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銀河酒店 (澳門) Galaxy Hotel

排名第 11 (共 91 家) 的澳門飯店
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評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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級評論家
6則評論
5分 評論過6天前

工作之餘安排個三天兩夜小旅行休閒一下,所以來到了澳門! 辦理入住手續時,男友告知剛好遇到我的生日!飯店人員說可送生日蛋糕到房間慶生!好開心呀,蛋糕很美味一點都不隨便。而且房間的汽水啤酒餅乾泡麵都是免費的唷! 整個飯店包括賭場都十分明亮,空間也很寬敞不會有壓迫感。 玩水的地方也很乾淨,尤其是漂漂河,水裡沒什麼樹葉跟髒污!很棒!救身... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人, 非常感謝您入住銀河酒店,並且回饋您的體驗。我們非常高興您對酒店設施以及生日安排感到十分滿意。讓每位客人都能享受賓至如歸體驗是我們不懈的奮鬥目標!竭誠致謝您的蒞臨以及寶貴的意見!期待您下次造訪澳門時繼續入住銀河酒店! 客戶關係經理 Nathan Yu 更多 

1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
5分 評論過2週前

好多謝銀河酒店給我们—家驚喜,因为我女女正日生日,給我们房间既裝飾!好開心,好少酒店有甘貼心服務,每位員工亦很親切!係十分之选!

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人, 您好! 謝謝您與我們分享您的入住體驗並且對我們酒店的生日安排和服务人員作出正面評價。我們將繼續努力,致力為客人提供貼心,真誠及優質的服務,發揮我們熾熱的“亞洲心”精神。我們非常期待您的再次光臨! 客戶服務經理 Nathan Yu 更多 

Taichung
級評論家
8則評論
8 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人推薦
5分 評論過2週前 透過行動裝置

相比其他澳門酒店 銀河酒店最大優點就是很新 一踏進去到處都是金碧輝煌 還有全球是長的人工浪池 一下樓就有吃的 茶餐廳 中式 韓式美式通通都有 還有自助餐 我去的那一天自助餐還做買一送一優惠 味道很棒又划算 一下樓附近就有賭場了 跟其他澳門大飯店一樣都有提供接駁車的服務 只要選對飯店 到澳門去玩哪裡都很方便~ 銀... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人, 非常感謝您入住銀河酒店,並且回饋您的體驗。我們非常高興您對酒店設施,以及設計各樣的服務都感到十分滿意。讓每位客人都能享受賓至如歸體驗是我們不懈的奮鬥目標!竭誠致謝您的蒞臨以及寶貴的意見!期待您下次造訪澳門時繼續入住銀河酒店! 銀河酒店客戶服務部經理 Nathan Yu 更多 

2則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人推薦
1分 評論過4週前

我和先生小孩第一次到澳門玩,7/29日入住飯店。飯店的服務人員員態度都很親切,畢竟是五星级的大酒店讓我們感到有賓至如歸的感覺。第一天出去都坐計程車沒有搭免費的接駁車。7/30號中午退房時間離班機時間還早,就想帶小孩體驗一下免費接駁車。出發時一切都還好,誰知道回程的時候簡直是惡夢一場。下午3:40分左右在新馬路上車,我不知道回程車... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人, 對於貴客的不愉快經歷,我們深感抱歉!有關這次事件,本酒店及有關部門高度的關注, 通過你電郵和我們的事後檢討,事發當天為人流及客流量高峰期, 新馬路綫路的穿梭巴士車輛供應情況非常緊張。所以車務部同事臨時通知了我們的巴士營運商而特別安排了加班車輛從橫琴過來提供巴士服務。很遺憾的是,該位臨時委派的巴士司機完全違背我們銀河... 更多 

級評論家
3則評論
3 則飯店評論
5分 2015年7月24日的評論

4月時選了銀河酒店作為三日兩夜的住宿,酒店知道同行的媽媽生日還特別幫我們升等至套房,房間很豪華別緻,還有膠囊咖啡機可以使用,備品一應俱全。所有員工親切有笑容,櫃檯人員表現專業友善!酒店還有游泳池,wave pool跟Jacuzzi,讓人可以完全放鬆享受假期,自助晚餐菜色多樣,生蠔非常新鮮!另外大力推薦酒店的"葡軒"餐廳,葡式前菜... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人, 我們非常高興地從您的反饋中了解到您對酒店的服務感到非常滿意。您的滿意就是對我們工作最大的支持和肯定。我們將繼續努力, 確保每一位客人在我們酒店都擁有稱心如意的體驗。非常榮幸能為您提供服務,並真誠地希望您能再次選擇我們酒店。 客戶服務經理 Nathan Yu 更多 

Hong Kong, null, Hong Kong
級評論家
4則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
5分 2015年7月23日的評論

金碧輝煌的建築無容置疑,感覺到酒店上上下下的員工努力服務! 入往前收到提醒電話和電郵,非常周到! 可惜隨船票附送的贈券上面的資料混亂,難以找到兌換地點! 溝通有待改進,由於早到了,工作人員給了一個六位數字號碼,說是電話號碼,叫我打去問房號,原來那個是confirmation number. 由於我有多一位女兒吃早餐,但是... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人, 感謝您與我們分享您的入住體驗並且對我們酒店的服務團隊作出正面評價。我們將繼續努力,爭取把一切細節都做到更好,發揮我們熾熱的亞洲心精神。我們真誠的期待您的再次光臨,一起見證我們的進步。謝謝! 客戶服務經理 Nathan Yu 更多 

菲律賓國家首都區
1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
5分 2015年6月13日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們的期望得到了很好的滿足。酒店內部很漂亮,外觀不像大多數的澳門酒店。一切都很新和乾淨。員工很優秀。接待我們的員工會說流暢的英語,回答了我的所有問題。可愛的女士是克里斯托和尤妮克。她們提供了優秀的客戶服務而且似乎從來不會停止微笑。我也做過客戶服務,當我看到時我覺得他們做的很好。賭場的工作人員也很好。班車服務很棒,總是很準時。我推... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear bellatenio, Firstly thank you for taking the time to leave your comments and recommending us on TripAdvisor. I was... 更多 

香港
級評論家
24則評論
23 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 19人推薦
5分 2015年5月31日的評論

最近澳門新開的萬豪,RITZ CARLTON同埋百老匯酒店固然是熱話,但是我都係選擇左銀河酒店,因為同樣未住過. 約1300HKD一晚,除左雪櫃飲品免費,水任飲同冷氣任享受外,還有一個杯麵同薯片.WIFI免費的 床很大也很軟綿綿,花灑水速和溫度也好舒服.浴缸當然有,還有絲瓜絡可以去死皮. 每一層也有自動售賣機和冰粒製造機.... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人, 我們非常高興看到您給予酒店滿意評價,並相當認可酒店的服務及設施。為每一位賓客提供優質的服務是我們每一位員工的一致目標。我們非常期待您的再次光臨! 客戶關係經理 Nathan Yu 更多 

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