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澳門的 85 間飯店

大倉酒店 (澳門) Hotel Okura Macau

五星中的4.5星 飯店   |   中國澳門澳門路凼城綜合渡假城
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澳門排名第 7飯店 (共 85 家)
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407 我們的社群評論

旅客評等
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查看評論:
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評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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日期 | 評等
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香港, 中国
1則評論
5分 評論過6 天前

已不是首次入住,環境舒適,設施不錯,今次入住的junior suite 房間影音設備尚算齊全,如果能有USB接口就更方便,酒店餐飲方面選擇也不少,服務員服務優良!下次還是會再住的。

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Taipei, Taiwan
1則評論
5分 評論過1 週前

環境清幽,房間寬大舒適,客服人員服務態度非常親切,早餐樣式多變好吃。值得各位遊客到澳門遊玩時選擇下榻的好飯店。

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Hong Kong Region, China
1則評論
3分 評論過3 週前

酒店質素一般,但房價太貴。寧願加多一點錢住 Banyan Tree. 論酒店體貼度不及 Conrad. 而送餐服務員工也服務不週, 食物入房後要客人要求才把食物從保温櫃拿出來。

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感謝您及時地反饋與評論。 首選請接受我們誠摯的歉意,很遺憾本次入住並未達到您的期望。秉承親切關懷的服務宗旨,我們希望為每一位客人帶來最舒適放鬆的入住體驗。感謝您及時地反饋幫助我們立即跟進並改正不足的方面。 我們已將您的意見與相關部門分享並加強相關部分的培訓,力求您的下一次出行擁有超凡的入住體驗。 在此希望有一個機會... 更多

Hong Kong Region, China
1則評論
5分 評論過3 週前

就是由訂房開始都感到他們是有心和盡力讓顧客有一個愉快的旅程!酒店很整潔,環境舒適,游泳池很好!只是星期五的房價太貴了。

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

非常感谢阁下抽出时间与我们分享您的入住经验以及对澳门大仓酒店的由衷厚爱! 澳門大倉酒店一向以顧客的需求為第一目標,為每一位客人提供安全舒適的入住的體驗是我們最基本的服務宗旨。我们非常欣喜的得知您此次入住度过了难忘并愉快的旅程。 希望更多的客人像您一樣將入住體驗與我們分享,在這裡衷心的感謝您的評論。我們期待您的下次光臨... 更多

1則評論
5分 評論過4 週前 透過行動裝置

今次去大倉酒店是慶祝生日的,服務員員態度良好。環境很悠閒,是一個度假的好地方。穿和服的服務員很細心,還有一個女服務員很貼心關注我的需求,很謝謝她。不过最遺憾的是沒有跟她們拍照。

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感謝您將澳門大倉酒店作為此次出行的下榻之所,並與我們分享您的五星評論。我們很榮幸得您選擇了這裡慶祝您的特別紀念日, 並深感榮幸能夠讓您的此次入住感到稱心如意。感谢您对员工的赞美,我們希望有更多的機會迎接您回到澳門大倉酒店,用我們最誠摯的服務為您創造最難忘的旅程。 澳門大倉酒店敬上 更多

Hongkong
1則評論
1 人推薦 1 人推薦
4分 評論過4 週前

房間設備完善,齊潔和舒適。 體驗員工的服務一般。房間的體驗舒適。 最喜歡房間設備,如按摩浴缸。最不喜歡的娛樂場吸煙區和不吸煙區不分明,令不吸煙者不舒服。

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

我們感到非常的榮幸,您在這裡與我們分享您的入住感受。為每一位客人提供我們引以為豪的服務質素是我們的一貫的服務宗旨,我們力求為客人提供最優質的服務質素來服務世界各地不同國家的客人。 您的滿意是我們最終的追求,我們希望可以為您繼續提供最優質的服務並期待著您回到大倉在不久的將來! 澳門大倉酒店敬上 更多

香港
資深評論員
8則評論 8則評論
6 人推薦 6 人推薦
4分 2014年8月7日 評論

住酒店,最怕被人騷擾,大倉酒店保安比較好,大堂及電梯,有保安站崗確保住客出入安全,減少閑雜人等上樓, 大堂職員,十分有禮,解釋亦非常清楚,而穿著和服的日本籍女服務員,亦十分有禮,但我個人覺得和服日籍服務員,應該有保安員在身邊保護,減少機會,被不禮貌的住客騷擾, 大倉酒店是我每次工幹時,指定入住的酒店之一

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

我們非常榮幸成爲您商務之行的下榻首選並對我們的服務感到滿意。 澳門大倉酒店一向以顧客的需求為第一目標,為每一位客人提供安全舒適的入住的體驗是我們最基本的服務宗旨。 來自不同國家的員工們為全世界各地的旅客提供及時的服務並使您在異國亦感受到加倍的安全舒心,而位於六樓的商務中心為每一位商旅客人提供專業便捷的商務服務。 希... 更多

Macau
1則評論
3分 2014年8月7日 評論

如經常要使用網絡的,此間酒店非首選,但此酒店有一特色仿沙灘的游泳池,有沙有人造浪,留在酒店也有悶啊。

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感謝您中肯的點評以及對酒店特色設施天浪淘園的褒獎。 我們非常重視您對Wifi的建議,事實上,酒店正在收集相關的各方面建議並作出討論以及跟進,在不久的將來會有積極的改進,敬請您的期待。 再次感謝您對酒店的重視與期許。為了每一位客人的最佳入住體驗,我們一直在不斷努力,希望有機會迎接您回到澳門大倉酒店在不久的將來! ... 更多

Macau
1則評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 2014年8月5日 評論

以客戶所需為工作前提!儘管過程很複雜,但梁經理沒有讓客戶失望,幫我解決了問題!沒有當面致謝,非常遺憾!希望下次入住大倉,可以見面!

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OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

感謝您對酒店五星級的讚譽! 我们的员工非常荣幸并欣喜地得知您在澳门大仓酒店度过了舒心愉悦的时光,我们也已将您的评论与相关部门同事分享。 为了您的满意我们一直在不断的努力,您的每一个肯定都是对我们莫大的鼓励,请相信我们一定会以精益求精的服务态度为您与家人的每一次大仓之行营造最舒适的入住体验。 我們期待著您的歸來! 澳門大倉酒店敬上 更多

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地址: 中國澳門澳門路凼城綜合渡假城
位置: 中國 > 澳門 > 澳門
價位(每晚): NT$6,462 - 17,671
飯店星級:4.5 星級 — 大倉酒店 4.5*
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Expedia, Agoda, Booking.com, Ctrip DaoDao 和 Hotels.com 合作,讓您可以保證預訂 大倉酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。

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