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中國國際航空

Air China
總部:Xidan Civil Aviation Building, No. 15 Chang'an West Street, 中國 北京市 100031

概觀

3.03.0 分 (共 5 分)6,402 則評論
伸腿空間3.0 分 (共 5 分)
座椅舒適度3.0 分 (共 5 分)
機上娛樂 (無線網路、電視、電影)2.5 分 (共 5 分)
機上體驗3.0 分 (共 5 分)
客戶服務3.0 分 (共 5 分)
物有所值3.5 分 (共 5 分)
清潔與衛生3.5 分 (共 5 分)
報到和登機3.0 分 (共 5 分)
餐飲3.0 分 (共 5 分)
關於中國國際航空
航空公司聯盟
聯盟夥伴 Star Alliance

航空公司摘要

中國國際航空 (CA) 是中華人民共和國最大的航空公司,同時也是載旗航空公司。首要樞紐機場位於北京首都國際機場 (PEK) ,次要樞紐機場位於中國境內其他八個地點,包括西藏。為星空聯盟的一員,中國國際航空直飛大約 185 個地點,橫跨中國大陸與亞洲其他地區,中東、歐洲、大洋洲、北美、南美也在範圍之內。根據航線的不同,該航空公司提供頭等艙、商務艙、高級經濟艙與經濟艙。
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1.0 分 (共 5 分)
体验感超差的国际旅行
Tenerife - Los AngelesInternational
今年5月初在国航美国官网买的9月中返美票,成都-北京-洛杉矶,结果到机场通知成都到北京段(CA1418)在5月中旬就被取消,而北京到洛杉矶段(CA983)还能查到我们的信息,但在这4个月期间我们没有收到任何通知。我们在洛杉矶之后还有一班Delta的转机,前段行程取消就意味着后面可能都得改签。好在川航有一班同一时间出发去北京的航班才让我们不至于更改所有行程,但这也意味着行李不能直挂洛杉矶,那我们忍了,毕竟能走就行。 前面说还能查到北京到洛杉矶段我们的信息,我当时以为当初的选座还在,CA983经济舱座位是333排列,我们最早选的是54D和54E,是中间靠过道前面没人的座位,结果在PEK拿到的座位却是被擅自更改过的,变成靠窗那列中间前后座51B & 52B,我当时也没仔细看,直到到了登机口才发现被篡改;我想找他们调坐,结果被告知飞机满员他们也没办法,好吧,那我又忍了。。。结果上了飞机发现除了座位爆满外行李架也爆满,我们的carry-on根本找不到地方放,无奈只能等所有人入座了找乘务员把行李放到头等舱和商务舱中间的地方,至此我又又忍了。。。 折腾一大趟好不容易坐下来,然而国航狭窄的座位弄得我一米八略显肥胖的身体很不舒服;接下来的餐食更是惨不忍睹,本来就没啥胃口,满机舱劣质预制菜的味儿更让人上头,只能用随身携带的点心果腹。好在这趟航班机长给力,一脚油让原本13个小时的飞行缩短至12小时10分钟,给后面入关-提行李-转机提供了充足的时间。 其实劝退我选国航的真正原因是他们的态度,无故取消行程不通知,擅自篡改座位,跟他们理论,他们就一副傲慢的样子,总体体验感太差了,如果有别的选择,价格差不多的情况下建议大家一定不要选国航!
旅行日期:2024年9月
1.0 分 (共 5 分)
伸腿空間
1.0 分 (共 5 分)
座椅舒適度
1.0 分 (共 5 分)
機上娛樂
2.0 分 (共 5 分)
客戶服務
1.0 分 (共 5 分)
物有所值
3.0 分 (共 5 分)
清潔與衛生
1.0 分 (共 5 分)
報到和登機
1.0 分 (共 5 分)
餐飲
發表日期:2024年9月20日
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巴特
法國
1 篇投稿
5.0 分 (共 5 分)
中航是世界上最值得信赖的,只是有点贵。
Paris - BeijingInternationalEconomy
安全,高效,严谨,舒适。国航是可望而不可及的,其实有些高高在上,一个优秀的航空公司,不是由票价的多少而决定的。
旅行日期:2020年9月
發表日期:2021年8月17日
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lily-chou
1 篇投稿
1.0 分 (共 5 分)
中国国际航空
中国国际航空公司真的让我这个中国人很伤心,还有40分钟才起飞,也不让进,资料都填好了,只是登一下就好了,疫情期间回个家怎么那么难
發表日期:2021年4月8日
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Mickey T
台灣台北
1 篇投稿
1.0 分 (共 5 分)
有史以来最糟的飞行
我是去年10月前往纽约,约于旅程前五个月就订好航班,一直到出发当日查询都是没有问题的 结果到了机场报到柜台,中国国际航空的地勤人员才突然告知「妳订的航班是夏天的优惠班机,所以现在没有飞」What?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!无论我怎么解释我从没收到航班变动或取消资讯,都完全没有用!!!!!!! 最扯的来了,甚至地勤人员还看着我说「那怎么办?」 拜托是你们擅自取消航班竟然还问我怎么办!!!!!!!! _ 总之一切都像偶像剧一样精彩,地勤说要安排我先到北京然后待到有班机再前往纽约, 后来我跟他们说「所以我到北京后,食宿那些都是自己负责吗?」中国国际航空说「对」 _ 我跟他们说,真的不行,我也没那么多假,我飞去纽约市为了见人,有没有办法安排不要相差太久的班机给我? 最后我从 大阪飞到北京 北京飞到LA 再从LA飞到纽约 _ 重点是LA转飞纽约的班机,我还是到了现场才发现中国国际航空把我安插到美国国内线的廉价航空去了!!!!!!!!所以我得自己把行李领出来,重新找航空公司,重新报到!!!!!!! _ 到了纽约后觉得气到不行,马上寄信给中国国际航空客服人员,得到的回应是 「给您带来不便我们深表歉意」 然后就没下文了呵呵呵
發表日期:2020年9月6日
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4.0 分 (共 5 分)
机上餐很好
Chengdu - BeijingDomesticBusiness Class
国航的航班经常晚点,这次出差居然晚点十几个小时,半夜才到目的地。国航地面VIP休息室也是相当糟糕的,但是国航的机上餐还是真正不错的。早餐是一个炒鸡蛋、一般燕麦牛奶、培根面包等。炒鸡蛋很嫩,爽滑感口。
旅行日期:2020年8月
4.0 分 (共 5 分)
伸腿空間
4.0 分 (共 5 分)
座椅舒適度
3.0 分 (共 5 分)
機上娛樂
3.0 分 (共 5 分)
客戶服務
2.0 分 (共 5 分)
物有所值
3.0 分 (共 5 分)
清潔與衛生
3.0 分 (共 5 分)
報到和登機
5.0 分 (共 5 分)
餐飲
發表日期:2020年9月3日
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