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澎湖福朋喜來登酒店 (馬公)
Four Points by Sheraton Penghu

185 則評論
排名第 3 (共 36 家) 的馬公飯店
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880 台灣 馬公 馬公市新店路197號
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  • 為顧客和工作人員提供乾洗手
  • 高流量區域定期清潔消毒
更新日期:20/06/29 安全預防措施相關資訊由物業提供,Tripadvisor 並未確認其是否確實無誤。
來自澎湖福朋喜來登酒店的消息
更新日期:20/06/29 安全預防措施相關資訊由物業提供,Tripadvisor 並未確認其是否確實無誤。

關於

馬公排名第 3 (共 36 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers’ Choice
澎湖福朋喜來登酒店由佳朋開發股份有限公司投資,為萬豪國際集團( Marriott International)旗下酒店及度假村品牌經營管理,澎湖福朋喜來登更於2017年榮獲觀光局『五星級標章』認證,為澎湖地區唯一國際連鎖五星級酒店。 高雅且獨樹一格的設計,讓您遠離遊客的喧嚷。酒店擁有331舒適的客房和套房,每一房間皆配備高速上網、50吋電視、免費瓶裝水及舒適的睡床,讓您在一整天豐富的行程後能恣意放鬆。 澎湖福朋喜來登酒店擁有四個多功能會議廳,滿足您舉辦各種會議和婚禮宴會等不同需求。寬敞豪華的1,240平方米無樑柱的國際宴會廳,是您舉辦大型宴客或世紀浪漫婚宴的唯一首選。 品嚐餐廳美味的食物以及沉浸酒吧悠閒的氛圍,閒暇時光就應如此多彩多姿。酒店提供免費上網服務、時尚的免稅購物商城、寬敞時尚的健身中心、烤箱、SPA、三溫暖和無邊際游泳池都是您放鬆身心的最佳去處。澎湖福朋喜來登酒店提供您美好假期一切應有的極致享受。
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物業設施
免費停車
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
腳踏車租賃
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
無線網路
付費無線網路
浴缸
室外游泳池
健身/ Spa 更衣室
餐廳
提供早餐
自助式早餐
免費機場接送
免費接駁或計程車服務
機場接送
巴士接駁服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
按摩
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禮賓服務
外幣兌換服務
禁菸飯店
乾洗服務
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185 則評論1 個問與答0 客房秘訣
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Daphne 發表了一則評論,2021年2月
台灣台北382 篇投稿135 人推薦
飯店很乾淨,一進大廳先量溫度後,就熱情接待.我們在澎湖旅遊行程中不小心跌倒受傷,回到飯店,詢問櫃檯人員,她們立刻請同事拿醫藥箱,幫我們上藥.謝謝所有服務人員.這3天在飯店,服務人員每個人都很熱心,飯店設施很棒,泳池三溫暖和其他設施我們都使用的很開心..飯店樓下的酒吧也很推薦,歌手樂團表演很棒..
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住宿日期: 2021年2月旅程類型: 家庭旅行
3 次推薦
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Tzuming 發表了一則評論,2020年11月
台灣高雄1648 篇投稿123 人推薦
+1
澎湖福朋喜來登酒店 1,接機服務人員服務態度很優。前檯服務人員態度亦可。 2,酒店公共區域空間很大,唯讓人感覺空洞,設施無法跟上。 3,此行買的房間是專案活動,所以就算有會員,房間還是只能專案房間,專案房間=最差房間。 4,盥洗用品則不敢苟同,沐浴乳、洗髮液是以三星級酒店格局呈現。 5,床鋪睡起來會腰痠背痛,所以在大堂有投幣式按摩椅搭配供投幣使用。 6,標榜是五星級酒店,則見仁見智?
