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排名第 15 (共 85 家) 的澳門飯店

澳門喜來登金沙城中心酒店 (澳門) Sheraton Macao Hotel, Cotai Central

五星中的4.5星 中國澳門路氹連貫公路
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澳門喜來登金沙城中心酒店
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澳門喜來登金沙城中心酒店
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2,261我們的社群評論

旅客評等
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查看評論:
673
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222
評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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日期 | 評等
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香港
2則評論
7人推薦 7人推薦
5分 評論過1週前

入住日期是1月13日,今次己是第三次入住了,房間潔淨舒適,前台的服務員一次比一次醒目,在今次體驗中,除了前台服務員外,處理房間服務還不錯的,由於房間的拖鞋有點污漬,致電要求更換,很快己有服務員到來辨妥,值得一讚。不過,入住前的聯繫主任,每次都不同,似乎對常客的要求不夠熟悉。下次我一定會再來。

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SheratonMacao,澳門喜來登金沙城中心酒店 的 Guest Experience Team,回應了這篇評論

N, 您好! 感謝您的入住和點評。我們很高興得知您對酒店及我們的服務感到滿意,尤其是再次光臨的客人。請容許我們建議您成爲我們SPG俱樂部的會員嗎?除了入住優惠以外,我們也會紀錄您的入住要求的。而每次您入住我們喜達屋集團的酒店的時候,我們都會按照您的入住要求為您安排的。您可以在下次入住的時候跟我們前臺的服務人員查詢及申請。再... 更多 

台灣高雄市
1則評論
5分 2015年1月27日的評論

喜來登的大廳並不豪華,可供旅客暫時休息的座椅不多,但是對SPG會員的服務極佳。當天11點半左右抵達飯店,並未期望能夠即刻辦理入住。突然看到SPG俱樂部有獨立的入住辦理櫃台,試著詢問,馬上被歡迎如內辦理,居然得到的回應是"房間已經準備妥當",而且升級到可以看到威尼斯人的湖景房,真是令人驚喜!! 二位協助辦理入住的漂亮小姐態度非常親... 更多 

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台灣基隆市
評論員
3則評論 3則評論
1 人推薦 1 人推薦
3分 2015年1月27日的評論

到飯店check in時,櫃台服務人員告知沒有資料 竟然跟我說就等到三點吧,說不定攜程訂房資料就會進來了... 還好沒聽他的話,重新檢視攜程訂房資料,原來是信用卡授權失敗 重新線上訂房才順利入住 飯店其他一切都很優秀,特別是可以租借運動服、運動鞋的功能齊全健身房令人印象深刻

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台灣
資深評論員
9則評論 9則評論
7 則飯店評論
6人推薦 6人推薦
4分 2015年1月19日的評論

只是也許因為房間量太多,一些小細節的部份容易疏忽,例如備品有缺、床頭音響的時間不準確等,不過與客服人員反映後,有立即處理,所以整體來說說還算令人滿意,不過離五星級飯店我覺得似乎還需要加油!甜夢之床真的很好睡,金沙城的夢工廠巡遊也令人滿意!

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Hong Kong, China
評論員
4則評論 4則評論
3 則飯店評論
1分 2015年1月14日的評論

已不是首次光顧此酒店. 最近訂了房間, 希望使用特快CHECK-IN服務, 電郵酒店服務員, 對方稱已不設此服務, 建議參與Starwood Preferred Guest會員, 便可享用快捷的入住安排, 本人於是提供地址予對方, 但最後發覺對方把自己的性別TITLE一項弄錯了(本是小事一樁), 電郵提醒服務員修正, 對方表示抱... 更多 

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SheratonMacao,澳門喜來登金沙城中心酒店 的 Guest Experience Team,回應了這篇評論

您好 jcfchoy, 您好!感謝您的點評。我們對您登記成為Starwood Preferred Guest會員遇到的不便深表歉意。請問您是否可以通過發電到gr.macao@sheraton.com,告訴我們的客戶服務部門您的Starwood Preferred Guest號碼呢?我們定必為您努力親自跟Starwood P... 更多 

hk
1則評論
1 人推薦 1 人推薦
2分 2014年12月30日的評論

10月已BOOK 了房間, 12月28日 去之前一天已先查詢一下CHECK IN 時間, 客服說 3 時就可以 到大堂待了很久去Check in, 即使我們已有reserve receipt, 上面列明好要求, 客服依然要我們重覆一次條件, 多少人一間房, 床數目, 吸不吸煙, 然後.......豈料客服說因為房間未收拾好... 更多 

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SheratonMacao,澳門喜來登金沙城中心酒店 的 Guest Experience Team,回應了這篇評論

winiki071..., 您好! 感謝您的點評。我們對您入住期間造成的不便深表歉意。同時我們也已經把您對服務不夠周全和、以及房間按金退款的反饋意見轉達到相關部門,我們會進一步加強對服務人員的指導和培訓,以達到喜來登的服務標準,滿足客人的需求。您是否可以提供更多入住信息給我們的客戶服務部門gr.macao@sheraton... 更多 

香港
評論員
4則評論 4則評論
4 則飯店評論
4分 2014年12月30日的評論

12月24日平安夜入住,雙床房間夠大,床舖枕頭很舒服,只是床頭櫃的音響系統的時間燈我不懂關掉,要用枕頭遮蔽一下才可入睡。 另外是辦理入住手續的時間太長了,前枱職員完全不知道我是訂了雙人套票連餐飲購物消費劵,我要向他強調是兩個人(不是一個人),他又要再請示高層才確認再給予相關優惠劵 / 船票等等,導致辦理入住手續的長龍有增無... 更多 

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Taipei, Taipei, Taiwan
評論員
3則評論 3則評論
5分 2014年12月20日的評論

房間夠大,住起來非常舒服,行政酒廊用餐真的非常方便,服務人員態度親切又熱心,喜來登的服務真的各方面平均來說都很不錯,讓我這趟旅程過的輕鬆又愉快

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SheratonMacao,澳門喜來登金沙城中心酒店 的 Guest Experience Team,回應了這篇評論

Dear Katherine5213, 您好!感謝您的入住和點評。我們很高興得知您對房間、行政酒廊及我們的服務感到滿意。衷心感謝您的入住,並期待您的再次光臨。 謝謝 更多 

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地址: 中國澳門路氹連貫公路
電話:
位置: 中國 > 澳門 > 澳門
價位(每晚): NT$3,682 - 18,035
飯店星級:4.5 星級 — 澳門喜來登金沙城中心酒店 4.5*
房間數: 3896
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 EasyToBook, Booking.com, Hotels.com, Expedia, Starwood APAC, Ctrip TA, Agoda 和 Hotel Club 合作,讓您可以保證預訂 澳門喜來登金沙城中心酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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第 4 名賭場飯店,澳門
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