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凱悦神仙灣度假村 (Hope Island) InterContinental Sanctuary Cove Resort

排名第 1 (共 3 家) 的Hope Island飯店
卓越獎
五星中的4.5星
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Manor Circle | Sanctuary Cove, Hope Island, Gold Coast, Queensland 4212, Australia (原名Hyatt Regency Sanctuary Cove)
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凱悦神仙灣度假村
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703 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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17
161
評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4分
  • 房間
    4分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
1分 2015年5月27日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

選擇這家酒店是因為這裏的等級。我想要五星級的服務和五星級的食物,但完全不是這樣。女服務員雷切爾一點都不專心,餐桌上經常沒有水,酒杯空了她也沒提醒我們,上主菜的時候我們沒有餐具,因為之前把餐具用來吃開胃菜。我和父母都感覺自己被人遺忘了。當時只有我們幾個人在吃飯,本以為會有很好的服務。對服務非常失望,我和媽媽一起吃的澳洲肺魚也不是很... 更多 

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ErinM932,凱悦神仙灣度假村 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論
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Dear Stephanie S Thank you for leaving your comments in regards to your birthday lunch. This sounds very unusual for... 更多 

澳洲布里斯本
級評論家
17則評論
12 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人推薦
2分 2015年5月23日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

從這個酒店回來之後,真的不能相信有多糟糕。很差(甚至有衝突的)的服務,早餐的咖啡好難喝,好糟糕的計費系統,Amex信用卡一般只是收取1.5%手續費,不過在這裏要收3%(直到你離開也沒人告訴你,當你打印出來賬單仔細地看到時候,才發現這是噩夢般地存在)。我作為一名Platinum Ambassador(白金大使)會員感到很失望,因為... 更多 

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ErinM932,凱悦神仙灣度假村 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論
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Dear Snowoakly Firstly thank you for your continued loyalty and secondly allow me to apologise for not meeting your expectations... 更多 

casino
級評論家
34則評論
13 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人推薦
4分 2015年5月18日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

凱悅神仙灣度假村周邊很漂亮,很值得一來。如果住得更久,好好體驗各種設施就好了,還有很多風景值得去看。酒店和附近的村子有很多餐廳,有很多可選擇,位置很好,四處逛逛很方便。

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ErinM932,凱悦神仙灣度假村 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論
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Dear brian w Thank you for the review of our resort and I am glad that you had a peaceful... 更多 

Gold Coast
級評論家
170則評論
32 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 91人推薦
2分 2015年5月15日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們去大飯店吃午飯。一切都很好。食物是新鮮的海鮮和番茄湯。海鮮包含蝦和莫頓灣蟲子。它是非常新鮮的。不需要調味品給海鮮增味。我們點了一瓶的馬爾堡長相思干白葡萄酒。酒是高質量的。

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ErinM932,凱悦神仙灣度假村 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論
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Dear not_johntan Thank you for your review, I am so glad that you enjoyed your dining experience with us and... 更多 

級評論家
15則評論
4 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
2分 2015年5月10日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店根本就不是想象中的那樣,所以我非常失望。酒店只有幾層樓,沒有電梯,也沒有通往主樓的秘密通道,拿着包淋雨一點都不好玩。我們到酒店和離開時,管家都很粗魯,就因為這一點我也絕不會再來,沒必要去承受她的無禮。不過其他員工都很專業,非常友好。自助早餐美味可口,我很喜歡。

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ErinM932,凱悦神仙灣度假村 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論
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Dear Isabel K Firstly I am sorry that we did not meet your expectations. Being a Queensland resort we are... 更多 

級評論家
7則評論
3 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
5分 2015年5月6日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

不幸的是,旅館里沒有任何房間了,所以我們住在了別的地方。但是,我們的確在酒店的Fire Place餐廳定了晚餐。工作人員是超棒的,極其友善、高興、熱情,音樂很好,(不太吵也不無聊)。這是迄今為止我們吃過的最好飯菜之一。酒單很好,把這裏納入你一定要去吃的餐廳。

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Dear Jennifer P Thank you for your review of our amazing signature restaurant, The Fireplace. I am so thrilled that... 更多 

澳洲雪梨
級評論家
10則評論
5 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
4分 2015年5月3日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這家度假村與眾不同的地方就是其員工的服務。度假村本身並不太符合洲際大廈的標準,不過也還好,但是,裏面的員工非常樂於助人,待人接物很好。唯一不足是大清早我們樓有一起火災,撤離了所有人員,酒店本可以處理得更好,對此次不便的服務補救也很一般。但是總體來說,所有區域的員工——前台、食物和飲料區域,特別是門房——都很好,我們願意再回來住。... 更多 

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Dear Ian M Thank you for your review of the resort and I am glad that you had an enjoyable... 更多 

印度瓦都達拉
級評論家
25則評論
9 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人推薦
4分 2015年4月27日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這是一個風景優美的度假勝地,周圍有許多高爾夫俱樂部,酒店自己也有。房間很舒適,瀉湖遊泳池很棒。你可以發現很多不同種類的袋鼠,還有很多不同種類的鳥。員工非常專業,樂於助人,向他們豎起兩個大拇指。迎賓服務也很好。晚上也可以在酒店周圍的街道散步,那裡有很多咖啡館。總的來說熱愛高爾夫,大自然和動物的人必須來這裏度假。

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Dear nickyvad A Golfer's paradise indeed! Thank you for your review and comments regarding our wonderful staff and service and... 更多 

卡羅萊納州
級評論家
163則評論
25 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 144人推薦
4分 2015年4月23日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這是一個清靜漂亮的地方,這讓人感覺像獨自居住在一個小島上。有兩個遊泳池,其中一個自帶人工沙灘,船入口和小度假村,度假村裡有很多商店,你可以在那兒買到你需要的東西,包括很多美味的餐廳,從意大利菜到中國菜。這兒的員工會帶着真誠的微笑滿足你的需求,這令人呆在這非常舒服。我唯一關心的的是行動不便的人,酒店佔地很大,行動不便的人在這兒走走... 更多 

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Dear Condocat Thank you for your reviewing InterContinental Sanctuary Cove Resort, I am thrilled to read that you enjoyed our... 更多 

Highland park
級評論家
18則評論
5 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人推薦
3分 2015年4月19日的評論
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我們於2015年4月18日晚上住在這裏。房間很乾凈,很好。但是陽台就不是這樣了!陽台上有破碎的瓷磚。酒店在外面的其餘部分是骯髒的,所有的外面的公共區域都需要大量改造。泳池底臟,需要刷漆。“海灘”周圍和泳池區的瓷磚不平,破碎。酒店內部的公共區域是老舊的。我們有家人晚上在這裏慶祝生日,在我們去吃晚飯之前,我們坐在酒吧外面喝酒,聽不到... 更多 

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Dear Sheila M Thank you for your review, and I am sorry that we did not meet your expectations in... 更多 

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