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大倉酒店 (澳門) Hotel Okura Macau

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評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
參考旅客建議,選擇最合適房間。   房間建議 (11)
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評論員
3則評論 3則評論
3 則飯店評論
5人推薦 5人推薦
4分 2015年3月20日的評論

首先大倉是日本的國際名牌酒店,所以它的房間都是很有日本格調。房間,一進內就已經感覺到自己置身於日本一樣,因為房內有很多日式擺設。另外是有家的感覺,為什麼有家的感覺?因為房間主要用柔和的燈光,可以給人一種溫暖的感覺,讓人睡覺時較容易入睡(個人感覺,因人而異)。浴室,浴缸算大,但可惜是沒有按摩功能,座廁都是多功能。值得一讚的是,酒店... 更多 

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的貴賓, 我們很高興聽到您與家人非常享受本次入住並發布您的入住體驗與我們分享! 為每一位客人帶來尊享的澳門大倉酒店體驗是我們不斷前進的動力。很感動您對我們細節的關注與讚賞,請相信我們會一如既往的保持並不斷突破,以最優質的服務態度為每一位大倉的客人提供最優質的服務與設施。 衷心希望有機會歡迎您不久的將來再次入住本... 更多 

1則評論
1分 2015年3月17日的評論

不明白為什麼早於2月初訂了並確認的king size bed 在今天2時前入住時竟然說fully occpied? 不明白為什麼要客人生氣出了洋相後又能立刻安排到房間? 不明白你們這間酒店服務如此差勁,不是真誠為客服務? 問題是否在於你們酒店沒有信用? 問題是否在於你們訂房部做事草率? 問題是否在於... 更多 

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的Yk198, 對於閣下于本酒店入住期間發生的不愉快,我們深表歉意。 在收到閣下的意見反饋之後,我們立即進行了調查與跟進。經詳細調查之後我們了解到閣下在二月份已預定本酒店客房,但本次不愉快發生的原因是由於旅行社與本酒店之間的溝通失誤造成: 閣下委託的旅行社在您入住當天中午過後才將入住訂單傳送至本酒店。在如此緊湊的... 更多 

台灣台北市
2則評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 2015年3月13日的評論

大倉酒店與銀河酒店、悅榕莊三家基本上是相同的地點, 房價基本上是悅榕莊>大倉>銀河。 離氹仔碼頭或澳門機場都很近,都有飯店免費接駁車可以搭乘, 飯店免費接駁車也可以前往威尼斯人、新濠天地(看水舞間)、新馬路(大三巴附近), 不用擔心交通問題。 房間寬敞舒適,床睡起來很舒服。 有個設計上的小缺點,廁所的門如果往內推會有... 更多 

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Macau
1則評論
5分 2015年2月28日的評論

大倉酒店給人的印象是服務周到、熱情、人性化,房間溫馨、乾淨、舒適,家人非常滿意,下次希望還能入住大倉酒店。

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我们很高兴听到您与家人非常享受本次入住并发布您的入住体验与我们分享! 为每一位客人带来尊享的澳门大仓酒店体验是我们不断前进的动力。在刚刚过去的女儿节, 我们为同行的小朋友们精心准备了折纸课堂并与小朋友们一同庆祝了这属于她们的节日。而在这和煦的春季,我们的“和”大堂吧也诚意推出春季限定新品-樱之鸡尾酒系列,期待您的莅临品鉴! 衷心希望有机会欢迎您不久的将来再次入住本酒店! 宾客服务部 澳门大仓酒店 更多 

1則評論
4分 2015年2月25日的評論

再次入住大倉是因為環境舒適乾淨,而且服務周到,很貼心!是次為紀念日小旅行,我們都很盡興。在溫馨的酒店房間內享用酒店送上的蛋糕及紅酒,而且相當美味。相信下次必然選擇這裡。

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我們非常榮幸得到您的讚譽。 澳门大仓酒店融合了简约的西式与传统的日式设计风格,力求为住客营造出最别致的感官体验。感謝您選擇這裡度過了您難忘的紀念日,我們希望可以为您继续提供最优质的服务并期待着您回到大仓在不久的将来! 賓客服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

香港
1則評論
5分 2015年2月23日的評論

酒店及房間舒適, 服務貼心, 設施一流, 特別是戶外游泳池, 人造沙灘, 室內暖水游泳池。員工服務周到, 態度十分友善, 令人有賓至如歸感覺

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感謝閣下對澳門大倉酒店中肯的點評分享,我們感到十分的榮幸得到您的讚譽。為客人提供舒適放松的入住體驗是我們不斷追求。我們希望可以得到更到客人的評價並以此激勵我們更加完善酒店的各方面,為每一位客人帶來最尊享的入住體驗。衷心希望有機會歡迎您在不久的將來再次入住本酒店! 賓客服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

香港
1則評論
4分 2015年2月23日的評論

乾淨, 環境一流, 服務態度好! 可提供房間免費酒水更佳. 唯一可惜, 假期時間, 酒店明明有存房間可用, 但就要在假日收費上再加收大量附加費費. 并不合理.

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感谢阁下在新年选择澳门大仓酒店, 并衷心希望您与家人在新的一年也一如既往地平安安康! 您对酒店的建议已反馈给相关部门,感谢您花费宝贵时间与我们分享。 您的意見是我們進步的最大動力,澳門大倉酒店為了您的滿意一直在不斷努力,再次衷心感謝您的點評,我們期待著您的再次光臨! 賓客服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

Macau
1則評論
5分 2015年2月23日的評論

服務員十分有禮貌。 房間十分寬敞、舒適。 可以一邊享受按摩浸浴,一邊享受日落。 房內更設有桑拿房,可以盡情放鬆。 頂樓亦設有恒温泳池和健身室。

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我們很高興聽到您非常享受本次入住並發布您的入住體驗與我們分享,我們希望可以得到更到客人的評價並以此激勵我們更加完善酒店的各方面,為每一位客人帶來尊享的澳門大倉酒店體驗。 希望有機會歡迎您在不久的將來再次入住本酒店! 賓客服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

台北市, 台灣
1則評論
4分 2015年2月22日的評論

每年農曆春節假期都會來到澳門渡過,也都會入住大倉酒店的行政客房或套房,但是這次入住行政套房享用行政酒廊的下午茶發現跟前幾年的品質相差太多,實在有失大倉酒店的水準,希望能夠改進!

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

非常感謝您此次入住澳門大倉酒店並且提出的關於下午茶的建議供我們參考。 很榮幸得知您一直支持本酒店,我們非常遺憾本次下午茶體驗沒有達到您的期望,您的意見已經與相關部門討論並分享並會對菜品質素作出改進與調整。 而現在我們對下午茶的設計有了些許改動。將來您可以在“和”大堂吧愜意輕松的環境中度過悠長的午茶時光。 在此感謝您所... 更多 

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