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銀河酒店 (澳門) Galaxy Hotel

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1,146我們的社群評論

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評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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台灣高雄市
資深評論家
22則評論 22則評論
10 則飯店評論
4人推薦 4人推薦
3分 評論過昨天

澳門機場有接駁巴士可坐,記得認『金色』的巴士就是銀河酒店的,不過行李要自己拿放喔!機場接駁巴士上有免費wifi。 我們這次來銀河一共是住2個晚上,到櫃檯check in時服務態度都非常的好,我跟我閨蜜是一個非常會喝水的人,即使一直打電話叫房務送水來,服務人員還是非常親切的送水來,房間一般大,該有的都有,床軟硬適中,冰箱裡的飲品... 更多 

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台灣台北市
1則評論
1分 評論過4天前

我是在3月17日入住貴飯店,在櫃台check-in時服務我們的一位服務人員,她的態度從頭到尾表現得極度不耐煩甚至不禮貌,給房卡時是用丟的,丟在我面前?!我想...這並不是一個五星級飯店該有的服務態度,也許當時他的心情不好或是身體不適,但也不該把怨氣出在客人身上,而那位服務人員名字是XinXin,也請貴飯店能多注意員工的身心靈狀態... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人: 感謝您選擇入住我們酒店,也謝謝您為我們酒店提出的寶貴意見,由於我們的服務給您帶來不愉快心情,在此給您說聲抱歉!我們會重點加強培訓禮儀禮貌的問題。盡力做到更好更專業。感謝您對我們的批評指正,使我們改進​​以便繼續為您提供更完美的服務。希望這一事件並沒有影響您對銀河酒店的整體觀念。期待您的再次光臨,謝謝! 客戶關係... 更多 

香港
1則評論
5分 評論過4週前

服務一流,我最近住在澳門銀河和整體的設施和提供的服務是出乎我的意料。我很喜歡高檔的個性化的管家服務補充了非常齊全的套房我住英寸的日本料理店的經驗是驚人的一個非常有創意的壽司送達。但最重要的是什麼引起我注意的是全體員工我遇到的自然友好,從目前我到達酒店在我逗留。至於無線上網方面,在白天和夜晚任何時間上網速度快,所以受歡迎的功能。我... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人, 非常感謝您在此做出的評論,也同樣感謝您對我們酒店的支持和推薦。您的滿意就是對我們工作最大的支持和肯定。銀河酒店二期建設工作正在邁入最後階段,到時一定能為您提供更多購物,娛樂和餐廳的選擇。我們非常期待您的再次光臨! 客戶服務經理 Nathan Yu 更多 

1則評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 2015年2月17日的評論

房間大,價錢便宜。環境優雅。又夠潔淨。 提早了到達亦能提早獲得房間,不像其他酒店一樣規定必須15:00才能上房 員工有禮服務態度又好。 事前透過電郵透露想給好友一個生日驚喜 酒店即送贈生日蛋糕一個。並能在生日蛋糕上寫字。而酒店職員亦避免透過電郵聯絡而多次致電溝通。 並能代為保守驚喜之秘密,雖然事前說希望23:59才送達... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人, 我們非常高興地從您的反饋中了解到您對酒店服務及生日的安排感到滿意。賓客的滿意度對我們而言非常重要,我们会努力為客人提供貼心,真誠及優質的服務。非常榮幸能為您提供服務,並真誠地希望您能再次選擇我們酒店。祝您和家人新年快樂! 客戶關係經理 Nathan Yu 更多 

香港
1則評論
4分 2015年2月2日的評論

客房不錯,服務一流。不過最後退房的時候,我們櫃檯旁邊的行李寄存處領取行李的時候,有些不順心。第一個工作人員看了我們的行李牌,然後表情很奇怪。第二個工作人員就收走了我們的行李牌,什麼也沒說就走了。我們不知道是該站在原地還是跟他一起去。

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Hello cheerfulemma, I am very pleased to know that you have enjoyed your stay, nonetheless, I do apologize for any... 更多 

2則評論
2人推薦 2人推薦
5分 2015年1月27日的評論

它是澳門目前最好的酒店,有上好的房間、裝潢和海水遊泳池。我們享受了一段很棒的時光,酒店很好,有各種餐廳和內部景點,這使它成為去澳門必須要参觀的一個看點。

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Hello Pritam B, Firstly thank you for taking the time to leave your comments. I was absolutely delighted to read... 更多 

2則評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 2015年1月26日的評論

我和家人一起來這裏的,我們一共有22個人,這裏的員工非常熱情,他們把我們從機場接過來,還幫我們安排在香港的行程。推薦這家酒店和這裏的賭場,賭場也很棒,有你想玩的一切遊戲。

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Cj L, Thank you so much for your awesome review! Sounds like you and your family had a fantastic... 更多 

評論員
3則評論 3則評論
3 則飯店評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 2015年1月26日的評論

因時間急促,只能在銀河住一晚,感覺亦很好,房間雖然不十分大,但很潔淨,設備亦很齊全迷你吧有水和罐裝汽水任飲,十分照顧客人,洗手間亦非常好,很清潔,淋浴冲身,水力亦夠,房間外走廊十分明亮,色調很配合,令人步行時感覺温暖安全。雖然今次因泳池维修不能享用,但亦算很滿足。希望銀河酒店继續營運良好,下次一定再來支持。谢

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人,我們非常高興看到您給予酒店滿意評價,並相當認可酒店的清潔和房間免費設施。為每一位賓客提供優質的服務是我們每一位員工的一致目標。我們非常期待您的再次光臨! 客戶服務經理 Nathan Yu 更多 

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