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索菲特十六浦酒店 (澳門) Sofitel Macau at Ponte 16

排名第 8 (共 89 家) 的澳門飯店
中國澳門巴素打爾古街
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索菲特十六浦酒店
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澳門排名第 8飯店 (共 89 家)
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2,196 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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    738
    148
    49
    27
查看評論:
481
905
133
129
評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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日期 | 評等
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撰文者
16則評論 16則評論
15 則飯店評論
52人推薦 52人推薦
4分 評論過1週前

入住登記快速,大堂香氣清新,員工服務熱情,房間很大整齊清潔,有朱古力及生果盤,讓客人有渡假的感覺,大床非常舒適容易入睡,浴室有電視及大浴缸,還有晚上可看到美麗的诲景,房間有免費 wi fi ,鄰近買手信,食晚飯很多選擇,唯一缺點是很難抓到 taxi ,因為這區由早到晚都太多人了。

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1則評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 評論過3週前

第ㄧ次帶女友來澳門慶生,住了幾家飯店,十六浦感覺硬體設施並不是最好的,但貼心的服務確讓我們印象深刻,感謝Jessica等人貼心的服務,下次....對於不愛賭博的我們,十六浦還會是我們的首選...

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Hong Kong
1則評論
2人推薦 2人推薦
2分 2015年4月15日的評論

一家人再去澳門玩, 十六浦酒店是我喜歡的酒店之一, 入住巳是第四次, 今次被提升至Club Floor 樓層, 理應服務更完善. 但今次住酒店竟有不快經歷, 沖涼時發現沒有風筒, 通知酒店補回, 但checkout離開後竟收到電郵Lost item, 要求賠償風筒費用給酒店, 再另加賠償Ipod Dock費用. 真寃枉, 我先... 更多 

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論

尊敬的mcw1227: 非常感謝您的評論,並對於您本次入住時感到的失望,我個人感覺十分抱歉。請您放心,酒店管理團隊也因此事作出了必要的調查及相關程序改進。與此同時,我們也就此事提醒了酒店客房部門的服務人員,當有客人要求遞送一些本應放置在房間里物品時,應當密切留意,從而避免在客人離開酒店後再作出跟進行動。 我們再次抱... 更多 

廣東省珠海市
1則評論
5分 2015年4月13日的評論

酒店員工服務非常好,晚餐也很棒。不過門口最近在修路,交通比較擁堵。而且從機場沒有直達酒店的穿梭巴士,這點有點不方便..

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear bassmanw, Thank you for your good comments about our staff and the dinner in the hotel. I am glad... 更多 

香港
評論員
5則評論 5則評論
5 則飯店評論
3人推薦 3人推薦
5分 2015年4月4日的評論

酒店很新 房間大 ,有時代感. 浴室有電視. 服務可以.離附近景點很近,有酒店接駁車提供,價錢合理.有Wifi 提供

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear William T, Thank you for your descriptive comments about our rooms. Glad that your experience was good. We look... 更多 

1則評論
5分 2015年3月26日的評論

我和太太Silvia會在今個星期六3月28日到Sofitel 慶祝生日。之前在國內及海外也住過Sofitel 的酒店,非常舒適。在很多旅客評論中也有很多美好及讚賞、再加上鄰近澳門市中心,方便逛街,所以挑選了這所精品酒店。 前台預訂房間同事Cindy 有禮貌,解答詳細。我們今次訂的是prestige suite. 希望太太喜歡及... 更多 

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear S4321ZBerict, Thank you for your kind comments. The team is pleased to know that we did not disappoint on... 更多 

台灣高雄市
評論員
3則評論 3則評論
1 人推薦 1 人推薦
4分 2015年3月13日的評論

在3月初與好姊妹同遊,住宿1大床及2小床房型,住宿經驗很好。房間空間夠大,寢具睡起來很舒服,最重要的是工作人員都非常客氣,早餐也很棒。只是與澳門機場的交通較不方便。

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear JenFeng, Thank you for such a great review! I am glad to read that you had a wonderful stay.... 更多 

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