新加坡航空
Singapore Airlines
概觀
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Travellers’ Choice 2020 大獎得主
Travellers’ Choice 2019 大獎得主
Travellers’ Choice 2018 大獎得主
Travellers’ Choice 2017 大獎得主
伸腿空間
座椅舒適度
機上娛樂 (無線網路、電視、電影)
機上體驗
客戶服務
物有所值
清潔與衛生
報到和登機
餐飲
關於新加坡航空
航空公司聯盟
聯盟夥伴 Star Alliance總部：Airline House, 25 Airline Road, 新加坡 新加坡 819829
航空公司摘要
新加坡的載旗航空公司「新加坡航空 (SQ) 」是世界上最大的航空公司之一。它以新加坡樟宜機場 (SIN) 為樞紐機場，提供 60 多個目的地橫跨六大洲約 35 個國家的航班服務。該航空公司是星空聯盟的成員，且與其他 10 家航空公司簽署班號合作協定。新加坡航空提供寬敞的機艙空間，配置四個級別的座位：新航豪華套房、頭等艙、商務艙和經濟艙。尊榮乘客可使用該航空公司所提供的三間貴賓室。SliverKris Lounge 貴賓室遍佈 15 個機場。除此之外，樟宜機場還設有 The Private Room 及 KrisFlyer Gold Lounge 貴賓室。
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Singapore - Taipei
North Asia
新加坡航空從新加坡飛往台灣的商務艙餐點不如長榮航空從倫敦飛往台灣的豪華經濟艙。新加坡航空從新加坡飛往南非開普敦的經濟艙提供冷掉的牛肉炒麵。另外，新加坡航空從台灣飛往新加坡的飛機上，空服員也不願意提供瓶裝礦泉水。
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旅遊日期： 2024年4月
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Singapore - Hanoi
Southeast Asia
新加坡機場遇到了差勁的地勤人員工作待度，一幅高高在上的華籍與沒禮貌的印度籍工作人員。在機艙內的服務上並沒有任何特別厲害跟一般的傳統航空一樣，應該是我期待太多了。只是真的不明白為什麼可以成為最佳航空公司？
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旅遊日期： 2023年8月
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Taipei - Barcelona
International
Premium Economy
台灣新加坡來回只有經濟艙，你買了豪經艙也要在經濟艙櫃台排隊check in, 一排兩小時。 豪經艙的座位和長榮經濟艙一樣大小。座椅躺不下去，用餐檯放不平，廁所水槽積水，去程有牙刷回程沒有⋯⋯。 回程已經經過十幾小時的長程飛行，還要接酷航經濟艙的新加坡台北，腰痛脖子酸。 這樣的豪華經濟艙，我覺得完全沒有CP值。 算了！我還是回頭坐長榮。新航一次經驗就夠了！
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旅遊日期： 2022年10月
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Brisbane - Taipei
International
Business Class
想搭新加坡航空公司的朋友，先好好閱讀我的搭機經驗吧！ 當初花八百澳幣在網路上購買來回機票，網頁上完全沒說vaccinated only，完全沒有！付款完之後沒幾天傳訊息告知，所以我們只好更改機票時間，再花六百澳幣升級艙等，而且原本轉機兩小時，變成轉機十二小時😡 錢付完沒幾天，馬上又告知不一定要vaccineated，所有客人都載🙄️🙄️🙄️ 上個月又擅自取消我們原本七月十八號，台灣飛新加坡的飛機，改到七月十七號，但是完全沒改新加坡飛澳洲的時間🙄️（一樣18號飛澳洲） 讓你在新加坡轉機超過一天？！然後要你再取消機票，另外花兩萬六台幣，整個搭機體驗超級差，沒答過這麼差的航空公司，拼命取消你的每張機票，還不退款，還要你不停掏錢買機票，現在很怕又被取消，前後跟老公花了快九萬台幣買台澳來回機票，還不是直達，真的沒看過這麼噁心的服務態度 飛過這麼多國家，搭過這麼多航空公司，從來都沒被這樣欺壓過！真的超級惡劣！ 強烈建議，千萬不要搭他們家的飛機，省得跟我一樣，錢都被榨光光，原本台幣約三萬三的飛機，要你花九萬才能回家🤬🤬🤬…
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旅遊日期： 2022年4月
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Taipei - Brisbane
International
Economy
此次搭乘新加坡航空的經驗可以說是失望至極，因為我的行李遺失了。 2月27日從TPE中轉新加坡宜樟機場到BNE。因為疫情所以飛機乘客很少，抵達終點BNE時等候許久找不到我的一個寄機行李，問了好久不知該如何處理，終於機場行李服務櫃檯人員幫忙打了一通電話並給我一張便條，上面有聯絡電話。然後就開始了我三天尋找行李到處撞牆碰壁的焦心過程。新航要我上網去登記行李遺失，我很認真的填完所有的資料，最後網頁出現的結論是‘飛機已經抵達請打電話’。我打了電話接線人員說沒有我的遺失登記號碼。第二天我繼續打在機場給我的便條紙上的電話，換了兩位客服才說有在電腦裡看到遺失行李的紀錄。然後客服很官僚的強調說對行李遺失沒有保險理賠，要我自己去我的保險公司申請理賠，我要求了很久卻不給我遺失行李紀錄的號碼或證明。再隔天來電通知找到行李了。拿到的行李真的是歷盡風霜歷劫歸來。綁帶不見了，裡面的東西擠壓一團破碎不堪，我覺得非常心疼。行程結束後旅客的Feedback只是蒐集資料，沒有給客戶任何回答的。我對於新航的飛行選擇就此畫上句點。…
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旅遊日期： 2022年2月
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