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住宿日期: 2020年11月旅程類型: 浪漫雙人遊
4 次推薦
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來自 澎湖福朋喜來登酒店總經理 公關 行銷 的回應
已於 2021年1月6日 回應
親愛的貴賓您好, 非常榮幸得知您對我們親切貼心的服務感到滿意,給予澎湖福朋喜來登酒店全體員工帶來莫大鼓勵,酒店設計以海洋元素為主軸,串接菊島的地貌、人文意象在酒店內重現。為使每位貴賓睡得舒適,全館客房、套房皆選用世界三大名床之一的斯林百蘭為福朋喜來登特別設計的舒適之床(Comfort Bed)。另外,澎湖福朋喜來登致力於打造綠色酒店的永續經營,客房皆選用天森無患DESIRE PASSION 天然有機沐浴乳,來自法國有機農業認證、英國土壤協會認證之有機萃取成份,每項產品均有十種以上的有機萃取成份,而其有效成份之有機植物占比高達 95%,真的用心做到『有機、健康、無毒、環保』。期望您能繼續給予澎湖福朋喜來登支持與鼓勵,督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大 安
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einnauh 發表了一則評論,2020年10月
台灣新北275 篇投稿9 人推薦
在東北季風強烈的時間入住,房間內並聽不到任何風聲。兩張大床房旁邊有沙發、浴室沒有浴缸、玻璃因為海風的吹拂視線並不理想。浴室抽風機開起有雜音,但不影響睡眠。五樓SPA⋯CP值不高,一個小時的療程,一直有叩叩的聲音,服務人員只接受問題但無法處理,療程一個小時算並沒有像其他SPA作好作滿。結束有枸杞茶喝,反應療程噪音⋯呃⋯除了抱歉之外另外給了蕾絲口罩和梳頭皮的用具作爲補償。所以要去SPA之前還是要落實一下場地,免得真的無法放鬆心情。
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住宿日期: 2020年10月旅程類型: 好友出遊
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來自 澎湖福朋喜來登酒店總經理 公關 行銷 的回應
已於 2021年1月6日 回應
親愛的貴賓您好, 對於您的建言,我們當謹記在心,並立即通知部門相關主管,必定將持續加強改善。期望您能繼續給予澎湖福朋喜來登支持與鼓勵,督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大 安
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安先生 發表了一則評論,2020年10月
5 篇投稿2 人推薦
入住大門沒有五星的服服人員,想說前往三溫暖流流汗發現裡面飄出一股尿騷味,整個地板沖洗區髒亂,地板溼滑,無人巡視清潔!戶外的兩個水池不到5尺大,水是混濁的感覺,這樣的水池給小嬰兒用都不符合!吹風機被前面的客人使用後馬上過熱,不堪再使用一直跳電,期待的早餐兩天感覺服務人員短缺,要登比為五星可要在硬體設施上做好準備給客人,澎湖之旅帶著例楣的心情離開。
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住宿日期: 2020年10月旅程類型: 單人旅行
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來自 澎湖福朋喜來登酒店總經理 公關 行銷 的回應
已於 2021年1月6日 回應
親愛的貴賓您好, 對於您的建言,我們當謹記在心,必定將持續加強五樓休閒活動中心的整潔、改善宜客樂海港百匯自助早餐的品質,期望您能繼續給予澎湖福朋喜來登支持與鼓勵,督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大 安
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TWKAI 發表了一則評論,2020年10月
台灣新北5 篇投稿13 人推薦
先說結論:如果你期待這間飯店給你五星的服務品質,那我強烈建議你不要來,建議可以比較隔壁的新飯店,或許不吃虧. 本人於2020/10/04-10/8期間前往澎湖進行家族旅遊,並入住福朋喜來登酒店,入住期間發生非常糟糕的服務體驗,為此特地上來跟大家分享入住心得,希望能提升酒店水平或是給即將入住的旅客一個參考,打著五星跟萬豪的名義,確實言過其實,入住期間幾項缺失. 1.設備故障(磁卡、電視、馬桶) 2.飯店人員素質低落(沒有掌握入住房客人數、無法有效供給入住人數消耗品補給及飯店主管的無作為) 3.環境髒亂 4.其它(用餐途中被索要餐費、員工沒有介紹館內設備) 2020/10/06 當天發生磁卡失效. 說明:第一次用完早餐後準備返回房間,發生第一次失效. 第二次是當天下午運動完後,準備返回房間,房卡再次失效. 第二次失效時,根據櫃檯人員反應,磁卡是好的,並同步隨行回房確認磁卡狀況,但我仍提供舉證反應並非搭乘同部電梯,且當天將第二次磁卡失效狀況進行詳細描述,並提供相關時間點,但截至退房為止,仍沒有取得回應. 2020/10/06 房間內清潔用品未確實更換及補齊. 說明:當天客房清潔過後發現牙刷並未換新並同時清走牙膏,導致無盥洗用具可用. 2020/10/06電視當機,需要房間進行斷電才有辦法進行故障排除. 說明:結果當班主管居然僅已電話表示這不是第一次,試問這種說法是要身為顧客的我有什麼反應? 2020/10/07 1236客房盥洗用具及清潔用品未到位. 說明:當天進行房間更換作業,因已連續多日入住,結果到了房間內發現僅提供雙人的盥洗用具及清潔用品,隨後致電櫃檯請櫃檯人員提供(當天總共通知兩次,因為第一次補救仍遺漏漱口杯),名為五星酒店卻連基本的顧客入住人數都無法掌握,我非常傻眼. 2020/10/07 1236房間清潔未落實. 說明:落塵區未落實清潔,都是灰塵,赤腳踩地結果滿滿的灰塵,有照片可提供佐證. 2020/10/07 房間電動馬桶異常. 說明:浴室內的電動馬桶異常,使用完畢並自動清醒後,設備水流仍持續流動無法靜止,影響了整晚的睡眠品質. 2020/10/07 再享用酒店自助晚餐當下,被服務人員收取費用. 說明:酒店人員再我跟家人尚在用餐的過程中,居然走來像我們收取餐費,我超級傻眼,通常國外作法都是掛在房帳上,國內五星飯店都這樣搞?再用餐中被收錢,也算是一種五星服務吧. 最後我要說,我不怕出示入住證明,如果不信的話.
