我和我的未婚夫經歷了最糟糕的服務,完全勝任不了,因為我們的客人一直在試着預定房間,我們預定了20個房間,確認過了,對於客人來說預定的也很不錯,然而一周后我接到家人的電話,說是預訂滿了,只有三個房間了,接下來的幾周我沒有誇張幾乎每一個客人都給我打電話,問我他們是不是有房間,這本該是酒店的服務內容,真的是給我很大的壓力,更有甚者,我和我的未婚夫去登記的時候,給我們的是上午套房,房間里有很大的會議桌,還有一個卧室沒有窗戶,而不是全景房,我們已經說了很多次了,在我打了電話確認后,我們拿到了,銷售團隊收費,但是不允許有客人打電話預定,前台和銷售團隊之間完全沒有溝通,對我們的服務很奇怪,除了婚禮周末 我們期待的特別服務,我是SPG的會員說實話,我覺得汽車旅館的服務也比這裏好,不要來這裏舉辦婚禮。更多
- 餐廳
- 客房服務
- 造訪飯店網站