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紐西蘭航空

Air New Zealand
14,126 則評論
總部:185 Fanshawe Street, 奧克蘭市奧克蘭 紐西蘭 01010
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關於紐西蘭航空

航空公司聯盟

聯盟夥伴 Star Alliance
總部:185 Fanshawe Street, 奧克蘭市奧克蘭 紐西蘭 01010

航空公司摘要

紐西蘭航空(NZ)為紐西蘭國家航空公司,以奧克蘭為根據地並有約 50 個目的地的直達服務,包括 25 個國內站點及遍布在大洋洲、亞洲、歐洲和北美 15 個國家約 25 個國際站點,旗下有尼爾森航空、飛鷹航空和庫克山航空負責紐西蘭內的短程航線。紐西蘭航空有奧克蘭機場(AUK)、威靈頓國際機場(WLG)和基督城國際機場(CHC)三個樞紐機場;並以洛杉磯國際機場(LAX)和雪梨機場(SYD)作為重點城市。該航空公司是星空聯盟的成員。
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taibolee 發表了一則評論,2023年10月
香港165 篇投稿58 人推薦
Hong Kong - Queenstown
International
唔好幫襯呢間航空公司,剛坐完,他們在香港的服務熱線是無人聽,打足一個鐘,打足一星期,都無人聽,內陸航班經常取消,兼且明明翌日有機位,都會話無,只安排幾日後的機位,滯留期間的住宿,只會提供一晚免費住宿俾你,之後的日數你自己攪掂去,若你唔等得呀,你自己上網再買過張機票。然後若要REFUND張機票,只有用電郵去申請,並會覆你,等兩個月啦,但無話一定可以退到錢俾你。 至於內陸接駁機,若你從香港出發,想到皇后鎮,你一定要在奧克蘭轉機內陸機,你到左奧克蘭機場後,你必須是要做晒整個入境的流程,即是攞行李,過入境處及海關,然後出去,自己再坐接駁巴士或行去內陸航班個邊再從新CHECK IN,你至少要預留3個小時作為轉機的時間,否則你會有機會趕唔到坐接駁的航班。 ****😡還有一項更重要,問題最大的是…..它裡面的航班選擇,當中有與國泰聯營的航班,呢個更是中伏位,若你選擇左呢個由國泰聯營的航班,你的惡夢即將開始…….當你想ONLINE CHECK IN 及選位,紐航話,唔關他們事,因為是國泰營運個航班,去國泰個邊ONLINE CHECK IN 及選位,上去國泰網站做ONLINE CHECK IN又攪唔到,打去國泰問,國泰話,唔關他們事,因為你是在紐航買機票,叫你搵紐航處理,.........結果,你係只可以去到機場做CHECK IN,以及只餘下,中間位呢D最差的座位...... 呢間航空公司的問題多到不能在此盡錄......以上是本人剛坐完呢間航空公司的真實經驗.....除非新西蘭,真的是你極之想去的地方,否則不推薦大家坐呢間航空公司。
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旅遊日期: 2023年10月
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洛晴 游 發表了一則評論,2022年12月
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Taipei - Quilpie
International
Economy
糟透了,為了要修改航空,打電話到上海訂位組永遠沒人接,寫信給上海訂位組也沒人回應,打電話到紐西蘭,也是機器人回應,最後也是不了了之。
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旅遊日期: 2022年3月
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Lingyuan 發表了一則評論,2020年3月
台灣台南82 篇投稿24 人推薦
Taipei - Auckland
International
Economy
紐西蘭登機採用自助登機,旁邊都有空姐與空少協助服務,會比專人快速許多,比較麻煩的是沒有辦法登錄航空夥伴的會員號碼。 機上系統可以邊看電影邊點餐點,比起以前要走去休息地方拿食物好很多,而且還可以從機上系統索取物品,真的很方便!
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旅遊日期: 2020年3月
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Lin 發表了一則評論,2020年2月
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Taipei - Auckland
International
Economy
紐西蘭航空是目前搭過的航空 服務最差的,1個月前吿知要更動香港班機時間 不顧我們的需求,服務電話完全播不進去,無法溝通。 這次因新冠狀肺炎而更動班機,原先報價需補差額(包括服務費及班機更動費用)21000元,最後刷卡前又報價28000元,感覺非常不爽 🤬🤬🤬 更換班機非個人需求 是因應全球性的問題 紐西蘭航空完全不在乎顧客的感受,評價是全世界前幾名,真是不予置評!!🙄🙄 拒搭紐航😡😡
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旅遊日期: 2020年2月
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Hu_hoho 發表了一則評論,2020年2月
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Taipei - Christchurch
International
Economy
客服電話難打;班機時間被更改也沒有通知,還是自己查app才得知;e-mail不是隔了快一個月才回,不然就是沒回應, 第一次搭乘,就對紐航印象糟透了,以後應該不會再搭乘此航空
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旅遊日期: 2020年2月
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Flughafen Los Angeles, Warten auf das Bording
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