅遊時，要記得選擇幾家知名人氣餐廳，例如：The Park Restaurant and Pub、A Cut 牛排館和 The BBQ House 以品嘗美食滿足味蕾。
東區也是著名花園高峰植物園的所在地，而且位於國賓大飯店附近。
相信您一定會喜歡入住國賓大飯店所帶來體驗東區的完美機會。
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物業設施
免費停車
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
機場接送
提供上網服務的商務中心
會議設施
停車
無線網路
浴缸
室內游泳池
溫水游泳池
健身/ Spa 更衣室
餐廳
提供早餐
自助式早餐
宴會廳
會議室
Spa
禮賓服務
禁菸飯店
行李員
乾洗服務
洗衣服務
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客房特色
空調設施
客房服務
保險箱
迷你吧
冰箱
平板電視
客房類型
禁菸客房
家庭房
不可不知
飯店星級
飯店風格
現代風格
安靜
位置
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100非常適合散步
評分： 100 分 (共 100 分)
1370.5 公里內的餐廳
130.5 公里內的景點
525 則評論7 個問與答0 客房秘訣
評論
旅客評等
- 319
- 157
- 34
- 7
- 8
月份
旅客類型
語言
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已選擇的篩選條件
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2022.1.1-2022.1.2入住雙人房， 想把房間內椅子移到靠近插頭的地方，結果椅子下面有餅乾及花生殼，告知櫃檯人員之後，他們請房務人員來打掃，房務人員來打掃時直接穿著鞋子踩進來用吸塵器吸，雖然有把餅乾及花生殼清理掉，但感覺仍然不好， 衛生令人存疑，不知道是否都沒有確實打掃，尤其現在有疫情，若沒有確實打掃更令人擔心。 另外是游泳池及三溫暖開放時間很詭異（10:00-19:00）16:00才能辦理入住，然後去吃個飯回飯店也沒有時間能使用游泳設施，早上11:00要退房，所以如果是早上要使用也很趕，開放時間沒有好好安排過，令人感覺也不太好。
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住宿日期： 2022年1月旅程類型： 好友出遊
推薦
來自 國賓大飯店總經理 General Manager 的回應
昨天 已回應
親愛的顧客 您好： 首先感謝您選擇新竹國賓大飯店，並與我們分享您的住宿體驗，您的建議將是我們進步的動力。 我們對於服務未能達到您的期望，在此致上萬分歉意，已責令相關單位立即檢討改善；並於未來加強同仁服務及應對上的教育訓練，務求服務品質到位。 再次向您致上最誠摯的歉意，也非常感謝您對新竹國賓的厚愛，期盼您能再次蒞臨新竹國賓，見證我們的誠心與努力。 順祝 安康 如意 新竹國賓大飯店 總經理 王在錚 謹上
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感謝飯店提前準備好嬰幼兒用品，有品質也可愛。 只是想請問大門門房是有規定只幫忙推行李箱嗎？這樣其實不需要門房先生幫忙推ㄟ，我跟家人自己推就可以了，因為我們還有其他三件行李，包含一台推車，但是忙防止幫忙推行李箱，覺得好奇，這是五星級飯店的門房？而且稍晚有下樓，觀察到大廳也是有大型推車、行李推車，只是放在角落，所以是因為不方便拿取所以不用？還是走其他想法？ 另外是五星級的飯店人員，其態度及熱忱應該是最基本的，再來談專業度。貴飯店的人員在態度及熱忱上，我們都沒有感受到溫暖的輸出，除了12樓的櫃台接待人員、會議室人員、總機之外，其餘大廳櫃台、餐廳接待、餐廳內場人員、11樓櫃台等等，視顧客為路人般的眼神、甚至沒有交會，令人匪夷所思，我們真的來到五星級飯店？ 再來是整潔度。餐廳請大家取餐務必戴手套，但可想而知，一定會有人沒戴，也未看到任何人員宣導、勸導，就一些守規矩的顧客會戴，那何必呢？有心卻無力執行政策，也是矛盾，不如使用透明塑膠罩、有包裝食物、或套餐服務等，達到清潔、防疫目的。另外，放置於餐盤底下的止滑墊其實有陳舊掉落食物、沙坑遊戲區的刷子/刷子綁帶/噴槍，也必須要定期更換、消毒了，這些是五星飯店應注意而未注意的部分例子。 其次，房間隔音個人評分僅有85分，其隔音效果並沒有百分之百，還聽得到隔壁咚咚咚聲音、水管聲音；電梯按鍵非常難按壓，這些可以再加強。 最後，顧客能夠使用的設施多樣化、孩童遊玩選擇也有，可補足就近並無娛樂場所的不足，這點很好。 整體而言應該是三星品質，可以讓顧客接受且獲得高分。要了解五星品質勢必需要持續執行且貫徹一致，服務品質及設備規格應該不是取得五星資格就鬆懈、停滯。 若貴單位缺少品管督導、跨領域顧問，可毛遂自薦。 感謝招待，請繼續加油。 以上。
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住宿日期： 2021年12月
舒適度
服務
睡眠品質
房間建議： 景觀佳，房間空間大。
查看更多房間建議
推薦
來自 國賓大飯店總經理 General Manager 的回應
昨天 已回應
