Lucca Escape Room

Lucca Escape Room (盧卡) - 評論

Lucca Escape Room
4.5
下午 2:00 - 下午 11:00
星期一
下午 2:00 - 下午 11:00
星期二
下午 2:00 - 下午 11:00
星期三
下午 2:00 - 下午 11:00
星期四
下午 2:00 - 下午 11:00
星期五
下午 2:00 - 下午 11:00
星期六
下午 2:00 - 上午 12:00
星期日
下午 2:00 - 下午 11:30
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4.5
32 則評論
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iTopissimi
義大利米蘭165 則投稿
2021年8月
Martedì 3 Agosto (scrivo la data prima che poi mi si risponda che non ci è stata data troppa attenzione perchè era in periodo Lucca Comics-Halloween, e quindi impegnatissimi con altre sessioni). Giocate 3 stanze quasi a fila con la sensazione di dare fastidio: dopo la terza abbiamo dovuto supplicare per le foto (scattate le mostruosità che vedete). Direte, magari non dentro le stanze per evitare spoiler? No, perchè ad altre persone gliele hanno fatte all'interno. Fra l'altro sarebbe stata tutta pubblicità gratuita per loro, visto che abbiamo un blog di escape room, ma è andata così. Le loro infatti sono le uniche recensioni delle stanze giocate con foto rieditate al 90%. Poi hanno provato a recuperare il giorno dopo con un post, ma ormai la prima impressione è quella.
Inoltre, sito ingannevole: 10 stanze di cui ne conto 8 prenotabili, il più grande centro escape room d'Italia (magari vi aggiornate visto che GameOver Roma ne ha 24).
Ora aspetto la risposta dei titolari che commentano le recensioni negative.
發表日期:2021年10月31日
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Federica T
義大利Altopascio44 則投稿
Esperienza divertentissima sperimentata per un addio al nubilato che ha messo a dura prova la nostra arguzia ed il nostro spirito di avventura.
Ci sono molte stanze ben organizzate e tutte molto divertenti e la ragazza che ci ha accolta è stata carinissima e molto disponibile.
Spero di tornarci presto, consigliato per qualsiasi genere di festeggiamento o giornata con gli amici!
發表日期:2020年8月27日
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Grazie per la bella recensione che ci hai lasciato Federica! Vi aspettiamo presto per provare nuove avventure ;)
發表日期:2021年6月9日
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Roberto R
義大利Casalpusterlengo43 則投稿
2019年12月 • 好友旅行
Non ero mai stato a Lucca, ne avevo sentito parlare molto bene come una bella città ma non l'avevo mai vista. Cosa dire di Lucca, che mi è piaciuta tantissimo, che è ricca di storia e di arte a partire dalla Cattedrale di San Martino, a San Michele alle viuzze piene di negozi e prodotti artigianali ecc.
Un consiglio queste città ricche di storia vanno visitate con un guida locale.
發表日期:2019年12月16日
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Enza
1 則投稿
2019年12月 • 好友旅行
Great great experience ! We did the maya temple and we had a lot of fun !!!! It really worth it !!! Moreover the staff is really helpful and really friendly !! Just do it !!
發表日期:2019年12月13日
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Thank you so much... It's a really pleasure that you have enjoyed our escape room "maya"! thanks so much, we hope to see you again in the future for others rooms ;)
發表日期:2019年12月30日
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Salvatore G
106 則投稿
2019年11月 • 家庭式
Passatempo molto divertente e stimolante. Sale ben fatte e ragazzi dello staff simpatici, gentili e disponibili.
發表日期:2019年11月22日
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Grazie Salvatore , ci fa davvero molto piacere sapere se vi siete divertiti. Vi aspettiamo presto per nuove sfide ed ambientazioni da provare!
