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東京The Ritz-Carlton酒店 (港區) The Ritz-Carlton, Tokyo

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東京The Ritz-Carlton酒店
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1,348 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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篩選條件: 中文 (繁體)
香港
評論過6天前

當你說住這酒店,已是一種保證高貴的感覺!由checkin 開始,你已感受到貴賓的感覺,要轉電梯上房間,是唯一小小的遺憾!房間視野,我相信在東京酒店中,只有這酒店才能可以滿足到

與 The Ritz-Carlton Hotel Company 合作收集的評論
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感謝 hoy423
評論過1週前 透過行動裝置

我們住的是Tokyo tower view的套房 可以看到東京鐵塔方向的夜景 也可以看到台場的跨年煙火 更遠的skytree也可以稍微瞄到 還不錯但就是跨年夜的價格貴了點 Check in時也滿流暢的,從1樓進去就不用管行李了。坐到45樓lobby 辦好check in手續由員工帶領進房,行李已經在房內,讚。 櫃檯人員也會提供...

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感謝 daphne l
評論過3週前 透過行動裝置

我要特別感謝 Tamaki 女仕、她在五天四夜的住房期間提供了非常多的服務!所有服務人員都親切。 我們住面向sky tree, 兒子們住面向新宿。飯店在45樓以上、景觀都不錯、skytree因距離遠而看起來不大(120鏡頭勉強照的出來)。Spa及健身房面向富士山、天氣好時看的到。 45樓Towers 餐廳、可以用24-70鏡頭非...

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感謝 Wang J
JohnRolfs,東京The Ritz-Carlton酒店 的 支配人,回應了這篇評論
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Dear Wang J It means so much to us knowing you enjoyed your stay. Thank You for taking the time...

guangzhou
評論過4週前

酒店服務極佳,對待客人提出的要求應對及時。位置好,周圍很多可以逛的地方,交通也非常方便。另外景觀極佳。一分錢一分貨,麗思卡爾頓確實物有所值。

與 The Ritz-Carlton Hotel Company 合作收集的評論
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感謝 798,174,643
評論過4週前 透過行動裝置

和先生在喜達屋的豪華精選酒店住了兩晚之後,很興奮的換到了麗思卡爾頓。但是一切都讓我們很失望酒店除了風景以外,硬件軟件沒有一個可以稱得上是五星級。這是老舊,服務人員每一個都很冷漠無作為,我們在酒店的壽司餐廳用餐時,服務員居然把我們的菜單放錯!作為一家高端五星酒店,實在無法接受這樣等級的服務和態度。離開酒店時幫助我們checkout...

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感謝 Wei C
JohnRolfs,東京The Ritz-Carlton酒店 的 支配人,回應了這篇評論

尊敬的Wei女士 感谢您和您的家人选择入住东京丽思卡尔顿酒店。 在东京丽思卡尔顿酒店,我们致力于为客人提供最优质的服务。 但是,非常遗憾,我看到我们的服务未能达到您的预期,甚至说相差甚远,我感到非常惭愧。 关于您对餐厅员工服务态度的意见反馈,我已经和日餐厅的经理还有餐饮部的总监详细了解情况,我们会进行相关的培训,以保证每位员工的服务质量与水平都符合丽思卡尔顿酒店的标准。另外关于前厅员工在您退房时的表现,也请再一次接受我的歉意。关于房务部的培训也在定期进行,以确保我们的服务质量。 尊敬的Wei女士,我谨代表酒店全体员再次感谢您选择东京丽思卡尔顿酒店。对于入住期间给您带来的不便,请再次接受我诚挚的道歉。同时非常感谢您的反馈,感谢您提供的宝贵建议,这对于我们改善服务很有帮助。我们会确保更多相关培训的进行,同时诚挚邀请您和您的先生再次入住我们的酒店。届时,希望您能看到我们的服务的改善。 期待您和您的家人的再次光临! 此致 John Rolfs 总经理

台灣台北市
評論過4週前

飯店位於六本木,下方久有一個中城百貨可以逛街。飯店周遭很舒適。飯店本體保持瑞池卡爾頓的特色,處處都是細節也都不隨便。服務人員也很細心親切。不過飯店內裝還是稍舊了一些。

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感謝 竑緯 江
JohnRolfs,東京The Ritz-Carlton酒店 的 支配人,回應了這篇評論
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Dear 竑緯 江 Thank You for staying at the Ritz-Carlton, Tokyo and for taking the time to write your experience...