親愛的顧客 您好： 首先感謝您選擇新竹國賓大飯店，並與我們分享您的住宿與餐飲經驗，您的建議將是我們進步的動力。 我們對於服務未能達到您的期望，在此致上萬分歉意，已責令相關單位立即檢討改善；並於未來加強同仁服務及應對上的教育訓練，務求服務品質到位。 再次向您致上最誠摯的歉意，也非常感謝您對新竹國賓的厚愛，期盼您能再次蒞臨新竹國賓，見證我們的誠心與努力。 順祝 安康 如意 新竹國賓大飯店 總經理
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飯店就在火車站附近相當方便，停車場也很大平面車位很多。但從停車場到checkin的指標有點不太明顯，會有點迷路。此外櫃台人員不太夠，遇到尖峰時段就要等一段時間。整體服務中規中矩，並沒有太特殊的亮點。房間隔音不錯，床鋪也很好睡。住宿當晚深夜有人按錯門鈴造成驚嚇，這部分有反應，但建議要積極處理比較好。
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住宿日期： 2021年10月
划算度
地點
服務
推薦
來自 國賓大飯店總經理 General Manager 的回應
已於 2021年10月4日 回應
親愛的貴賓 您好： 感謝您選擇入住新竹國賓大飯店，並與我們分享您愉快的餐飲及住宿經驗，您的肯定與建議都將是我們進步的動力。 我們對於服務未能達到您的期望，在此致上萬分歉意，並已責令相關單位立即檢討改善；並於未來加強同仁服務及應對上的教育訓練，務求服務品質到位。 再次向您致上最誠摯的歉意，也非常感謝您對新竹國賓的厚愛，期盼您能再次蒞臨新竹國賓，見證我們的誠心與努力。 順祝 安康 如意 新竹國賓大飯店 總經理 王在錚 謹上
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實在不想給星的！ 12樓櫃檯接待的女生 必須檢討！ 當天中秋連假的禮拜六下午一點左右抵達先辦理C/I ，明明櫃檯就沒其他客人 就只有我站在等候處（櫃檯旁邊而已）對到了眼也沒有打個招呼詢問，一副要接待不接待的臉（雖然戴著口罩）但卻能感受到如此不屑的臉 ！當時櫃檯只有一個男生和那位女櫃檯人員，男生剛好在接聽電話，只能勉為其難走向那位女櫃檯人員～唉～ 我：您好 我有訂房（眼袋微笑） 那位：貴姓？（奇怪🤔問貴姓就能知道我是誰）就開始鍵盤劈裡啪啦的打個不停 ⋯ 我：我繼續等候…一分鐘吧 那位：請問是用你自己的姓名訂房嗎？（沒有溫度的詢問） 我：是的（啊不就只問貴姓～現在還倒問我是否用自己名字訂房～我的老天鵝啊 什麼櫃檯小姐啊 就想說問姓妳就能找到資料而且還找不到 ！） 那位：那還是給我手機號碼～ 我：09xxxxxxxx（一開始要手機號碼比問你貴姓找的還快、真是不專業的她～） 那位：有了！ 我：只能傻眼看著她 可能一開始對她的接待態度就很不滿了～又被她的服務過程令人失望（沒溫度不專業一副不屑的臉）這是星級飯店的態度？真是令人懷疑？！ 一樓接待處的doorman服務竟然比她好很多不是 是沒得比啊～，我在樓下大廳沙發區等待司機，還會詢問我需要什麼幫忙（很熱情的眼神）司機抵達後，上車時會幫忙護頭，說著路上小心！是為了doorman才給予的一顆星！ 不要一個人的不好（對！就再說妳！）抹去大家的努力！
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住宿日期： 2021年9月旅程類型： 商務旅行
推薦
來自 國賓大飯店總經理 General Manager 的回應
已於 2021年10月4日 回應
親愛的貴賓 您好： 感謝您選擇入住新竹國賓大飯店，並與我們分享您愉快的餐飲及住宿經驗，您的肯定與建議都將是我們進步的動力。 我們對於服務未能達到您的期望，在此致上萬分歉意，並已責令相關單位立即檢討改善；並於未來加強同仁服務及應對上的教育訓練，務求服務品質到位。 再次向您致上最誠摯的歉意，也非常感謝您對新竹國賓的厚愛，期盼您能再次蒞臨新竹國賓，見證我們的誠心與努力。 順祝 安康 如意 新竹國賓大飯店 總經理 王在錚 謹上
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入住時由見習生辦理，流程很不熟練也沒告知房間mini bar需要收費 退房時櫃檯人員態度很不耐煩，只是不斷重申收費表有放在抽屜 請問打開冰箱怎麼會曉得飲料是需要付費的？ 收費標示不明、人員態度不佳加上未事先告知讓整趟旅程劃下很糟的句點
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住宿日期： 2021年4月旅程類型： 家庭旅行
推薦
來自 國賓大飯店總經理 General Manager 的回應
已於 2021年4月5日 回應
親愛的顧客 您好： 首先感謝您選擇新竹國賓大飯店，並與我們分享您的住宿與餐飲經驗，您的建議將是我們進步的動力。 我們對於服務未能達到您的期望，在此致上萬分歉意，已責令相關單位立即檢討改善；並於未來加強同仁服務及應對上的教育訓練，務求服務品質到位。 再次向您致上最誠摯的歉意，也非常感謝您對新竹國賓的厚愛，期盼您能再次蒞臨新竹國賓，見證我們的誠心與努力。 順祝 安康 如意 新竹國賓大飯店 總經理 王在錚 謹上
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價位
US$97 - US$163 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
hsinchu ambassador hotel
地點
台灣新竹東區
房間數
257
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