發表日期:2020年2月7日
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Lorenzo
6 則投稿
2019年10月 • 好友旅行
Ero con un gruppo di amici per passare la sera di Halloween all’escape room! Avevamo fissato telefonicamente per una stanza. Siamo arrivati all’appuntamento e abbiamo scoperto che anche un altro gruppo aveva prenotato alla stessa ora nella stessa stanza (a causa di un problema del sistema). Alla fine hanno dato precedenza a loro perché dice abbiano prenotato prima e allora ci hanno proposto di fare un’altra stanza. Eravamo delusi, ma può capitare, quindi abbiamo accettato anche se almeno un “scusate” sarebbe stato gradito. Facendola breve, l’esperienza nella stanza è stata ancora più deludente. Il lucchetto che apriva la chiave per uscire dalla stanza era rotto e quindi dopo pochi minuti avevamo la chiave finale e l’abbiamo messa da parte ovviamente non pensando che fosse quella finale visto che c’erano altri lucchetti da aprire. Per non finire, gli unici aiuti che ci hanno dato sono stati a 10 minuti dalla fine e riguardavano lucchetti e enigmi successivi rispetto a quello in cui eravamo noi. Quindi se cerchi “A” e ti dicono “guarda B”, potete immaginare il tempo perso e la delusione finale quando ci hanno spiegato tutto. Mi dispiace perché so che Lucca è uno dei migliori d’Italia, e una serata no o una stanza no può capitare, ma quello che ci ha fatto rimanere più di stucco è stata la zero propensione a capire, nessun “scusate” da parte delle ragazze che lavorano lì, nessuna forma di scusa o accenno di dispiacere; anzi, direi scortesi, invitandoci anche a fare veloce quando chiedevamo spiegazione degli enigmi non risolti perché “sotto hanno 1000 persone”.
Ps: ci tengo a dire che non è una recensione per denigrare Escape Room Lucca, penso sia uno dei migliori o con delle stanze con temi veramente fantastici, ma se fossi il responsabile, a me farebbe piacere come vengono trattati i clienti.
發表日期:2019年11月1日
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Caro Lorenzo G. , Purtroppo ci ricordiamo benissimo dell'accaduto e proprio per questo ci dispiace vederti scrivere cose non del tutto veritiere ( forse ne sentivi il bisogno...). E' vero che la vostra prenotazione si è sovrapposta a quella di un altro gruppo ( purtroppo è stato un errore da parte nostra in quanto il sistema di prenotazione ci ha inviato la notifica in ritardo). Dovresti però capire che era la giornata di Halloween , molto affollata e che coincide a Lucca anche con le giornate del Lucca Comics & Games , ed un imprevisto di questo tipo può capitare a chiunque... Ci siamo scusati più volte con voi già dal primo momento e proprio per questo vi abbiamo accomodato in altre due stanze (visto che tra l'altro ricordiamo benissimo che eravate un gruppo di 11 persone). Non abbiamo per niente "accellerato" le cose, anzi da quanto ci ricordiamo siamo stati nella Hall per decidere il da farsi almeno 10-15 minuti , prima di iniziare le stanze ( provando anche a far cambiare stanza all'altro gruppo, che però purtroppo le aveva praticamente già giocate tutte!). Abbiamo certamente a cuore come vengono trattati i nostri clienti. La comprensione e la cortesia fanno parte di noi dall'inizio ( e in questo per fortuna ci sostengono le recensioni di altre persone!). In questo caso una scusa la vorremmo noi magari.... definirci "scortesi" non ci rappresenta minimamente.. Ripetiamo , l'errore umano (o tecnologico) ci può sempre stare. A volte vorremmo un pò di comprensione anche da parte vostra per questo . Inutile dire che non vuoi denigrare Lucca Escape Room e al tempo stesso recensirci con un 1 ( e non solo su Tripadvisor!). Di certo non ci fa crescere nè migliorare... Se vorrete vi aspettiamo nuovamente per una normale serata tra amici e con la voglia di divertirvi. A presto!
發表日期:2019年12月30日
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Yeya
1 則投稿
2019年10月 • 好友旅行
Essendoci stati ad Halloween c'era moltissima affluenza.
Quando ci hanno preparato la stanza hanno dimenticato di chiudere un cassetto e di conseguenza abbiamo iniziato a risolvere gli enigmi trovati li.
