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中國東方航空

China Eastern Airlines
5,227 則評論
總部:2nd Floor Citibank Tower, No. 33 Shanghai Huayuanshiqiao Road, 中國 上海 201202
概觀
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關於中國東方航空

航空公司聯盟

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總部:2nd Floor Citibank Tower, No. 33 Shanghai Huayuanshiqiao Road, 中國 上海 201202

航空公司摘要

中國東方航空 (MU) 位在上海虹橋國際機場 (SHA),提供往亞洲、歐洲、大洋洲、非洲和北美洲超過 200 多個目的地的區域、國內和國際航班。該航空公司是天合聯盟的成員之一,為中國第二大客運航空公司。其機隊包括全經濟艙的飛機、兩艙飛機(商務艙和經濟艙)和三艙客機(頭等艙,商務艙和經濟艙)。中國東方航空在上海浦東國際機場 (PVG)、西安咸陽國際機場 (XIY) 和昆明長水國際機場 (KMG) 也有樞紐機場。
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Tang F 發表了一則評論,2023年12月
1 篇投稿
London - Osaka
International
2023年12月12日上海時間凌晨3點45分致電 貴司上海客服(+86 2120695530) 詢問 貴航司在倫敦往大阪的行程, 因為 貴司這航班要在上海轉機,想咨詢 貴司在倫敦這邊登機的手續還有相關簽證的問題,相關客服(員工工號:719104)態度差勁,一副不想工作的語氣,講話速度過快又不清晰,問什麼都不知道,問貴司在倫敦這邊登機手續又說不知道,幫不了我。再問倫敦這邊有沒有客服又說沒有。719104 的態度真的很差勁,只是咨詢一下已經一副囂張跋扈的態度,完全不是正常客服應有的待客之道。請問貴司是要做生意的嗎?這樣的員工很趕客,都還沒享用到貴司的航班服務已經在電話中感受到不被歡迎了,麻煩請 貴司聽回電話錄音!
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旅遊日期: 2023年12月
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Wander42070394663 發表了一則評論,2023年10月
台灣台北1 篇投稿
Frankfurt - Shanghai
International
超爛的航空公司,地勤員工管理很差,10/27從法蘭克福搭MU220到上海轉FM801到台北松山,全新的rimowa行李箱摔到整個變形,讓人覺得是故意的令人感到非常生氣!希望貴公司好好教育跟管理ㄧ下地勤員工
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旅遊日期: 2023年10月
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ChangshengH 發表了一則評論,2021年6月
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東航因所謂"公共安全"原因擅自取消航班, 客服對公共安全毫無解釋! 根據東航運輸管理條例第九條, 只有滿足以下條件, 東航可不事先通知改變航線, 取消, 中斷等: 1. 為了遵守國家法律、政府規定、命令和要求; 2. 為了保證飛行安全; 3. 東航無法控制或不能預見的其它原因 而毫無解釋的 "公共安全"不屬於以上任何一種, 因此,按規定東航應根據旅客的合理要求為其安排航班(必要時,可簽轉給其它航司). 而東航不按自己的規定,完全不理睬旅客的需求.......致電客服,回復一直只有公共安全就是公共安全, 毫無解釋和承擔責任的意思(客服形同虛設). 如果大家以後遇到此種問題,一定要維權,維權,維權(重要的事情說3遍), 只有大家眾志成城, 才能改變航空公司這種惡行. 方式如下: 1. 採用"民用航空投訴管理系統"投訴 2. 打315熱線投訴 3. 如果出發地是歐盟(則航班需遵守歐盟 261準則),可向歐盟相應機構投訴維權
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zhangjiqing 發表了一則評論,2019年12月
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到達航站樓時接到通知說航班延誤,具體時間待定,結果是準點登機,還好沒有去別的地方休息,服務質量不錯,空乘人員態度很好,服務周到。
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zhangjiqing 發表了一則評論,2019年12月
上海地區上海29 篇投稿53 人推薦
航班時間段比較理想,此次航班起飛時間比較準確,航班提供的膳食也比較可口,空乘服務態度良好,就是降落顛簸比較大,總體感覺不錯的!
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