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住宿日期: 2020年10月旅程類型: 家庭旅行
3 次推薦
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來自 澎湖福朋喜來登酒店總經理 公關 行銷 的回應
已於 2021年1月6日 回應
親愛的貴賓您好, 感謝您對萬豪集團品牌的支持,也謝謝您這段期間的入住!客務部經理於2020年10月09日親自回信給您! 在澎湖福朋喜來登酒店,我們總是希望將最貼心、最完善的服務提供給每位入住的貴賓,對於您在此次的入住未能盡興,我們深感遺憾。 身為萬豪集團品牌的一份子,我們相信每位同仁都會秉持著福朋喜來登的誠信理念,盡我們所能提供協助及服務,給予每位到訪入住的貴賓,特別是萬豪旅享家的每位會員。我們知道酒店軟硬體設施,皆還有許多不足的地方需要去改進與提升。特別在您入住期間,同仁未能在第一時間回覆您酒店硬體設施相關問題的解決辦法,謹在此向您致上最誠摯的歉意。 酒店工程部、資訊部主管已會同廠商,已重新審視電梯内房卡感應區、樓層按鍵靈敏度及使用流程的整體完善性,以利提供更好的服務品質給予每位入住的貴賓。另外,針對酒店房間品質的部分,由於我們的疏忽造成您的不便,深感抱歉也請您敬請見諒。我們當謹記在心,當天立即告知相關部門主管,也已加強改善房間品質。期望您能繼續給予澎湖福朋喜來登支持與鼓勵,督促我們的服務水準更趨完善。 我們了解到在此次旅程上您所賦予的期待, 對於整體的住宿體驗未能讓您感到滿意,也向您在此代表全體員工致上十二萬分歉意。我們將持續努力精進,以最誠摯的心邀請您與家人、朋友再次入住澎湖福朋喜來登酒店,感受我們專業的服務與熱忱給您。敬祝 大 安
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往前
123456
價位
US$121 - US$200 (根據標準客房的平均房價)
地點
台灣澎湖馬公
房間數
331
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澎湖福朋喜來登酒店 常見問題
澎湖福朋喜來登酒店 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括七美嶼 (0.5 英里)、澎湖生活博物館 (0.4 英里) 和澎湖海洋地質公園中心 (0.4 英里)。
澎湖福朋喜來登酒店 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括免費無線網路、游泳池和餐廳。
澎湖福朋喜來登酒店 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括小吧台、空調設施和平板電視。
澎湖福朋喜來登酒店 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用餐廳、酒吧和早餐。
澎湖福朋喜來登酒店 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用免費停車。
澎湖福朋喜來登酒店 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 宜客樂自助餐廳、藍洞 和 SWAVE微浮酒吧。
澎湖福朋喜來登酒店 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用游泳池、健身中心和健身/ Spa 更衣室。
澎湖福朋喜來登酒店是否有機場接駁服務?
是,澎湖福朋喜來登酒店 為顧客提供機場接駁服務。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
澎湖福朋喜來登酒店 是否提供任何清潔服務?
是,為顧客提供乾洗服務和洗衣服務。
澎湖福朋喜來登酒店 是否提供任何商務服務?
是,提供便利的商務中心、會議室和宴會廳。
澎湖福朋喜來登酒店附近是否有任何歷史景點?
許多旅客都喜歡造訪順承門 (1.5 英里)、東台古堡 (6.4 英里) 和馬公風櫃尾荷蘭城堡 (3.2 英里)。