原本我們是搭早機由索菲亞機場經布加勒斯特到克盧日, 但我們到達布加勒斯特機場時, 才發現我們要轉的那班機已走了. 而我們在索菲亞機場check in時櫃枱職員並沒有提醒我們所預訂的航班提早了一小時半, 以致我們根本沒有可能轉到機!!!!! 我們及後到票務處更改機票, 並沒有任何補償, 我們浪費了整天在布加勒斯特機場!!!! 黃昏到達克盧日後, 竟發現行李不見了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 走到克盧日機場之航空公司辦公室, 竟然無人. 等了很久, 由information 負責人去找她們才回來處理, 實在太過份了!