雖然網路上很多人評價搭乘中國東方航空的經驗比較不好，但是我也不覺得有太差的情況。 以行李來說，經濟艙可以託運2件23公斤的行李，所以總共可以託運46公斤。 想想看46公斤不扛家電的話可以託運多少物資回台灣!! 而隨身行李地勤也沒有檢查重量跟大小，很多人都是一個登機箱、一個後揹包、手上有還拿個袋子的旅客相當多。 ...

事先預選的機位都被跳掉，結果買比較好的艙等也只能選很爛的位置，回程起飛乘客都還在打電話，座艙人員也都不制止。螢幕去程壞掉不能用，回程畫質很渣。

雖然因空管關係, 6.24飛往上海的航班延誤超過九小時, 但地勤的專業, 耐心解釋最新情況的態度 及適當的安排, 令我十分感動. 因來不及送餐機, 機組人員更細心安诽零食, 以第一時間令飛機飛上海, 值得讚賞.

由於上海大雨被交通管制，登機時間一拖再拖，很累 不過4點多就被告知領取就餐券，當然菜的賣相和味道很一般 到上海已經午夜，還好機組人員都很好

1.空勤服務態度佳且貼心，能適時引導旅客並注意旅客需求，機上餐點尚可。2.從航廈到班機需要搭乘小巴，因上車時間過早，許多旅客在巴士內站了快半小時，某些旅客向地勤反映有兩輛小巴，可以先出發一輛加快登機時間，某位男地勤態度惡劣，與那群旅客發生激烈爭吵及叫囂，服務態度及危機處理能力不佳，實有待改進。