原本Request要 double bed 但旅行社與酒店不知如何溝通，給予了一張大床，因男女問題，不可睡同一張床，經爭議後酒店原本因沒有房所以應承可免費加床，但最後反口只加一張被，十分過份，已無氣再爭辯，雖然環境ok，但決定以後都唔會再住呢間酒店。
尊敬的Helentai，
感谢您利用宝贵的时间与我们分享您的体验意见评论。得知我们很遗憾当得知您对您对本次入住的经历入住体验不是很满意我们感到很遗憾。
在索菲特，我们一直努力致力于努力为每一位个宾客提供独有的个性化优质的高水准服务；因此您的反馈意见对我们来说是非常重要的。在此鉴于此种原因，请允许我为您在入住期间对您造成的已经引起的不便致以最诚挚的歉意。
我们将会密切跟进关注您所提出到的问题，并且如果您允许的话，我们将会在最短的时间内给予给您回答复。
谨启忠诚于您的
J.P. Rodriguez
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飯店附近可以逛的地方不多，但是大門口就面對新馬路，走路15分鐘內到以議事亭。整體的佈置高雅舒適，房間乾淨精緻。令人驚喜的是，浴室備品用歐舒丹喔！早餐多樣豐盛，一定不可錯過！
尊敬的（KAYOU_Trip ），
感谢您来到这座城市时选择入住索菲特十六浦酒店并利用您宝贵的时间与我们分享您的体验。得知您在我们酒店拥有愉快的经历我们非常高兴。
在索菲特，我们努力为宾客提供优质的高水准服务；因此您的反馈意见对我们来说是非常重要的，再次感谢您对我们酒店的肯定。
希望在不久的将来能再次为您服务，并且为您提供始终如一的优质服务，使您拥有同样愉快的体验。
谨启
J.P. Rodriguez
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位置相當優越,澳門半島任何景點都可徒步到達,酒店也提供來往關閘和港澳碼頭的巴士,15-20分鐘一班,如到氹仔,可到碼頭再轉威尼斯人/新濠天地的接駁巴士,不用跟人迫公共巴士。
酒店似乎較少煩擾的陸客入住,我們早到了也可安排我們早點入房休息。
住在行政樓層,很靜,乾淨,趟在房間根本不想走出去,因為打開窗廉就看到澳門半島全景,看到...
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尊敬的（MsWong810），
感谢您来到这座城市时选择入住索菲特十六浦酒店并利用您宝贵的时间与我们分享您的体验。得知您在我们酒店拥有愉快的经历我们非常高兴。
在索菲特，我们努力为宾客提供优质的高水准服务；因此您的反馈意见对我们来说是非常重要的，再次感谢您对我们酒店的肯定。
希望在不久的将来能再次为您服务，并且为您提供始终如一的优质服务，使您拥有同样愉快的体验。
谨启
J.P. Rodriguez
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澳門半島上蠻不錯的市區飯店選擇。中午約12點抵達飯店，順利報到＆可以提前check-in（本來是訂一大床，但不知道為什麼當初線上訂房的agent訂錯成2張單人床；經過飯店人員協助後，也很順利幫我們安排到有海景＆有一大床的房間）。所以如果是早班飛機，提早抵達一定要去報到詢問看是否可以提早入住，這樣就不用帶著行李跑。
整間飯店...
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時尚風格
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浪漫風格
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奢華飯店
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適合商務人士
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