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鷺環海天度假酒店 (澳門) Grand Coloane Resort Macau

排名第 22 (共 89 家) 的澳門飯店
優等證書
中國澳門路環島路環黑沙馬路1918號 (原名The Westin Resort Macau)
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鷺環海天度假酒店
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501我們的社群評論

旅客評等
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查看評論:
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22
50
評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4分
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香港
資深評論家
39則評論 39則評論
16 則飯店評論
41人推薦 41人推薦
5分 評論過4天前

大多數人去澳門旅遊總是選擇入住賭場酒店,但如果有未滿18歲孩童隨行的話,進出賭場範圍就限制多多,經常需要繞路走。我經常赴澳門出差,通常即日來回,上次有機會住一晚,順便打一場高爾夫球,我發現,如果要打高爾夫球,鷺環海天渡假酒店 (Grand Coloane Resort)絕對是無庸置疑的首選。 澳門有兩座長年狀態優良的18洞... 更多 

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香港
資深評論家
31則評論 31則評論
12 則飯店評論
29人推薦 29人推薦
3分 2014年10月21日的評論 透過行動裝置

房間很寬敞,但是交通不夠便利,因為他太過於偏僻了。班車每半小時一趟,所以出去還是很容易的。但是7點過後,就沒車了,的士的話,只能坐回酒店,有些司機會拒絕我們,或者加錢才行。需要付費的無線網絡極其的慢,周圍還沒有雜貨鋪。但是,酒店本身就是一個娛樂場所,免費並且還十分安靜。周圍有個不錯的湖和沙灘,在這,我們玩得很開心。

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HOTELMNGMNT,鷺環海天度假酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論
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Hello Leona T, Thank you very much for taking the time to review your recent stay at our resort. We... 更多 

澳門
2則評論
1 人推薦 1 人推薦
3分 2014年9月4日的評論

澳門有很多頂級的飯店,豪華的外觀設計,加上賭場加持,的確是吸引不少人入住,但若想要真正遠離都市,享受輕鬆的氣圍,這裡是最棒的選擇。在這裡可以感受到真實的澳門。只是飯店沒有提供機場接送,是最大的缺點

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Grand-Coloane,鷺環海天度假酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論

您好! 多謝您入住鷺環海天度假酒店,很高興您喜歡我們的環境及氣氛。抱歉我們暫時未有提供免費機場接送服務,我們會認真考慮您的意見,希望在不久的將來能再次為您服務! 鷺環海天度假酒店 更多 

1則評論
5分 2014年8月11日的評論

我們大概20個人在這住的很爽,我們在這住了一周,很棒,我們住了2天,配置很齊全,客房還有餐廳都很贊,還有很大的電視和屏幕。網絡很穩定,大概90%以上的時間都很穩定。 我們首先還很擔心這個度假村是不是會很陳舊,但是我們入住之後感覺還是很棒的。酒店非常乾淨舒適,不過有點老舊。

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Grand-Coloane,鷺環海天度假酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論
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Hello Belinda L, Thank you so much for your review of our hotel! We are glad that you and your... 更多 

資深評論家
46則評論 46則評論
18 則飯店評論
19人推薦 19人推薦
3分 2014年4月8日的評論

可能是澳門最休閑的度假酒店,雖然公共設施很舊。據說房間在2013年9月裝修過,還行。最好的服務來自於前台和禮賓部(安排穿梭巴士),熱情有禮專業。最大缺陷是竟然沒有開夜床服務。傍晚沒有人來收拾房間補充飲料,沒有晚安巧克力。打電話詢問竟然還推說我設了免打攪。完全就是睜着眼睛說瞎話。連住三晚所謂高級海景房都是如此。這是在SPG集團的五... 更多 

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Westin-Resort-Macau,鷺環海天度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的xxx, 您好!感谢您选择澳门威斯汀度假酒店,并与我们分享您的感受。在您的入住期间未能给您一段完美的入住体验,为此我们深感歉意,并为我们的不足向您道歉。 关于您对延迟退房及开夜床服务的问题,我们已经向相关员工了解。相信是员工在与您沟通过程的中表达欠清晰及不适当,导致您有所不满。前台部经理已经对员工进行指导工作,以避免类似情况再次发生。 我们会加强员工培训,加强服务意识,提高服务质量,也希望不会因此失去将来为您服务的机会,因为这对我们非常重要。 非常希望下次您还会选择这里入住,我们会展现我们的进步,重塑您对我们的信心。 文诺克 总经理 更多 

德克薩斯州The Woodlands
頂尖評論家
75則評論 75則評論
19 則飯店評論
36人推薦 36人推薦
4分 2013年10月26日的評論

這是我第二次住在威斯汀度假酒店,這裡絕對遠離澳門商業區的喧喧擾擾,但是只要搭乘計程車二十分鐘,就可以到達鬧區。這是一間歷史比較悠久的飯店,但飯店員工把它維護的很好。食物和飲料服務很棒。附設的高爾夫球場很適合來試打一下高爾夫。假日渡假的好去處。讓人非常放鬆 !!

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Westin M,鷺環海天度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear Mark, Thank you for taking the time to let us know what you like here at The Westin Resort... 更多 

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