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自然之神酒店 (俱知安町)
Yama Shizen

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這次三天兩夜住Yama Shizen west103一樓,一整層有三間房間,其中一間含衛浴,另有一間含浴缸衛浴,還有一間淋浴衛浴,總共住七人,甚為舒適,還有洗衣間,有洗衣機、烘乾機,也可晾乾。有一客廳,還有廚房,鍋具、餐具夠用,方便煮食,此次共煮兩早餐、一晚餐,非常方便。可在附近超商購買食材,也可到俱知安的大超市,生鮮食材更多。床鋪好睡,一覺到天亮。唯一美中不足,水壓過小,廚房或洗衣機用水後,浴室水量便減小,洗衣間的工作人員檢查表有記錄過,但仍未改善,退房時已反應,希望能有所改善。
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來自 自然之神酒店Hotel Manager Renaud T 的回應
已於 2018年8月24日 回應
您好 李奇在, 非常感謝您的評論。 我們很高興我們的住宿的設備能讓您感到舒適。關於水壓的問題,我們的維修團隊正在研究解決方案以獲得更强大的水壓。 我們非常榮幸能夠爲您服務。 再次感謝您這次的到来!
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櫃臺人員熱情親切,環境乾淨舒適!入住當天,先是去俱知安車站前參加馬鈴薯祭典,之後在旁邊的大型超市採買晚餐食才回去煮食,飯店的設備、煮食工具一應俱全十分的便利。
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來自 自然之神酒店Hotel Manager Renaud T 的回應
已於 2018年8月22日 回應
亲爱的 Lydia C, 非常感谢您能抽出时间给予您的意见并且留下非常好的评论给我们。我非常高兴您喜欢俱知安町的节日。这就是真正的日本。我也很高兴您喜欢我们房间以及其设备和我们可爱的员工。我希望我们很快会再见到你。谢谢。
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從預訂住宿到退房,酒店的各方面服務都非常好。在抵達前我們通過电子郵件進行了良好的溝通,酒店還為我們提供了所需詳細說明和幫助。我為一家六口預訂了自然之神酒店602號客房,是個頂層閣樓,可以看到羊蹄山的景色,真的很棒。我們入住的時間是淡季,所以大部分時間我們都是酒店唯一的客人。公寓里所有設備都運轉良好,不過我們沒有使用按摩浴缸,所以我不能對此發表評論。廚房設備齊全,我們大多數晚上都會自己做飯。在懶得做飯的日子里,我們會去便利店,步行可達。唯一不好的體驗就是訂房時可預訂指定停車位,價格為2500日元,我就預訂了。結果等我們到了才發現停車場大多數時間都是空的!!
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來自 自然之神酒店Hotel Manager Renaud T 的回應
已於 2018年7月17日 回應
Dear vchee2017, Thank you very much for your review of Yama Shizen. I am very glad you enjoyed your stay, especially the views of Mt Yotei and the convenient location. I hope you can enjoy the jacuzzi new time as it is a great way to unwind at the end of the day. Thank you for the note regarding the reserved car parking. Spaces are very limited here in the village and we will take your feedback on board and discuss the issue among the management team. We look forward to welcoming you back again next time.
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我們3月份的時候在自然之神酒店住了一周,這裏舒適,布置得當而且位置在村莊里很便利。這裏的員工會雙語(或者非雙語,只說英語!)所以很容易溝通交流,他們很快速的安排事務,而且非常響應你的需求。我們房間里有個小廚房,沒有洗碗機和爐子,所以做飯的時候很受限制,但我認為稍大的公寓會有完善的廚房。從房間到電梯需要步行10分鐘。
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來自 自然之神酒店Hotel Manager Renaud T 的回應
已於 2018年4月4日 回應
Dear Lifou T, Thank you very much for taking time to leave a review about Yama Shizen. I am very happy to hear you found your studio room to be well appointed and convenient. As you mentioned, the 1, 2 and 3 bedroom apartments all have full kitchens that so you can prepare meals as you wish. Studios have a kitchenette with a fridge, a sink and a microwave oven and are perfect if you are planning on eating out at the great local restaurants most days. We all looking forward to welcoming you again on your next trip to Niseko.
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+5
主管表面功夫做的很好,實際上在背後批評客戶,讓人覺得不舒服。

