2018全新落成，坐落於澎湖馬公市區，南海遊客中心正對面。從踏進大廳起，便能發現館內設計融入閩南建築窗花、風帆、海洋、建築藝術的在地元素，帶領旅人開啟一扇「海洋生活、運動、與藝術建築」的探索視野。
5大主題設計，236間配置港景露臺與挑高園景的風格客房，緊鄰5000坪『澎坊3號港購物廣場』，以及全台獨家的575坪室內極限挑戰空間『Go Star Challenge 星探索』，由國際設計團隊操刀，從歐洲引進高空步道、AR攀岩、忍者體能及趣樂攀岩四大主題設施。其中AR攀岩為全球第一組運動與科技結合的攀爬牆的互動遊戲平台，全心待您探索島嶼度假、運動及購物的休閒與樂趣。
和澎湖三號港免稅購物中心連在一起，且位於港口的旁邊，飯店的地點絕佳無比。氣派的大廳和親切的服務，房間大小適中，有小桌和小沙發方便旅客買消夜回房用餐。樓下就是餐廳、頂樓有露天泳池、隔壁就是影城。在這裡不用出門也可以打發大半天的時間。
飯店很新且房間又大又舒適，兩個小沙發可以暫時放鬆，廁所跟淋浴間分開，獨立使用。飯店頂樓有游泳池，看著海港放鬆游泳很愜意。很推薦，樓下還有免稅店跟電影院，玩上一天不成問題。
房間很大，我訂的是邊角的房間，整個設計的很舒適 設備很新 旁邊就是百貨商場 然後參加團出海的話碼頭就在旁邊 二樓的餐廳也很有水準 帶家人來吃兩次都很開心 早餐也算豐富 整個推薦
新開的飯店，所以設施等等相當新穎也乾淨舒服明亮，這次的雙人房空間超大，還有兩個超大的懶骨頭，設施內的泳池餐廳都不錯，飯店內還有電影院免稅店，很豐富。
20190719-20190721 找可樂旅遊與成發旅遊 安排 9 人家族旅遊澎湖三日的行程 特別指定立榮航空與澎澄飯店的方案沒想到在貴飯店 家族得到最不愉快的住宿經驗 我們 9 人 7/19 & 7/20 入住澎澄 11 & 12 樓 園景澎澄客房 1129 1208 1210 1212 共四個房間 前2日還 OK , 但第3日中12點多午餐畢下起了大雨 無奈 , 只好取消下午市區導覽行程 並聽從旅行社建議可在飯店大廳與旁邊的三號港Pier 3免稅商店逛 , 等待晚上7點半旅行社來送機 於是一家9人回到澎澄大廳椅子坐著聊天 , 到了下午2點多也沒水喝於是到旁邊的三號港Pier 3 買一些瓶裝飲料與爆米花給家人喝 , 過程中飲料一滴不漏 , 爆米花也一顆不掉 沒想到3點左右來了一位年紀稍長女性 穿著非正式服裝的藍色 polo 衫 , 沒扎進褲子, 腳穿白球鞋 一過來就口氣不悅的說這裡不是給你們吃東西的地方 , 如果你們要吃東西請去旁邊的3樓 !!! 我們當下覺得他人蠻奇怪的 , 穿著也不像飯店的人 , 但也只好趕緊收好飲料爆米花 , 並繼續聊天 , 接著她也走開了 , 離開途中有幾位飯店的人拿著文件跟她交談 , 似乎在請示她什麼 , 我們當下才知道她是飯店管理階層的人 約過了30分這個人又出現了 , 一樣靠過來臉色不悅的盯著我們看 , 一句話也不說 , 並不時的滑著他的手機 , 但是就是站著盯著我們不走 , 此時我們家族人都不舒服了起來 , 也聊不下去了 , 也知道了她的意思是要趕我們走 , 我們覺得這樣趕房客的5星飯店很離譜 , 無奈只好去旁邊的三號港吃晚餐 , 當我們收好東西要走時她終於說話了 臉色不悅 口氣不屑的說 : 要把椅子歸位!!!! 我們只好再當一次清掃工把椅子歸位排好 餐中整個家族都很生氣覺得受盡飯店的欺凌 , 有必要回到飯店大廳反映 於是到櫃檯要求填寫客戶意見函 , 意外的是竟然沒有!!! 說要回到客房才有 此時櫃檯後方來了一位小姐問我們怎麼了 , 我們描述後 , 她試著要安撫我們並幫飯店主管解釋 她說她是我們飯店的主管 , 她們飯店平時不會這樣 , 並立即指了當下在大廳 喝飲料 吃雞排 吃棒棒糖 的人 , 說你們看我們絕不會這樣對待客人 應該是那位主管把你們當成隔壁購物的遊客才會這樣 , 我們之前就是會先問人是不是飯店住客 , 造成人們的不悅 , 所以現在都不問了才會誤判 , 我們會把你們的狀況在內部提出檢討改善..... 我們心想 : 已經在大廳遊蕩三日了 , 家族一半以上的人因為下雨也一直穿著客房內的拖鞋 , 又因為拿換穿的衣物一直麻煩行李寄放的人開繩解繩 , 不可能認不出來吧 最後雙方不歡而散 , 我們很生氣地丟下話 : 你們這種非國際連鎖的 local 飯店 , 員工的 training 很有問題 , 而我們住了12樓高級客房四間兩晚的人就要平白無故遭受你們飯店這樣的欺凌 , 澎湖又不是只有澎澄一家5星飯店 , 我們以後再也不會選擇澎澄了 接著打手機給成發旅遊大聲的說 : 我們接受你們的建議在大廳等接機 , 但是飯店無法接受我們在大廳等這麼久 , 現在趕我們出飯店了 , 所以你們現在要來接我們去機場 語畢跟飯店拿了行李去機場等了4個多小時的飛機 後來輾轉得知趕客人走的人真的是澎澄的高階主管 "王O金" 女士 試問 5星飯店上班時可以穿著隨便 5星飯店上班時可以滑手機 5星飯店上班時可以不尊重住客隨便趕人走 5星飯店可以沒有顧客意見函可寫 5星飯店只有硬實力是不夠的 , 還需要有軟實力 高階主管言教身教 : 竟是在大廳當著所有員工的面示範教大家如何一次就趕跑住客永遠不再回來 以上種種大廳皆有監視器為證 , 我們家族9人與成發旅遊也可為證 以上…
是否擁有或管理此物業？ 免費領取您的清單，即可回應評論、更新個人檔案和更多。
領取您的清單