北京
評論過2016年12月3日

前台的中文服務員還不錯,酒店套房4724房間布局很不合理。要求更改,因為無房,也沒辦法!最好給客人更更合理的解釋!謝謝哈

與 The Ritz-Carlton Hotel Company 合作收集的評論
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感謝 binbiao
JohnRolfs,東京The Ritz-Carlton酒店 的 支配人,回應了這篇評論
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Dear binbiao Thank you for your gift of feedback. We apologize that you did not like the room we provided...

紐約州紐約市
評論過2016年12月2日 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

我們在東京為兒子慶祝40歲生日。我們在酒店的49層訂了三間房!第一天有暴風雪,但待在酒店裡感覺很舒服!第二天我們看到了富士山!員工提供的服務很棒!俱樂部服務也很贊!Valter Goncalves先生在預定方面給我們提供了很多幫助,也給我們很多關照,特別感謝!我們還會再去這家酒店的!

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感謝 Susangermany
加拿大魁北克城
評論過2016年11月7日 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

我們來這家酒店是為了來嘗嘗酒店大廳的下午茶。酒店網站上說會一直供應到下午5點。我們3點到的時候,他們說已經售罄,他們最後同意接待我們,但是在我們之後又接待了超過十位下午茶客戶。而且它家比別家的下午茶餐廳吃的要少很多,烤餅也不地道。不過這裏風景挺美。但是,我寧願去同價位的其他餐廳。

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1感謝 marieequebec
JohnRolfs,東京The Ritz-Carlton酒店 的 Food & Beverage,回應了這篇評論
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Dear marieequebec, I would like to thank you for your valuable feedback and I am extremely sorry to hear about...

喬治亞州约翰斯克里克
評論過2016年10月26日
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

在我們到達思卡爾頓酒店前的幾分鐘的經歷都是很優秀的。他們專註於無與倫比的服務。例如,達美航空在亞特蘭大機場弄丟了我們的一件行李,當我們到達酒店,我們讓他們知道。所有工作人員似乎都知道這個問題,讓我們了解情況,直到達美第二天送達。食品和飲料都很出色。在我們兩次住宿中,我們僱用了通過酒店的汽車服務,我很驚訝他們注意細節以提供優質的服...

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感謝 Andrew D
JohnRolfs,東京The Ritz-Carlton酒店 的 支配人,回應了這篇評論
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Dear Andrew D Greeting from The Ritz-Carlton, Tokyo ! It means so much to us knowing you enjoyed your stay,...

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 游泳池
  • 客房服務
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 有吸菸房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 付費無線網路
服務
  • 客房服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 會議室
  • 乾洗服務
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 兒童活動 (適合兒童/家庭)
  • 會議設施
  • 機場接送
  • 托嬰服務

東京The Ritz-Carlton酒店 的其他資訊

地址: 東京都港區9-7-1 Akasaka107-6245
位置: 日本 > 關東地方 > 東京都 > 東京 > 港區 > 赤坂,六本木
價位: $14,190 - $38,081 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 東京The Ritz-Carlton酒店 5*
房間數: 248
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Expedia, Hotels.com, Ctrip TA, Agoda 和 JAPANiCAN 合作,讓您可以保證預訂 東京The Ritz-Carlton酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
飯店類型:
第 2 名Spa 飯店,港區
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問題與答案

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