這次帶著全家住在這裡將近2週,第三天我的晶片卡就無法開啟樓下垃圾間的門,接下來的三天、每天都去前台請員工開垃圾間的門,才能順利倒垃圾。

第四天第五天我們因為比較早出門,又因為無法刷垃圾間,我們便將垃圾留在門口,結果馬上收到一封警告信,說我們垃圾分類沒有做好。

我們無法進垃圾間,要如何分類?只能全部集中在一個袋子裡?或是索性把垃圾放在陽台冷凍?我想是不是Hokkadio Tracks 這間管理公司出了什麼問題。

另外在入住期間朋友從美國郵寄包裹至飯店,因為延遲了造成退房後才收到包裹,我
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來自 自然之神酒店Hotel Manager Renaud T 的回應
已於 2017年12月18日 回應
你好Grace, 谢谢您这些天的住宿。 当客人到访的时候,我们都尽全力让顾客感受到我们时时刻刻都在欢迎他们。对于我们没有做到你的要求我们深感抱歉。 据我们之前的沟通,你没向我们要求打扫服务。尽管如此,我们还是有安排隔每两天前来提取您的垃圾并乐意在任何时段前来提取若您有任何垃圾需要抛丢。此外, 顾客并不需要利用到垃圾间因为按理说是服务人员帮忙处理的。 关于您的包裹,我们是在您退房的之后收到的。所以我们并不知道该如何处置您的包裹。在得到您的指示后, 我们已按照您的要求将包裹安全送往您指定的地方。 对于造成您这次的不愉快我们在此致上最深的歉意,我们会对针对此问题做上适当的改进。
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所有照片旅客客房與套房餐飲
由管理階層提供的照片 ()自然之神酒店
Yama Shizen - Penthouse
由管理階層提供的照片 ()自然之神酒店
Yama Shizen Living Room
View from our room
Entrance to West 201
Bathroom to the Studio part of West 201
I note Yama Shizen apartments have a coffee machine. Does the machine take Nespresso pods, please? Many thanks Keith
Hi Keith, there are different types of coffee machines and setups in each room in Yama Shizen. Some will have a coffee plunger, others De'longhi or Nespresso machines. If you would like to know the exact type, please contact the Guest Services team with your booking number or room number and they will be able to let you know the details. Please note there is also a small cafe in Yama Shizen West which operates during the winter period if you are looking for fresh espresso coffee.
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Is there a train from Hirafu to Toya?
Dear c n, Thank you for your question. There are trains running from Kutchan Station (10 mins. from Hirafu) to Toya Station. The journey takes more than 3 hours with a change of trains at Oshamambe. As kindly mentioned by bryanfromperth, HT Holidays can arrange a private transfer directly to Toya which would be more convenient. A transfer in summer would take around 60 mins, or around 80 mins or so in winter.
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Is there a bus or shuttle from the Kutchan train station to Yama Shizen? Or is it closer to stop at the Hirafu train station? I am traveling on a JR train from Sapporo. Thank you.
Dear c n, Thank you for your question. As kindly mentioned by Susan A, HT Holidays can certainly pick you up complimentary from Kutchan Station at any time during the winter season, or from 9am-5pm during the summer season. Kutchan Station is actually a little closer and more convenient than Hirafu Station. Please let the HT Holidays team know your train time prior to your arrival and we will make the arrangements. Looking forward to welcoming you to Yama Shizen.
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Hi, how far is Yam Shizen from Hirafu Welcome Centre? Thank you.
Hi Stella S, Thank you for your question. As kindly mentioned by niks168, Yama Shizen is a 5 minute walk downhill from the Hirafu Welcome Center. We will gladly pick up Guests complimentary from the Welcome Center during winter should you inform us of the details prior to arrival.
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How easy is it to get to ski fields from this hotel?
So simple! You can walk to the high-speed Gondola in about 5 minutes and you don't even need to carry your skis because HT Holidays have a private ski valet located in the bottom of the Gondola. Leave your skis and boots there overnight to be dried and warmed and pick them up again in the morning! If you don't feel like walking, HT Holidays can organise you a taxi to the ski fields too.
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11
價位
US$116 - US$1,089 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
hokkaido tracks holidays niseko hotel kutchan-cho
地點
日本北海道俱知安町
房間數
120
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