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銀河酒店 (澳門) Galaxy Hotel

排名第 11 (共 90 家) 的澳門飯店
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93
評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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級評論家
2則評論
5分 評論過1週前

4月時選了銀河酒店作為三日兩夜的住宿,酒店知道同行的媽媽生日還特別幫我們升等至套房,房間很豪華別緻,還有膠囊咖啡機可以使用,備品一應俱全。所有員工親切有笑容,櫃檯人員表現專業友善!酒店還有游泳池,wave pool跟Jacuzzi,讓人可以完全放鬆享受假期,自助晚餐菜色多樣,生蠔非常新鮮!另外大力推薦酒店的"葡軒"餐廳,葡式前菜... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊貴的客人, 我們非常高興地從您的反饋中了解到您對酒店的服務感到非常滿意。您的滿意就是對我們工作最大的支持和肯定。我們將繼續努力, 確保每一位客人在我們酒店都擁有稱心如意的體驗。非常榮幸能為您提供服務,並真誠地希望您能再次選擇我們酒店。 客戶服務經理 Nathan Yu 更多 

Hong Kong, null, Hong Kong
級評論家
3則評論
5分 評論過1週前

金碧輝煌的建築無容置疑,感覺到酒店上上下下的員工努力服務! 入往前收到提醒電話和電郵,非常周到! 可惜隨船票附送的贈券上面的資料混亂,難以找到兌換地點! 溝通有待改進,由於早到了,工作人員給了一個六位數字號碼,說是電話號碼,叫我打去問房號,原來那個是confirmation number. 由於我有多一位女兒吃早餐,但是... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人, 感謝您與我們分享您的入住體驗並且對我們酒店的服務團隊作出正面評價。我們將繼續努力,爭取把一切細節都做到更好,發揮我們熾熱的亞洲心精神。我們真誠的期待您的再次光臨,一起見證我們的進步。謝謝! 客戶服務經理 Nathan Yu 更多 

菲律賓國家首都區
1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
5分 2015年6月13日的評論

我們的期望得到了很好的滿足。酒店內部很漂亮,外觀不像大多數的澳門酒店。一切都很新和乾淨。員工很優秀。接待我們的員工會說流暢的英語,回答了我的所有問題。可愛的女士是克里斯托和尤妮克。她們提供了優秀的客戶服務而且似乎從來不會停止微笑。我也做過客戶服務,當我看到時我覺得他們做的很好。賭場的工作人員也很好。班車服務很棒,總是很準時。我推... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear bellatenio, Firstly thank you for taking the time to leave your comments and recommending us on TripAdvisor. I was... 更多 

香港
級評論家
22則評論
21 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人推薦
5分 2015年5月31日的評論

最近澳門新開的萬豪,RITZ CARLTON同埋百老匯酒店固然是熱話,但是我都係選擇左銀河酒店,因為同樣未住過. 約1300HKD一晚,除左雪櫃飲品免費,水任飲同冷氣任享受外,還有一個杯麵同薯片.WIFI免費的 床很大也很軟綿綿,花灑水速和溫度也好舒服.浴缸當然有,還有絲瓜絡可以去死皮. 每一層也有自動售賣機和冰粒製造機.... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人, 我們非常高興看到您給予酒店滿意評價,並相當認可酒店的服務及設施。為每一位賓客提供優質的服務是我們每一位員工的一致目標。我們非常期待您的再次光臨! 客戶關係經理 Nathan Yu 更多 

級評論家
4則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人推薦
5分 2015年5月31日的評論

在官網預訂房間後,客服人員親自來電確認入住資訊,在告知這次旅遊目的是慶祝結婚週年後,飯店除了安排專人服務入住的尊貴服務,並提供了慶祝蛋糕一個,服務人員皆專業親切,房間及飯店設施優越,即使在賭場週邊區域也不會喧鬧,是非常有水準的一間五星級飯店,安全及豐富的水上娛樂設施適合全家同樂。

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人, 非常感謝您入住銀河酒店,並且回饋您的體驗。我們非常高興您對我們酒店的服務人員以及設計作出正面評價。讓每位客人都能享受賓至如歸體驗是我們不懈的奮鬥目標!竭誠致謝您的蒞臨以及寶貴的意見!期待您下次造訪澳門時繼續入住銀河酒店! 客戶關係經理 Nathan Yu 更多 

香港
級評論家
3則評論
3 則飯店評論
5分 2015年5月28日的評論

在5月24日,是一個雨天,有時候會打雷。我們到達銀河酒店的時候很晚,被前台員工很溫暖的問候。同時,我們帶着我們的孩子去了泳池,員工很真誠的建議我們,這個地區剛剛解除了雷暴警報,會快就可以使用了。他們是對的,我們在幾分鐘后,允許進去了。我們非常享受這次遊泳,因為設施和相關的準備都很好。酒店員工的反應很快,總是面帶微笑。充足的毛巾,... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Stanley L, Thank you for a wonderful review and we are so pleased to know your family had enjoy... 更多 

香港
級評論家
5則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人推薦
5分 2015年5月28日的評論

銀河酒店是位於銀河賭場的酒店綜合體中的一家。酒店大大超出了我的預期,是在澳門小住一兩晚的上佳之選。房間很大,很乾凈,裝飾得很漂亮。泳池也很贊(有好幾個泳池可供選擇)。員工非常樂於助人,總是能滿足你的需求。從酒店出行非常便捷。你可以步行到旁邊的威尼斯人酒店,或乘坐免費接駁車逛逛澳門。酒店外面就有很多出租車等候。我們是5月份在香港度... 更多 

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Josh10024, Firstly thank you for taking the time to leave your comments. I was absolutely delighted to read that... 更多 

澳洲雪梨
級評論家
8則評論
4 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
4分 2015年5月25日的評論

酒店員工很友好。房間很小,乾淨,有潔白的床單和毛巾。巴士乾淨。酒店細節還不錯,錯過了剛開業。性價比高。需要一個好的咖啡店。入住和退房都很快。地面乾淨。保潔員把房間打掃得很乾凈。空調不錯。我們會再來也很推薦。去其他場所方便,只有一輛便宜的的士去輪渡。

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Nathan Y,銀河酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear ServiceInsights, Thank you so much for your constructive feedback following your stay with us at Galaxy Hotel. We are... 更多 

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