Il problema è che quelle cose dovevano essere risolte alla fine per cui anche se avevamo capito la soluzione sembrava sbagliata e abbiamo perso 20 minuti (su 45) cercando di capire come risolvere una cosa già risolta.
Come se non bastasse non ci hanno seguito durante la risoluzione.
L'unico aiuto che ci hanno dato lo abbiamo ricevuto molto tardi ma comunque non essendosi aperto il giusto cassetto, l'aiuto non aveva alcun senso.
A 6 minuti dalla fine è entrata una delle persone che lavora lì e ha capito quale era stato il problema.
Da li la corsa contro il tempo ovviamente inutile perché in 6 minuti non si puo fare una stanza che ne richiede 45.
發表日期:2019年11月1日
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Grazie Yeya9 per la tua opinione , Purtroppo , come hai già descritto bene nell'incipit della tua recensione, la sera di Halloween (che coincide anche con un giorno di Lucca Comics & Games ) c'è stata una grande affluenza. In questi casi cerchiamo sempre di far si che le cose vadano bene per tutti e che ognuno riesca a svolgere al meglio la propria escape room. Purtroppo però l'imprevisto o l'errore , specialmente con tante "variabili" e in una serata con tante persone, può esserci e lo teniamo sempre in conto, e dall'altra parte speriamo nella vostra comprensione. Ci scusiamo ovviamente per l'inconveniente . Oltretutto "zombieLab" è una stanza complessa , e va seguita regolamente.. Per fortuna , nel grande affollamento , gli imprevisti (credici) sono stati pochissimi. Ci dispiace che sia successo a voi e speriamo di rivedervi per potervi dimostrare che non sempre è così, anzi :) "Evitare la sera di Halloween" ci pare però esagerato...purtroppo spesso le recensioni devono sempre essere fatte in "negativo" ( perchè se ci si trova bene non c'è bisogno di scrivere niente?). Quindi , grazie per aver descritto la tua esperienza nella stanza e speriamo di fare in modo che ciò non si ripeta.
發表日期:2019年12月30日
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Matteo L
12 則投稿
2019年6月 • 家庭式
Abbiamo prenotato 4 stanze per i nostri alunni delle medie convinti di fargli vivere una bellissima esperienza, le aspettative hanno rispecchiato la realtà. Il personale ci ha accolto calorosamente ed è venuto incontro a tutte le nostre esigenze. Le stanze hanno molteplici temi, sono molto curate e vengono adattate in base all'età del partecipante. Consigliatissimo!!!
發表日期:2019年6月10日
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Grazie Matteo, ci fa davvero piacere leggere questa recensione! Ci ha fatto anche enorme piacere ricevervi e farvi divertire mettendovi in gioco nelle nostre stanze , con educazione, interesse e tanto divertimento. Grazie a voi e speriamo di rivederci presto!
發表日期:2019年7月13日
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Tuscantraveller1
117 則投稿
2018年11月 • 好友旅行
Simpatico e divertente, tante stanze a tema per passare una serata/giornata diversa con gli amici. Prezzi onesti e personale gentile e accomodante. Consigliato a tutti
發表日期:2019年4月15日
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Grazie! Ci fa davvero piacere che vi siate divertiti ed abbiate passato un' ora di divertimento diversa dal solito..vi aspettiamo presto per nuove avventure!
發表日期:2019年5月11日
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Aurora R
義大利Porcari68 則投稿
2018年10月
Super mega divertente consigliatissimo.
Ho fatto la casa di Alice ed è veramente carinissima bene organizzato e indovinelli davvero fatto bene tornerò sicuramente
發表日期:2018年10月22日
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Grazie Aurora ...è stato un piacere e grazie per l'apprezzamento della nostra stanza . Ti aspettiamo presto per nuove sfide
發表日期:2019年5月11日
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Lucca Escape Room開放時間:
  • 日 - 日 下午2:00 - 下午11:30
  • 一 - 五 下午2:00 - 下午11:00
  • 六 - 六 下午2:00 - 上午12:00


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