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Omiya Ryokan (山形市)

山形縣山形市46 Zao Onsen990-2301
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Omiya Ryokan
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36 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
旅客類型
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日本東京
級評論家
6則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人推薦
1分 2014年1月23日的評論

1/3原本計畫入住藏王溫泉的這家旅館,但因旅館的疏失,讓客人重複訂房,所以晚到的我們就被丟到1家很簡陋的旅館,過程詳細如下:
我們一行4人按照與旅館約好的時間在山形車站等旅館來接,等了好久不見旅館車子,於是打去跟旅館確認,這才發現旅館搞了這個大烏龍,先是請我們在車站等,說要派車下來接我們,所以我們又拖著4大箱行李回車站的「待合室」繼續等候,坐不到10分鐘,旅館又來電話,說現在派車下來怕會花太久時間,叫我們自己坐計程車上去他們會付錢,那一開始就叫我們坐計程車上去就好了,讓我們拖著4大箱行李在車站逛街是怎樣⋯XD
到了飯店只隨便叫個管房間的人出來應付我們,連杯茶也沒有,就讓我們晾在旅館大廳,問他主管在不在請主管出來,只會一直對不起然後說主管人不在位子上。因為本人已經氣炸,所以不好意思就在旅館大廳對那個人說他們「最低、最惡」,怕被其他住宿的客人看笑話,趕快請我們先去餐廳吃晚餐,吃完飯後再進去他們準備的房間談,搞成這樣誰都會不爽吧!!
安排我們住另一家旅館也是心不甘情不願的,先是硬把我們4個人跟4大箱行李塞進只有8帖左右的房間,看了差點沒昏倒,和室裡舖的2床棉被還有一部分是重疊在一起的,這是要怎麼睡阿?!問旅館的人還有沒有其他空房,他說隔壁房剛好空著問我們要不要分2間,這擺明是想說我們沒問的話就想要用1間房來敷衍我們吧,不然最好那麼巧隔壁剛好沒人住,我們也是有自己另外付住宿費,又不是沒付錢,有必要這樣嗎?
而且入住前12/31、1/1都打過電話跟旅館確認並預約接送服務,連當天中午到達山形車站也打了電話確認,確認這麼多次還沒發現自己的疏失會不會太誇張,整個行程的結尾真是被這家旅館搞砸了,第一次在日本碰到這種高級旅館處理事情態度這麼差,到現在一封道歉的信也沒有,千年旅館又如何?待客之道這麼糟糕,完全感受不到他的高評價......
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12 感謝 IreneLiao

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Omiya Ryokan 的其他資訊

地址: 山形縣山形市46 Zao Onsen990-2301
位置: 日本 > 東北地方 > 山形縣 > 山形市 > Zao Onsen
價位: $5,872 - $14,549 (根據標準客房的平均房價)
房間數: 37
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Agoda, Booking.com, Rakuten, JAPANiCAN 和 Recruit Holdings Co Ltd (Inbound) 合作,讓您可以保證預訂 Omiya Ryokan 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
飯店類型:
第 5 名人氣度假村飯店,山形市
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