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索菲特十六浦酒店 (澳門) Sofitel Macau at Ponte 16

排名第 8 (共 89 家) 的澳門飯店
中國澳門巴素打爾古街
飯店設施
索菲特十六浦酒店
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澳門排名第 8飯店 (共 89 家)
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查看評論:
472
884
127
127
評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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Hong Kong
1則評論
1 人推薦 1 人推薦
2分 評論過2週前

一家人再去澳門玩, 十六浦酒店是我喜歡的酒店之一, 入住巳是第四次, 今次被提升至Club Floor 樓層, 理應服務更完善. 但今次住酒店竟有不快經歷, 沖涼時發現沒有風筒, 通知酒店補回, 但checkout離開後竟收到電郵Lost item, 要求賠償風筒費用給酒店, 再另加賠償Ipod Dock費用. 真寃枉, 我先... 更多 

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論

尊敬的mcw1227: 非常感謝您的評論,並對於您本次入住時感到的失望,我個人感覺十分抱歉。請您放心,酒店管理團隊也因此事作出了必要的調查及相關程序改進。與此同時,我們也就此事提醒了酒店客房部門的服務人員,當有客人要求遞送一些本應放置在房間里物品時,應當密切留意,從而避免在客人離開酒店後再作出跟進行動。 我們再次抱... 更多 

廣東省珠海市
1則評論
5分 評論過3週前

酒店員工服務非常好,晚餐也很棒。不過門口最近在修路,交通比較擁堵。而且從機場沒有直達酒店的穿梭巴士,這點有點不方便..

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear bassmanw, Thank you for your good comments about our staff and the dinner in the hotel. I am glad... 更多 

香港
評論員
5則評論 5則評論
5 則飯店評論
2人推薦 2人推薦
5分 評論過4週前

酒店很新 房間大 ,有時代感. 浴室有電視. 服務可以.離附近景點很近,有酒店接駁車提供,價錢合理.有Wifi 提供

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear William T, Thank you for your descriptive comments about our rooms. Glad that your experience was good. We look... 更多 

1則評論
5分 2015年3月26日的評論

我和太太Silvia會在今個星期六3月28日到Sofitel 慶祝生日。之前在國內及海外也住過Sofitel 的酒店,非常舒適。在很多旅客評論中也有很多美好及讚賞、再加上鄰近澳門市中心,方便逛街,所以挑選了這所精品酒店。 前台預訂房間同事Cindy 有禮貌,解答詳細。我們今次訂的是prestige suite. 希望太太喜歡及... 更多 

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear S4321ZBerict, Thank you for your kind comments. The team is pleased to know that we did not disappoint on... 更多 

台灣高雄市
評論員
3則評論 3則評論
4分 2015年3月13日的評論

在3月初與好姊妹同遊,住宿1大床及2小床房型,住宿經驗很好。房間空間夠大,寢具睡起來很舒服,最重要的是工作人員都非常客氣,早餐也很棒。只是與澳門機場的交通較不方便。

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear JenFeng, Thank you for such a great review! I am glad to read that you had a wonderful stay.... 更多 

1則評論
5分 2015年3月7日的評論

新年假期後去,大堂的服務生服務非常好和房間的設備很好,但是樓層走廊味道太濃及房間衣櫃門有一道門無法開啟,但是整體上都ok!!!

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear Siusang L, Thank you for your comments. I am pleased to note that your overall experience was good. On... 更多 

Taoyuan, Taiwan
資深評論家
25則評論 25則評論
20 則飯店評論
10人推薦 10人推薦
5分 2015年2月19日的評論

到達飯店一出示會員卡就被請上行政酒廊辦理入住 酒廊人員親切且擁有服務熱忱 飯店地理位置佳 離各項古蹟景點(大三巴、玫瑰堂、etc)距離都不遠 步行10分鐘幾乎都可到達 房間整齊乾淨 顯出低調奢華的氛圍 同時有付上巧克力、紅酒、水果盤,讓人感覺備受尊重 行政酒廊的下午茶、雞尾酒、早餐品質都非常好 ... 更多 

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Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear ShuohangLiu, Thank you for your great comments about our hotel and for recommending us. I am very pleased to... 更多 

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