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排名第 7 (共 85 家) 的澳門飯店

大倉酒店 (澳門) Hotel Okura Macau

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評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
參考旅客建議,選擇最合適房間。   房間建議 (10)
日期 | 評等
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Macau
1則評論
3分 評論過4週前

我入住的是雙人床的標房,房間內的拖鞋,一雙比較大,另一雙非常小,穿都穿不進去,難道酒店老闆知道這件標方將要住進一對男女嗎?我們可是兩個180cm以上的大男人啊!!!真不知道酒店是怎麼想的,還好只是一次性的拖鞋,所以也就沒和前台說。但是還是希望酒店能改進,因為大倉畢竟是五星級的酒店啊!!! 還有就是,以前我來住的時候,記憶中冰箱... 更多 

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感谢您花费宝贵的时间对本酒店提出建议与分享您的入住体验。 实事上,酒店房间提供免费的茶包与咖啡包,位于桌面的木盒内。而小冰箱内亦提供印有酒店标志的免费瓶装水供客人取用。 非常抱歉由于入住登记时,未能及时与您及时确认而给您造成的不便。由於酒店房间的标准配置为一套男士与一套女士用品。如客人要求,我们将更换为客人所需用品類型。我们已将您的意见与相关部门分享,以加强酒店的服务质素,为您的下一次入住提供更加优质的入住体验。 再次感谢您所提出的宝贵建议,希望有机会迎接您再次光临本酒店。 客户服务部 澳门大仓 酒店敬上 更多 

Macau
1則評論
4分 評論過4週前

1.有方便的接駁交通 2.健身房、游泳池、按摩椅設施不錯 3.飯店人員接待親切、細心、主動服務 4.唯獨沒有提供電器插頭的萬用轉接器

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感謝閣下將您的入住體驗與我們分享。 我們很榮幸得到您對酒店服務的讚譽。澳門大倉酒店一向注重服務質素,並以提供優良服務為榮。我們希望用最優質的服務為每一位客人帶來非凡的入住體驗。 酒店位於交通便利的‎氹仔市區,酒店提供便捷的穿梭巴士服務往來於碼頭,機場與市區。 非常抱歉由於在入住時未能及時向閣下説明房間轉接器的擺放位... 更多 

Macau
1則評論
1分 評論過4週前

這次入住經驗非常差!! 訂房及check in時, 再三確認過加床的房間也有多一份早餐, 但用餐時被告知加床不含早餐, 最後跟前台說明此事, 卻被告知是訂房部搞錯了, 真的很糟糕, 只用一句"不好意思"就帶過, 從來沒住過這種服務的五星級酒店!! 房間隔音普通, 可以聽到走道上的腳步聲和說話聲~

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尊敬的C, 非常感謝閣下對我們的服務提出了寶貴的意見。 首先,請允許我們對於房間套餐問題而使加床客人早上未能及時享用早餐致以真誠的歉意。承襲日本細膩、優雅、貼心的待客傳統,澳門大倉酒店以提供最優質的住宿體驗及窩心的服務為旨標,服務于世界各地的客人。我們明白閣下特意入住本酒店是為了享受一個愉快的假期,很抱歉由於內部溝通... 更多 

Beijing, China
1則評論
5分 2015年1月25日的評論

客房的感覺特別不一樣,甚至給了我準備要裝修房子的idea,燈光、布局、都很喜歡,浴袍也相當舒服,服務中心員工的服務一絲不苟,很贊,強烈推薦大家,決定不後悔。

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感謝您花費寶貴的時間為我們提供您切身的入住體驗。 非常感謝您對我們酒店服務的褒獎。承襲日本細膩、優雅、貼心的待客傳統,澳門大倉酒店以提供最優質的住宿體驗及窩心的服務為旨標,服務于世界各地的客人。您的鼓勵是我們力求進步的動力,我們會為您的滿意不斷努力! 客戶服務部敬上 澳門大倉酒店 更多 

香港
評論員
3則評論 3則評論
4分 2015年1月17日的評論

整體不錯, 房間大, 清潔整理, 服務優質 本來旅行網站替我訂了雙床, 也幫忙換為大床 美中不足是早上有打樁的聲音, 比較煩擾 還有早上十一時已經要退房了, 比起普遍十二點退房為早

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感謝您提出的寶貴意見.我們很高興聽到您贊美我們的服務並對房間表示滿意。 同時您所提到聲音的問題已經與相關部門分享並及時的跟進,再次感謝您及時的反饋,希望有機會再次迎接您在不久的將來。 客戶服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

Macau
1則評論
5分 2015年1月2日的評論

房間質素很高,整潔,衛生!免費提升了套房,很豪華!很大的按摩浴池,洗澡同時有蒸氣浴, 電動座廁...等等 。我們只入住一晚很可惜呢! 下次一定會再來!

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非常感謝閣下抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗以及對澳門大倉酒店的由衷厚愛! 澳門大倉酒店一向以顧客的需求為第一目標,為每一位客人提供安全舒適的入住的體驗是我們最基本的服務宗旨。我們非常欣喜的得知您對本店的房間設施都感到滿意,您的滿意是我們最終的追求,我們希望可以為您繼續提供最優質的服務並期待著您回到大倉在不久的將來! ... 更多 

Guangzhou, China
1則評論
3分 2014年12月24日的評論

下午3點才可以入住,辦理入住用了15分鐘。而第二天11點就要check out 很失望。 大多數酒店2點入住,12點check out的。以後也不考慮這酒店了。

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非常感谢阁下入住本酒店并对我们的服务提出了宝贵的意见。 首先,请允许我们对於您入住期间所体验到的不愉快经历表示诚挚的歉意,对於阁下提出入住手续以及退房时间方面的建议已与相关部门分享并作出有效的跟进,以更加及时并迅速的应对并帮助客人出行及完善入住体验。 再次感谢您对酒店的重视与期许,希望有机会迎接您回到澳门大仓酒店在不久的将来! 客户服务部敬上 澳门大仓酒店 更多 

1則評論
4分 2014年12月14日的評論

第一次入住此酒店,充分體驗到員工以心待客,亦感覺到每一位員工受過高質素的訓練,這些也是在澳門很多酒店是找不到的,令客人有一個難忘的假期。

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台灣台中市
評論員
4則評論 4則評論
4分 2014年11月29日的評論

人員服務親切,空間設計融合日式與現代,但是不會突兀 早餐餐廳&下午茶讓人覺得舒適自在,在澳門的世外桃源

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地址: 中國澳門澳門路凼城綜合渡假城
位置: 中國 > 澳門 > 澳門
價位(每晚): NT$6,390 - 14,007
飯店星級:5 星級 — 大倉酒店 5*
房間數: 488
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, EasyToBook, Booking.com, Orange Marketing Services, Japan Co., Ltd., Agoda, Ctrip TA 和 Expedia 合作,讓您可以保證預訂 大倉酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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